1）最常见嘚就是音量没有打开手机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来而手机放在枕头上，振动时声音很小结果造成没有听到。

2）手机扬声器坏了出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说最好返厂维护，不要在小店里维修防止对方更换零件。

3）掱机出现软件故障音频驱动损坏。类似情况可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决那就需要返厂修理。

4）打电话没有声音导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio这个很容易解决，较的简单重新刷入即可。

5）还有其他原因比如通知栏声音快捷键被关闭等等，这些都可以自行解决

1）调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将哆媒体音量调节到音量最大声还是没声音怎么办

3）检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4）若您的手机支持关闭所有声音的功能建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5)若播放音乐/视频时还是没有声音请备份机器中數据（联系人，短信图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）

6）若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。

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