涉及单位：南阳市汽车南站

2019年8月9ㄖ我买了早上自南阳汽车南站到信阳高铁站的大巴车票，上车后该车于信阳服务区停车休息我下车去厕所，出来后车已经走了我的荇李还在大巴车上，因为要赶十二点的高铁多次与车票上的电话联系，全部无人接听而后我在服务区拦了一辆车，把我带下高速又叫了一部车把我带到信阳高铁站，途中又多次拨打车站电话接通后通知我行李在信阳火车站，说送到高铁站要一点让我把高铁票退了，买下午一点半的高铁票高铁退票手续费共151元，服务区至信阳高铁打车费用150元该车站负责人员于8月12日晚七点左右电话电话提赔偿后无喑信，本人于2019年8月14日发起该投诉