近日多名包裹寄往深圳的天天快递用户表示自己的快递在8月4日之後就再无物流信息了。究其原因原来是深圳某天天快递营业点老板失联员工无法与其取得联系，到站的快递也无人派送快递怎么查不箌快递信息物流信息一直是快递行业常见的问题，但是不只是网点老板失联这一个原因那么，怎么查不到快递信息物流信息怎么回事呢这里小编为大家解答一下。

根据小编经验一般快递发送之后的1-2天就会在官网上面有信息了怎么查不到快递信息物流信息主要有以下几個原因：

原因一：购物方面，说明卖家仅仅是标记发货（多数专业网上卖家，均预留快递公司单号）没有及时送出

原因二：快递员还沒有及时进行接单扫描，上传的数据还没有更新高峰期查询信息滞后差异，查询服务器故障服务器正在进行数据同步更新时数据不可利用等等情况。

原因三：意外事故的发生比如上文提到的网点老板失联，或者快递车旅途中起火或者是快递包裹丢失等等。

根据小编經验如果超过两天没有查询到物流信息，如果是网上购物用户首先要做的就是咨询网店卖家，问其为什么没有物流信息如果卖家已經发货，但是没有物流信息一般为了信用影响，卖家会联系快递公司以给您一个满意的答复。如果联系不上卖家小编建议您最好申請退款，以防不良商家虚假发货让您蒙受损失

当然如果是您自己寄递的物品怎么查不到快递信息物流信息，这时候您需要做的就是联系寄递网点询问怎么查不到快递信息物流信息的原因，正常情况下网点为了避免用户投诉，都会给您满意的答复当然如果网点推诿责任，您可以再进一步联系该快递公司官方客服进行投诉当然如果公司官方也不能给出满意的答复，您可以到国家邮政申诉网站进行申诉一般会在7个工作日内快递公司会给出满意的答复。

当然如果是没有上传物流信息其实还很好解决如果是包裹发生丢失损毁等意外情况，用户一定要根据相关规定要求快递公司给予合理赔偿

以上就是关于“怎么查不到快递信息物流信息怎么回事？”的相关解答希望对夶家有所帮助。

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1.有可能是录单号了快递员没来收件
2,也有可能是已经收件了,单号填写错误
3.也有可能是已经收件了，包裹被快递公司弄丢了
这种情况下,您申请退款,需要支付给卖家发货的快遞费用