应用京东快递回到去售后服务，随后店家告诉我快递公司把电脑上弄坏了。物流公司只赔付只赔付一点钱电脑上类似4000，沒有保价应该怎么办

内蒙古-乌海 民事法 消費者权益 183 浏览

• 协商不成走法律程序，因为我国法律之间有着不一致的地方有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保價的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》 　　在各地审判实践中也一直有两种差异很大嘚判决。有的法院认为快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险

• 具体情况具体分析，例如快递公司丢件，消费者如何获得赔偿 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的按照保价额与邮件全部價值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的按照所收取资费的三倍予以赔偿。

• 一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商 二：做鉴定，這个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜 三：找律师，律师会全权负责嘚这个你比较省心，当然费用自理 目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下但他们应该也会告诉你这三种方法。

怎么投诉理赔我的快递到了营業部，签收没给我送