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诶。我来挖个坟。作为新被坑人员。

中午11点半左右我下单并完成了付款客服也给我发来了报价单

下午13：52分，客服跟我说我的订单漏单了。问号脸。

于是我接著重新下单一直到下班我问客服我的订单怎么样了。他回复在审核价格。

时间到了第二天，我忍了一天的好奇在接近下班的时候洅次询问客服。我的订单到底什么状态了。因为这期间我只有一个网络下单的单号，并且一直显示处理中（后来我询问客服客服说那个状态根本不会更新。wtf）。客服告诉我下工厂生产了。

隔天我收到了戴尔下工厂的短信，也终于有了正式的单号我心态平了。尽管预计到货时间写了9.19日、、

万幸，我收到了短信已经生产完成，开始配送。

一大早我终于在嘉里大通这坑里查询到了我的物流信息。成都取件。预计9.9日送达。不错不错。比官网预计的快多了呢。（讽刺脸）

早餐不错吃了一碗面。来到公司鱼块的上班。闲来无聊，查了查快递会不会有更新。

真的更新了！！！！！！预计送达时间 ？wtf。。

我是做销售收银的顾客在买完東西没有付款成功，提着东西走了他是我们这的会员我们该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好！峩是做销售收银的，顾客在买完东西没有付款成功提着东西走了！他是我们这的会员，我们这边也有监控摄像头看到他没有付款成功！峩们这边联系他他说他没有开通短信提醒，要等到9号信用卡账单出来我们该怎么办？