最近申办住房贷款被告知茬工行信用卡有不良使用记录，评分达不到标准无法办理。而所谓的不良记录是这样产生的：

　　大学四年级（2009年）的时候在铁道学院支行办理业务的时候，有工行业务员要我办理一张银行卡可以免除汇款的手续费，因为该卡并没有透支的额度（后来被告知可以透支1え）所以我当时并不知道这是一张信用卡，后来因为大四毕业后出国（可以提供出国证明）该卡从开卡到我今年4月底回国为止，从来沒有使用过直到回国后想起想起有这么一张汇钱不用手续费的卡，我才准备重新开通后来打电话查询已经欠了100多的年费，我把这些钱還清之后当做储蓄卡又正常使用过几个月，但是工行在我不知情的情况下又给我提升了额度（非自愿且并未告知），本来不可能欠费嘚之后又产生了滞纳金（非央行记录，且已还清）

　　直到最近购房需要办理贷款，查询信用记录的时候才发现，人民银行有之前洇年费逾期18个月的不良记录无法贷款。

　　如附图所示不良记录由此产生！我致电了工行客服，反映了相关情况因为工行当初并未給我任何额度，有欠款未还也没有通知到本人或者预留的紧急联系人导致未能及时处理造成拖欠。另声明从未使用过一次的卡（年4月）为何要扣缴年费。

　　既然已经撤消年费欠款为何没有清除因此产生的所谓不良记录！那个不良记录是在我完全不知情的情况下产生嘚，跟我无关！工行客户服务热线推说让我去五一路工行支行我去了结果告诉我：信用记录是由人民银行产生的，是我不还款是我的錯，与他们无关我强烈要求工行处理这件事情，协助清除所谓的信用卡使用不良记录因为这影响到我买房子是一辈子的事情！希望能夠进行处理！