2月7日消费者陈先生来到位於太升路的赛格广场二楼，帮助女友挑选手机当他和商家谈好翻新手机“假一赔十”的约定后，没想到工商部门并不支持这种索赔请求

　　陈先生称，当时该店有一款手机模型对方给陈报价1050元，并称要加50元才卖

“加50元无所谓，不是翻新机就行”营业员保证说，如果是翻新机就“假一赔十”最后，陈先生以1100元的价格购买了这部手机

　　可开机使用后，陈先生发现该手机上网受影响而且手机的膜和按键都有问题，光看外观就觉得不对心中起疑的陈先生将手机送去检测，检测结果证实了这部手机的确是部翻新手机最后，陈先苼拨打了12315消费者申诉举报中心电话进行投诉当他提出按照商家的承诺“假一赔十”时，工商执法人员却表示反对因为执法部门调解只能依法调解，目前国家并没有“假一赔十”的法律规定最后，陈先生只好要求退掉翻新手机

　　工商执法人员表示，根据《消法》第㈣十九条规定故意欺诈造成消费者损失的，商家将按照商品价格双倍赔偿消费者 江茂林早报记者李正勇

(责任编辑：水涨船高)