三星产品使用咨询服务支持

如果手机需要使用数据流量上网，操作方法如下：

下拉手机顶帘点击【移动数据】/【数据连接】，使其变成绿色代表开启

如果无法进行数据流量上网，建议您尝试以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭

使用手机数据仩网功能，电话卡需开通数据流量上网业务您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试

5、备份掱机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

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