“匿名”投诉“乌鲁木齐航空”要求快速处理,退款,退费，其中涉诉金额2147元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“我购买乌鲁木齐航空公司嘚乌鲁木齐到成都的2张机票行程日期：2月1日、2月8日，费用：共2147元由于新型冠状病毒疫情严重，航班取消了我申请退票，但乌鲁木齐航空快一个月了一直不处理且不接电话，我已联系上购买方去哪儿网去哪儿网表示他们早已将我的退票申请交给航司，故投诉乌鲁木齊航空公司（订单编号：***、***）”

商家“乌鲁木齐航空”2月26日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的王女士您好，因我司财务近期退票量巨大造荿时间延迟您的退票现已向财务临时批复款项处理退款，预计在7个工作日内原路退予您的账户中给您带来的不便敬请谅解！”

免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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