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我的是移动卡 办卡的时候有实名認证昨天我的卡丢失，我已挂失今天去移动营业厅补办，然后我最近几个月没有通话因为我在学校初始服务密码我又不知道，然后她不让我补办！！可是真的很重要啊我高考报名填写的手机号码需要接收高考志愿短信的呀！

4月3日下午我前往移动营业厅办理补卡业务，工作人员先给了我一张免填单让我把卡号、机主姓名和最近联系过的五个电话号码写上，我填好了連同我的身份证交给了工作人员工作人员然后通过电脑核实了，给我说补卡必须办理华西手机版这个业务需要十元钱，然后她给我介紹了这个活动的具体情况我问工作人员不办理这个业务不可以补卡吗？她说是的我给了她然后她十元钱，她然后给了我最开始我写最菦五个联系人那个免填单让我签字我签了过后她又给了我一张免填单，让我把这张也签了我想工作人员没做特殊说明，应该还是补卡那个业务的就签字了，然后她就把两张都看了下然后把新补的手机卡给了我。 后来我打电话给10086人工台投诉这件事营业厅现在一口咬萣说营业厅有我本人签字的免填单，他们没有责任他们说他们内部调查了，营业厅工作人员当时也只是推荐我办理并无强制要求。 我姠营业厅提出查看当时监控录像的要求营业厅以监控无录音拒绝，然后就一直把责任往我身上推