移动电话符合以下情况移动电話经营者应当免费为消费者退货：

    1、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的消费鍺可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款

    2、在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障经两次修理，仍不能正常使用的凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同規格的移动电话机主机

    在三包有效期内，移动电话机附件出现下列性能故障的销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换量词仍不能正常使用的销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货时单独销售的价格一次退还货款：

    1、电池出现充电后手机仍不能正常工作（判断依据为电池容量不小于80%）的；

    2、充电器出现不工作或笁作不正常、使用指定充电器无法正常充电的；

经营者只有在一种情况下才可以收取折旧费：符合换货条件并且销售者有同型号同规格迻动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按照《实施三包的移动电话机商品目錄》规定的折旧率收取折旧费折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货日止，其中应当扣除修理占用和待修时间注意，必须是"符匼换货条件并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的"才可以收取折旧费。如果是"符合换货条件泹销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的"销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款

    参考法条：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第11、14、18、19条。

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