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时间：2020-01-29 23:19
米粉一枚亲身经历绿米Aqara售后连續四天不接电话的情况，说说我是怎么处理的
1. 在微博平台找到对应企业的账号，发微博说明情况并at这个账号等待48小时，期间反复执行步骤二如果48小时后仍无人答复和跟进则进入步骤三。
2. 每隔一段时间想起来就重新拨打对应企业在有品平台上留下的电话号码
拨打米家商城的客服热线（400-100-5678），说明情况按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条有关规定，“消费者通过网络交易平台购买商品戓者接受服务其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后有权向销售者或者服务者追偿。”有品作为网络交易平台，有责任和义务代消费者求偿
基本上按照上述步骤，都会有一个处理结果如果问题仍然没解决，把上述过程中保留的证据提交到12315平台进行投诉
“用户”投诉“有米有品”要求退款,赔偿,作出处罚，其中涉诉金额2000元目前投诉处理中。
消费者“用户”在1月9日向黑猫投诉平台反映：“短期借款2000元放款1100，扣除了900元包括手续费审核费，信息认证费540极速认证费360，条款中居然还有百分之10的日逾期而且是每天增加百分之10，这简直是超级霸王条款了嚴重违反国家规定”
消费者“用户”在1月10日向黑猫投诉平台再次反映：“经查后发现没有有你有品网络科技有限公司这家公司，根据信用玳码查询是另一家公司，昆明漓陂网络科技有限公司”
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“匿名”投诉“有米有品平台”要求作出处罚，其中涉诉金额2500元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在1月17日向黑猫投诉平台反映：“在有米有品不小心点到了贷款 然后貸款金额是2500 实际到的只有1375 并且还款还是私人账户 我怕是骗人的 因此没有还款 然后就发现一天比一天高 每天涨225 这不是明显的坑人怎么坑嘛”
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