本帖由 鄞州公共事务受理中心 回複

网友：您好接到投诉后，物业马上与2-2-202住户取得联系经沟通她也不确认是楼上哪户人家倒水下来，物业已对3楼以上住户逐户进行电话溝通；另根据图片情况发现2-2-202住户有违规搭建花架行为（图片所示位置为室外空调机位，外立栏杆属于装饰物无任何承重力），已要求該住户尽快自行拆除谢谢！ 鄞州区福优物业公司

楼上住户经常往楼下泼水我父親在业主群微信提醒了一下之后，楼上住户就恶意跟踪我母亲请问怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

請问，楼上住户经常往楼下泼水我父亲在业主群微信提醒了一下之后，楼上住户就恶意跟踪我母亲并且一直用手机她拍正面照片。现茬非常担心遭到伤害报复请问怎么办？