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ofo回复因程序bug问题导致购买月卡账户为负而无法骑行。现在虽然更新App可以骑行但の前20天无法骑行，居然不延长原有月卡期限就意味着收了消费者钱，却不提供服务其客服也承认是商业欺诈问题。

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已分配商家 ofo小黃车客服

提示帐户余额为负为什么购买月卡后，帐户余额还是负导致根本无法骑行，骗钱吗