按照中国人民银行的规定协助查询是指金融机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为

协助冻结是指金融机构依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为

协助扣划是指金融机构依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为

本文所述的协助查询、冻结、扣划均是指金融机构依法协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人在金融机构存款的行为。

有权机关是指依照法律、行政法规的明确规定有权查询、冻结、扣划单位或个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。按照现行法律、行政法规的规定公安、国家安全机关、检察院、法院、税务、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关以及監察机关、军队监察机关、审计机关、工商行政管理机关、证券监管管理机关计14个机关和部门均属于“有权机关”。

办理邮政储蓄业务的郵政企业及农村（城市）信用社、财务公司在广义上和商业银行、政策性银行一样都属于金融机构的范畴有义务协助有权机关查询、冻結、划拨单位和个人在邮政企业的存款。

1依照法律、行政法律的规定给予协助的原则。

2按照中国人民银行的规定规范化协助的原则。

3参照金融机构内部规章制度及时协助的原则。

4不损害客户合法权益的原则。

1基本法。《商业银行法》、《刑事诉讼法》、《民事诉訟法》、《行政诉讼法》

2，相关单行法如《海关法》、《监狱法》、《行政监察法》。

3国务院《金融违法行为处罚办法》。

4最高囚民法院和中国人民银行联合发布的《关于依法规范人民法院执行和金融机构协助执行的通知》。

5中国人民银行《金融机构协助查询、凍结、扣划工作管理规定》。

1建立健全相关规章制度，确立依法、正确、及时协助的意识

2，确定专职部门或专职人员熟练掌握相关法律规定、操作规程和协助技能。

3坚持和完善登记备案制度，对协助的时间、地点、协助人员、协助原因、协助过程、协助结果有权機关的名称、执法人员姓名、证件号码、据以协助的裁判法律文书名称、案号、协助查询、冻结、扣划的时间和金额、当事人姓名（储户姓名）及相关批准的领导职务、姓名等逐一登记。并由有权机关执法人员和金融机构经办人签字予以确认

4，注意保守国家秘密和储户存款秘密对单位存款，除国家法律、行政法规另有规定外金融机构有权拒绝任何单位和个人查询。对个人存款除国家法律另有规定外，邮政储蓄机构有权拒绝任何单位和个人查询

上述4个方面是相互联系地，规章制度是前提专职人员是关键，登记备案是防范法律风险、规避法律责任的有效途径保守国家秘密和储户秘密是金融机构职责所在和做好协助查询、冻结、扣划工作的内在要求。

不一定根据現行法律规定，只有人民法院、税务机关和海关三部门有权查询、冻结和划拨单位或个人在金融机构的存款其它司法机关、行政机关、軍事机关及行使行政职能的事业单位均无权划拨单位或个人在金融机构的存款。金融机构对人民法院、税务机关和海关三家以外的机关和蔀门要求划拨单位或个人存款的不予执行。

公安机关、国家安全机关、人民检察院、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关根据案件需要有权查询和冻结单位或个人在金融机构的存款但不得划拨。

监察机关和军队监察机关有权查询单位和个人在金融机构的存款但无權冻结和扣划。

审计、工商行政管理及证券监管管理三机关仅有权查询单位在金融机构的存款无权