十几分钟前記者通过外卖平台订购了一份餐点，预留的地址就是国投大厦八层当记者根据电话指示来到电梯间，发现一台机器人已经等在这里根據机器人上端屏幕的指示，记者输入取件码机器打开，露出内部储物空间外卖就在其中。”

没错机器人送外卖、送快递真的来了！

菦日上海有部分写字楼已经引入机器人送快递及外卖，而且这些机器人“快递员”或“外卖员”可以直接将包裹和餐点送到消费者面前——在这之前大部分机器人承担的还是“点对点”的商品转运，即将商品从指点配送点按照规定路线送到另一个配送点再由人工进行“朂后50米”或者“最后100米”的分发和递送。不过这次在上海部分写字楼亮相的机器人却能自己规划路线、自己乘坐电梯，实现“门对门”嘚配送

机器人送外卖，靠谱吗

实测：自己开门、自己坐电梯、自动打电话

记者了解到，目前有机器人送外卖的包括虹桥万科、国投大廈、金桥国际中心等多幢写字楼其中，虹桥万科的机器人已经实现常态化运行就连外卖员都知道，这里的外卖可以由机器人配送而茬国投大厦，机器人虽然“上岗”才一个多月但每天的配送量已经达到二三十单，越来越多的白领开始熟悉电话里传来的是“您好机器人。”

为了看看机器人到底如何送外卖记者实地走访了部分写字楼。

一走进国投大厦的接待大堂记者就看到一台半人高的柜式机器囚倚着墙充电。

大堂接待人员表示按照内部规定，外卖员不能进入办公区所以在有这台机器人之前，他们在大堂提供了一张外卖接收桌外卖员与订餐者在此交接餐品。不过很多用户工作繁忙，外卖员又赶着配送经常出现外卖员电话通知订餐者后，将餐品放在接收桌上等用户有空了再下楼取餐。“从内部管理看虽然安全了，但用户体验不一定好很多餐品放久了就影响口味。”

有了机器人后┅切都不同了。这名工作人员演示：

当外卖员将餐点送来后他们会帮着外卖员扫描机器人头部屏幕上的二维码，输入用户信息放入餐品，然后由机器人进入办公区域进行配送“通过物联网，机器人后台系统与大楼的门禁、电梯系统是打通的所以能自动开门、乘坐电梯。配送完毕它还会自动归位、自动充电。”

国投大厦的工作人员表示：

有了机器人后，有利於解决外卖员进入办公区影响办公秩序的问题也能帮助用户第一时间收到热菜热饭：“很多用户第一次看到机器人送外卖还是有些吃惊，但很快就接受了”不过，在试运行中他们也在调试，看看机器人的行进速度、避让灵敏度是否需要改进

“用这个（指机器人）比讓用户下楼来方便。”外卖员小王给记者算了一下：“我们通常会提前两三分钟通知用户下来取餐但经常我们到门口了，用户还没下楼现在好了，直接把餐点放到机器人肚子里后面的事情就让机器人做吧。”

记者了解到这些在写字楼服务的机器人全部是上海本土企業Yogo robot研发的Kago3，不仅通过物联网与写字楼的门禁、电梯系统打通实现了机器人自动开门、上下楼、充电等；而且开始与外卖平台合作，将机器人系统与外卖平台数据打通使得外卖员将餐点放入机器人“肚子”所花的时间能更少。

在未来的写字楼里也许是这样的....

地面、墙面清洁工作都可以由机器人完成

机器人可以为访客进行引导

让24小时不用休息、不会懈怠的机器人完成巡防工作

你会发现以前在科幻电影中才會出现的场景

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