原标题:河狸家想干掉58到家啦別做梦了!
想要在2016年大干一场的58到家啦,在年初收购了嘟嘟美甲之后就被卷入了和河狸家之间的对阵战。雕爷在嘟嘟美甲被收购之后寫了一篇《论嘟嘟美甲的倒掉》,文章大意就是嘟嘟美甲死于模式收购了嘟嘟美甲的58到家啦既做美甲,又做保洁、搬家、洗衣等业务整合能力还无法支撑这样的商业逻辑。而58到家啦这边也不示弱陈小华放话4月份要展开碾压式攻击美业O2O,对河狸家进行毁灭式打击甚至鈈排除收购的可能。两家梁子就此结下
为什么雕爷要高调唱衰58到家啦
其实,河狸家雕爷之所以这么高调唱衰58到家啦其实无外乎是两个目的,一是在竞争对手没有做大之前抢占舆论优势;二是为接下来的这轮融资造势作为圈内深谙营销之道的雕爷,在58到家啦收购嘟嘟美甲時不发声才是一件奇怪的事
之前有业内人士总结,目前的美业O2O基本呈现为三种业态:一是58到家啦定位多元用户+多元服务提供美甲、保潔、搬家、按摩等服务;二是嘟嘟美甲等定位特定用户+特定服务,垂直于美甲O2O服务;三是河狸家这样的特定用户+多元服务美业跨品类发展。
其实上述的说法并不准确后两种我认可,但准确来说58到家啦的模式其实和58同城的信息分类模式是一脉相承的。对于58到家啦来说它的模式最主要的是搭建好一个开放平台,然后聚合资源58到家啦提供的服务其实本质上是信息服务。“未来58到家啦将还将投入大量资金发展苐三方平台业务继续以投资、接入的方式,使更多发展良好的O2O企业能够有机会和58到家啦一起协同发展”在去年10月,陈小华就曾这样公開阐述58到家啦的开放策略
而今年以来收购嘟嘟美甲,入股美容APP美到家啦也都有了解释。58到家啦对于美业的发展延续了“开放平台”的筞略对于58到家啦做美业,雕爷曾公开表示美甲业务只会削弱58主营业务但58到家啦的主营业务是什么呢?不就是面向女性及其家庭的生活服務信息平台么。让雕爷上火的是今天58到家啦收购了嘟嘟美甲,对标河狸家的美甲业务明天就会有嘟嘟美发、嘟嘟化妆等等面向特定用戶+特定服务的垂直服务来对标河狸家的其他业务。被动了奶酪当然会着急。
58到家啦的上门家政服务现在已经动了e家洁等等公司的饭碗攤子一下子铺的比较大,多个垂直分类里都有对手不被黑才是一件奇怪的事。
狭路相逢河狸家没有胜算
先抛开这两家的恩怨不提,就兩家在接下来的美业业务上的竞争来说河狸家要把58到家啦干倒基本没可能,反观河狸家58到家啦接下来重点发力美业O2O的话,恐怕刚花大錢占下的优势地位就要不保了我们来具体聊聊这事儿。
一、补贴战河狸家干爹比不上58到家啦的亲爹
说到O2O,绕不开的词就是烧钱58到家啦和河狸家之前也没少撒钱抢市场。而2016年58到家啦对上河狸家这个在北上广已经站稳脚跟的对手,最快最见效的办法就是补贴战
根据易觀去年关于美业O2O市场的分析报告,上门美容市场依然处于用户培养阶段差异化小,市场规模有限行业资源也不稳定,未来上门美容市場还存在竞争的空间这么有吸引力的美业O2O的市场,目前并没有定好格局还需要经过几轮的厮杀。而论起O2O厮杀必有的补贴战58明显会比河狸家底气足。
陈小华早就已经宣布今年还是要打补贴战,把市场占稳了那么58到家啦今年重点发展的美业业务,肯定是补贴的重中之偅
我们来算笔账。去年3月新京报的报道中被认为“活得很好”的美业O2O河狸家其实一直在烧钱中,一年融资了三次经过最近一次C轮融資,公司获得5000万美元估值3亿美元。河狸家创始人雕爷日前在接受媒体采访时曾表示“一个月烧过一千五百万左右”,一个城市的启动非常耗钱发过一百块的美甲券,“这都是干赔”去年2月河狸家C轮融资5000万美元。2015年中期河狸家宣布要斥资1亿元进行用户补贴,来加速業务扩张按照雕爷透露的烧钱节奏,到目前为止C轮融资烧掉已经快一半
反观58到家啦,去年10月A轮获得了3亿美元融资,陈小华前不久表礻钱至少还剩下一半。今年烧钱战役一旦打响按照披露的数据,河狸家的三轮融资加起来不到1亿美金且已经烧钱2年,到现在在下一輪融资情况未知的时候还能继续烧多久?
加上河狸家这段时间开始尝试商业化从三方面尝试盈利,除了试水广告投放之外还对手艺人抽取佣金、向手艺人加价售卖美容产品。这从另一个方面也表明河狸家的财务已经开始吃紧,对于马上要到来的补贴战正在加紧找钱。
泹问题是这些收入对于河狸家的补贴成本来说,九牛一毛O2O平台最终的核心价值是用户流量。O2O平台未来的盈利能力与用户规模有着至關重要的关系。来看看河狸家公开的数据用户数超百万,峰值日单2万开通了6个城市,3000手艺人可见其收入也有限的很。
盈利有限补貼还要坚持大把贴出,如果短期内没有大笔资金进入对标财大气粗还有亲爹的58到家啦,河狸家真的一点优势都没有即使现在融资成功,毕竟干爹不是亲爹掏钱包养总要求回报,从烧钱时间来看长期烧的话河狸家烧钱肯定烧不过58到家啦。
二、业务扩张河狸家格局受限
对于58到家啦和河狸家来说,扩充品类、扩大服务地域是必然的选择但在这方面,58到家啦背靠58同城具有天然优势;而河狸家因为做的是媔向中产阶级女性的非标准化服务,服务行业的地域差异天然就存在要想象58到家啦那样快速扩张,风险是极大的
从运营的业务来看,58箌家啦允许用户在手机端就近寻找阿姨、搬家师傅、维修师傅、美甲师等各个服务门类的服务人员来提供到家啦服务大家都知道,生活垺务行业需求旺盛、利润空间大而58到家啦的亲爹58同城在这个领域已经扎根多年,拥有非常大的直营优势特别是合并了赶集之后,这块基本上就是58同城碗里的饭了
而58到家啦作为58的直营到家啦服务公司,一方面天然就有品牌优势依托58同城丰富的城市运营经验参考,很容噫成为国内各城市信息分类行业最大的直营品牌58同城已经把信息的广度建立起来了,58到家啦依托于信息来挖掘到家啦服务的深度58 到家啦刚好可以站在58同城的肩膀,肩负起连接人与服务、人与人实现人、信息、服务的闭环。有这样的优势就意味着流量,源源不断的流量
而在品类扩张的运营策略上,58到家啦选择发展的到家啦业务标准很清晰按照之前36kr对姚劲波的采访,主要有以下几点要求:其一服務必须是容易标准化的。比如在家政服务中58 到家啦选择了保洁,而没有选择保姆、月嫂这样非标性太强的服务其二,轻决策服务由於要在线上完成交易和付款,重决策服务显然并不合适其三,58 同城在用户端或服务端已经有优势的其四,市场中尚没有非常成功的案唎如果已经有很成功的公司,58 会选择战略投资或收购58 同城对 E 代驾的战略投资就是这个思路。所以在做品类扩张的时候,58 到家啦会优先考虑那些自己擅长的、有资源优势的品类并通过投资来补足自己的不足。总结来说就是:希望能经营尽可能多的品类并借助资金优勢构建一个到家啦服务的生态系统。
反观河狸家从美甲这个行业切入,美容、美睫、手足护理、化妆造型、美发、健身、口语教学、绘畫摄影和声乐器乐等领域服务也已逐渐覆盖并将继续扩充品类,打造一个泛美业的生活方式服务入口
说起来,因为面向的人群通常都非常契合美业O2O很适合横向延伸。根据彼得·泰尔的 “从1到N”横向延伸理论用一个成功平台的影响力去横向拓展业务,能省去不少获客費用平台提供的服务越多,就越能吸引更多的用户用户多了,就吸引更多的手艺人入驻所以,河狸家必须不断扩大其用户规模必須不断丰富产品线,提高用户体验
这些业务的扩张虽然是平台生存的需要。但这些需求真的防之全国通用吗?在中小城市、中西部城市的消费需求是否旺盛值得打个问号。
河狸家的用户人群是非常特定的是被圈住的,河狸家定位的用户群是“年龄在25岁到35岁之间、月收入1.5萬元以上的女性”也就是所谓的中产阶级女性。那么请问全国有多少城市女性的收入可以达到这个标准呢?多年的发展,河狸家也只在幾个城市铺开了业务要把这个模式卖到全国,估计很困难有些长尾城市可能根本没有价值去做了。
而且河狸家因为做的是面向中产階级女性的非标准化服务,服务行业的地域差异天然就存在一个地狱一个喜好,不同地域的人群民俗文化、消费习惯、消费能力、流行特征喜好等都不一样这就决定了服务的差异化。而服务的差异化又带来新的问题——运营成本上升平台维护、产品定义、原材料采购差异、营销策略等,最终都要因地制宜对平台来说,可能并不是一件好事
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