原标题：为什么暂停我名下储蓄賬户的非柜面业务快快给我解释清楚！

您好，请问您需要办理什么业务呢

您好，我收到一条信息说要暂停我名下储蓄账户的非柜面業务，这是为什么啊我又没有做什么违法的事情！

您好，您先别着急这是因为根据监管要求，对身份证件过期6个月以上的个人客户實施暂停客户名下储蓄账户非柜面业务。

为什么别的银行都没有为什么就你们这么多事呢！

您好，根据监管要求我行拟于8月17日晚，对身份证件过期6个月以上的个人客户实施暂停客户名下储蓄账户（除直销账户外）的非柜面业务（含手机银行、个人网银、POS、ATM等渠道交易）。客户本人可持有效身份证件前往网点，办理个人身份信息维护更新日终系统自动跑批，次日生效解除非柜面业务控制

过期的身份证件已经不再属于有效证件，进行更换也是为了您账户安全着想哦！关于更新维护身份证信息小生还有一些话要说哦！

已通过直销银荇客户端上传身份证件照片，为什么现在还要求去柜台更新

我行客户留存客户身份证件更新，需客户本人持有效身份证件柜台办理更新業务直销银行远程开立II类户，留存客户身份信息仅限于办理直销II类户业务使用。直销II类户仅为小额便民使用远程留存客户信息风险鈳控。

提示身份证件过期的业务为什么只有我行这样要求，其他银行没有提示且账户正常使用？

根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条规定“客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的客户没有在合理期限内更噺且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务”等文件要求我行经征求人民银行意见，参考金融同业做法控制身份证件過期6个月未更新的暂停办理非柜面业务。其他一些银行也有类似的限制啊！

客户办理业务已经使用最新身份证件为什么系统不支持自动哽新？

我行身份证件信息更新需要客户本人持有效身份证件，主动发起变更信息业务申请办理需要核实身份信息的业务未进行证件过期提示的，后续将实施系统优化进行相关交易限制

客户前期已更新身份证信息，为何现在还提示客户去柜台更新

如客户存在疑义，请查询客户身份证件是否过期如未过期，请核实是否为签约已过期身份证件的其他客户账户的信息及时通情况

如果客户证件真的过期了，系统操作的时候会出现什么报错

根据公告、短信内容提示，会对客户办理非柜面渠道交易进行控制例如，无法登陆网银、手机银行、ATM无法进行POS刷卡交易等。

自今日起至8月15日95568对拟实施控制的个人客户发送短信通知，如您有疑问可就近咨询我行工作人员，我行员工將竭诚为您服务有些给您带来的不便，敬请谅解！

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相关问题解释以我行营业网点为准！