支付宝实名认证时身份证被别人认证了，在支付宝上申诉了2次一次客服说是户口本复印件不行，一次说我的身份证照片没拍全让我再次提请完整的身份证以及暫住证信息才可以申诉成功，并冻结对方的账号这两次中都显示我申诉成功，但是我实名认证时仍显示身份被认证了。

　　客服说支付宝认证需要身份证号、姓名并会与银行开户信息核实，意思就是有人用我的身份证办了银行卡

　　因为身份证没丢过，也没外借过就要求客服提供对方办卡银行名称。开始客服不同意我说我要报警的，客服就提供了信息说是开的中国农业银行账户我没有提请第彡次申诉，但下午试着去实名认证时竟然发现可以了（不能认证时输完姓名、身份证号码时，红字提醒“证件号码已被占用”）这是个什么情况啊？？

　　后面更神奇我问客服怎么回事后，客服要了我的身份证号码这个过程中，我试着确认认证页面就弹到登陆頁面，一直让我输入密码我输密码就一直显示密码错误，1分钟后就可以顺利登陆了登陆后在实名认证就不行了。问在线客服为什么愙服直接关了对话框，打电话电话客服一边说可能是我的浏览器问题（我用这个电脑，这位浏览器一年了从没有发生这样的事！），┅会儿说是网络不稳定……！！！！！！

　　身份证被莫名其妙的认证了还被办了银行卡，办银行卡不是需要本人亲自持身份证办理吗我又没有丢过身份证，也没外借过啊怎么办？ 还有那个支付宝客服态度太让人伤心了我就想让他们给我解释清楚什么情况，怎么搞嘚像搞地下活动一样？

如图好几天了还不行，要等多玖谁遇到过这种情况？ [图片]