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1.根据央行规定单笔收、付款超过1万，月收付款超过5万或或余额连续10天超过5000元则暂时无法余额付款，需要完成认证并上传身份证

2.可能是由于账户存在异常的交易操作，请查收支付宝限制支付怎么解封的邮件通知查看详细说明并根据提示操作

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2.选择【账户与安全】—【身份认证】按页面提示完成认证。

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