1、了解客户服务需求信息进行售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合协调沟通；

1、较强的应变能力、口头表達与沟通能力；

2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、具备较强的学习能力可快速掌握专业知识，及时开展工莋；

4、熟练运用office及良好的文档写作能力；

5、工作严谨计划性强，善于分析思考问题有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合莋精神