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物流:自建海外仓库,物流信息与国内仓库对接与 DHL、TNT 等國际物流商合作,货物从海外仓库运输到香港仅需 1-2 天所有运输及清关由平台统一处理,用户从下单到收货的平均时间为7天左右(重量3公斤以上额外收取物流费用)
退换货:卖家可以自行选择是否支持7天无理由退货。退货时用户可以选择寄回海外商家也可以选择寄回平囼的国内仓库。
客服:卖家通过平台接入的 Google 多语言翻译系统来直接与买家沟通经过平台测试,只要不是过于复杂的语言基本沟通无障礙。同时卖家也可以选择付费人工客服来提高服务质量。
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