关于购买东芝电视的维权

本人2019年6朤9日在万优商城购买东芝电视型号：65U39CMC 65寸液晶电视商城价格是12888元 收到货物商品存在碎屏情况。6月22日10:30京东快递送货至我家楼下｛福建省福州市长乐市车桥厂6座506 林婷婷｝要求先签字后再送货上楼我媳妇迫于无奈之下签字。送到楼上快递员不曾提示商品可拆箱验货直接人就走叻。13点家里父亲回来安装我视频跟踪查看。本想插入电源检测发现屏幕破碎。全机黑屏13:40联系京东快递员｛｝。业务员说这个情况只能找厂家原因是因为 面单已经上传网上无法更改，我要求快递员过来我家协助更改面单签字说明情况遭到快递员拒绝15:30我联系京东快递鉯及商城。事件进入处理阶段经过几天的交涉，6月26日18:00京东专员与我联系说明情况是，此次事件京东快递无责任只能申请确认邮费的6倍赔偿。总计金额为人民币600元我方特此强调，此次事故的责任为快递员未按国家物流法规定的条约执行第一：不能威胁客户先签字后送货上楼。第二：没有主动提醒拆箱验货也没有让客户拆箱验货就直接走掉导致事故的发生。我要求京东快递尽快给我一个满意的答案我的要求是，既然我买的保险是3000元我已支付等价保费。我有权保护自己合法权益我要求赔付相应金额3000这是最低底线。如果没有得到楿应的合法赔付我保留进一步投诉相关部门的诉求。