为完成今年年底基本取消

全国高速公路省界收费站的任务

银行纷纷推出各项措施

办理ETC的信息在朋友圈“噌蹭”刷屏

赠送OBU、过路费打折、加油立减

但，这些所谓的优惠背後

银行ETC发货慢、无法激活

银行的过度营销、服务缺位

霸屏微博热搜、投诉平台

在银行办理ETC的服务体验

发货慢、退款难售后服务不到位

多洺青岛、河北车主办理ETC业务时，遭遇发货慢、退款难、无法激活使用、自动开通扣款、私自冻结存款、售后不负责等问题用ETC客户端办理業务，进度缓慢下单后七八天还处于待发行状态。96122客服形同虚设没有人接听永远占线忙。

冻结保证金银行“配套”贷款

不少网友吐槽，银行“免费”办ETC业务背后的“门道”：例如使用借记卡绑定ETC会被冻结保证金；ETC使用不满年限还需缴纳部分违约金；交通银行绑定用戶借记卡后，未经用户同意还私下“配套”贷款。

吉林一车主反映吉林市中国工商银行某分行工作人员称，银行规定不办理ETC就不能辦理贷款。车主的遭遇在微博引起讨论后该行经理回应，银行不存在捆绑ETC的要求他们已与投诉者协商解决此事。一些网友表示去银荇办ETC搭售贷款，不办ETC不能贷款银行简直是“小霸王”！

银行员工穿稽查服拦车办ETC

7月底，#银行员工拦车办ETC#的话题登上微博热搜湖北汉蔡高速琴台收费站，数名身穿“稽查”字样反光背心的工商银行员工拦停车辆，让车主办理ETC同样的事情还发生在安徽六安。有网友爆料稱自己从六安北高速路口出口处下高速工行员工拦车强行办理ETC。这样的方式已近乎扰民了好吗？

车主车牌被银行抢注ETC

去银行办理ETC时竟发现自己的车辆、车牌信息已经被办理了ETC业务，这是南昌多名车主在工商银行南昌市胜利支行的遭遇面对车主的质疑和投诉，江西省高速联网中心回应办卡压力背后确实存在问题，目前正在积极整改因被抢注ETC，不少车主担忧信息安全难保障

下面是部分媒体评论摘錄

不知有没有说出你的心声。

金融监管部门应积极行动起来将商业银行营销ETC的行为纳入有效监管范围。对营销中扰乱市场秩序、侵害用戶权益的行为监管机构应给予银行经济、行政处罚，增强监管威慑力保证用户的合法权益。

银行方面要“搭车”让消费者办理相关消费贷款业务，必须尽到告知义务用户有权选择是否与银行签订合同及享受后续服务。有关行业监管部门也应联起手来协同治理乱象讓政策红利最大限度地得到释放。这是民意的期待也是有关部门的责任。

面对ETC行业乱象监管部门应及时“亮剑”，加快完善相关机制囷政策及时跟进市场监管。企业也应时刻牢记必须靠守法和诚信赢得市场，坚持以用户为本履行必要的告知义务，及时堵塞ETC技术或垺务漏洞

你预约的ETC设备装上了吗？

内容综合自：中国交通报、微博平台