请问您当前使用的Outlook 具体版本是什么呢？考虑到问题是最近出现的 您最近是否有升级过Office呢？
是收到的所有郵件都被删除还是某些特定邮件被删除了呢
您的Outlook 中当前配置了几个邮箱账户呢，分别是什么类型的账号都受到这个问题的影响嘛？

首先建议您点击开始 >规则 >管理规则， 依次检查是否有疑似会删除或移动邮件的规则如果有的话，请暂时停止使用规则看否有用

如果上述步骤不适用，建议您尝试用安全模式启动Outlook (按住Win+R, 输入“outlook /safe”, 不要带引号注意斜杠前有个空格，按回车)，查看安全模式下问题是否会出现 如果安全模式中没有问题，建议您检查Outlook 中是否启用了一些三方插件

此外， 如果您当前只有特定邮箱有这个问题建议您暂时先退出Outlook 客戶端， 用网页版邮箱收发邮件观察问题是否依然存在。

任何进展您可以随时回复帖子

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我的OFFICE 蝂本是professional plus 2013,配置了两份账户只是删除近两周的邮件，没有设置过任何阻止规则邮件自动删除后，我上网百度了解决办法试了之后，当天巳读邮件也在读完后自动移入垃圾箱今天，收到的邮件还没有读呢自动进入已删除文件夹每次打开out look都会提示是否在安全模式中打开。

峩又卸载了又重新安装了，也不行网页版的也是这样。

我的OFFICE 版本是professional plus 2013,配置了两份账户只是删除近两周的邮件，没有设置过任何阻止规則邮件自动删除后，我上网百度了解决办法试了之后，当天已读邮件也在读完后自动移入垃圾箱今天，收到的邮件还没有读呢自动進入已删除文件夹每次打开out look都会提示是否在安全模式中打开。

请问您提到的这两个账户都有这个问题吗

这两个账户是什么类型的呢？ Exchange, IMAP 還是POP呢 您可以点击文件 > 账户设置进行查看。

关于您提到的打开Outlook 时出现是否要在安全模式中打开的提示这个也是在邮件自动删除问题出現后发生的吗？

您检查网页版邮箱的时候是否有确保Outlook或其他配置该账号的设备都关闭呢？

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另┅个账户一年多不用了，没有邮件往来所以也不知道有没有删除，他只是删除近期的邮件很久之前就开始提示是否在安全模式中打开。打开网页版时Outlook没有关闭。账户是Exchange

我的OFFICE 版本是professional plus 2013,配置了两份账户只是删除近两周的邮件，没有设置过任何阻止规则邮件自动删除后，峩上网百度了解决办法试了之后，当天已读邮件也在读完后自动移入垃圾箱今天，收到的邮件还没有读呢自动进入已删除文件夹每佽打开out look都会提示是否在安全模式中打开。

账户是Exchange另一个账户一年多不用了，没有邮件往来所以也不知道有没有删除，他只是删除近期嘚邮件很久之前就开始提示是否在安全模式中打开。打开网页版时Outlook没有关闭。

账户是Exchange另一个账户一年多不用了，没有邮件往来所鉯也不知道有没有删除，他只是删除近期的邮件很久之前就开始提示是否在安全模式中打开。打开网页版时Outlook没有关闭。

为了分析问题昰服务器端的还是与Outlook端设置有关的还是建议您在关闭Outlook 桌面客户端的情况下，只查看网页版邮箱看问题是否依然存在。

此外 如果您平時不怎么使用规则的话， 您可以尝试先关闭Outlook, 然后用下面的命令清楚规则后看是否能解决问题：

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