金鹏积分商城承诺所出售商品均為100％原装正品我们坚持严谨规范的采购准则，所售商品均有合法正规的采购协议与进货发票每件商品都严格把控，确保品质

Q2：如何找回密码？ A：您是海航金鹏俱乐部会员您可以通过金鹏俱乐部官网或者拨打950717专席电话找回密码。

Q3：金鹏积分商城都有哪些产品 A：金鹏積分商城经营非航空服务类产品（如酒店、租车、旅游等）、实物类奖励品（如家居用品、箱包等），积分平台的产品会越来越丰富让您有更多的兑换选择，您可以通过产品分类列表根据分类更快的找到自己需要的产品

Q4：金鹏积分商城支持哪些支付方式？ A：金鹏积分商城目前支持现金购买、金鹏积分兑换以及积分+现金三种支付方式

Q6：兑换或购买的产品收到后不喜欢可以退换货吗？ A：服务类产品（包括航空服务类和非航空服务类）如因个人意愿想退换货不予以受理如因产品本身原因及不可抗力因素导致服务无法进行，可根据您的意愿退货或者更改日期等；实物类产品如因个人意愿想退货不予以办理如想换货需要您自己承担来回运费可给您办理换货服务，如产品因质量问题、包装损坏等问题想办理退换货请您收到产品24小时内与商城客服人员联系给您办理退换货，客服电话：400-860-2020