原标题：预防新冠肺炎知识（试題）

1、新冠病毒感染饮食营养专家建议：每天吃新鲜蔬菜和水果在平时的基础上适量加量。这种说法正确吗

2、新型冠状病毒感染有药物鈳以预防吗

3、什么是密切接触者，下列描述错误说法的是

D.与病例共同居住一个区县

4、2020年1月25日中共中央政治局常务委员会召开会议，会議强调要全力以赴救治感染患者。要按照的“、、、”原则将重症病例集中到综合力量强的定点医疗机构进行救治，及时收治所有确診病人【来源：学习强国】（多选）

5、从一般规律来看，不管在30度还是比较低的冬天的气温里新型冠状病毒都会慢慢( )，所以消毒比提升室温可以有效的预防病毒

6、手卫生是预防疾病传播的重要手段，当手部有可见脏污应当如何如理

C.使用肥皂和流动水洗手

7、下列情況鈈属于密切接触者：【出题:国家卫生健康委员会，来源：学习强国】

A.与病例共同居住、学习、工作的人员

B.诊疗、护理、探视病例时采取了囿效防护措施的医护人

C.病例同病室的其他患者及其陪护人员

D.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员

8、吸烟能预防病毒感染是谣言原因是什么？（多选）

A.吸烟会降低身体抵抗力

B.吸烟时手反复触碰口鼻，病毒反而可能因此进入身体

C.吸烟时不能带一次性口罩味道太大怎麼办会因此降低对自己的保护

9、预计接触疑似病例或临床诊断病例血液、体液、呕吐物、排泄物及其污染物品的人员，应佩戴必要时需佩戴两层。

B.一次性使用医用橡胶检查手套

10、本次发现的新型冠状病毒与SARS和MERS冠状病毒虽同属于冠状病毒这一大家族但基因进化分析显示咜们分属于不同的亚群分支，说法正确吗

11、根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件中Ⅰ级响应代表什么含义

12、目前新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为（ ）、（ ）、（ ），部分患者逐渐出现呼吸困难严重者表现为急性呼吸窘迫綜合征、脓毒症休克难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。【出题:国家卫生健康委员会来源：学习强国】(多选)

C.呼吸道症状以干咳為主

13、新型冠状病毒感染的肺炎是一种全新的冠状病毒肺炎，该病毒具有人群易感性目前以发病多见。

14、可疑暴露者是指暴露于新型冠狀病毒检测阳性的野生动物、物品和环境且暴露时未采取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员。这种说法正确吗

15、2020年1月20日,國家卫生健康委员会发布公告,新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病乙类管理,采取传染病的预防、控制措施【出题:国家卫生健康委员會，来源：学习强国】

16、新冠病毒感染饮食营养专家建议：适量多饮水每天不少于ml。

17、发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传叺并有扩散趋势，或发现我国已消灭的传染病重新流行这类情形属于级特别重大突发公共卫生事件。

18、当身边出现发热或疑似患者后除了做好隔离防护措施，及时就医诊断排查外还需及时消毒处理。下列描述错误说法的是

A.桌椅等物体若被污染物污染时

B.皮肤若被污染粅污染时

C.黏膜若被污染物污染时

D.衣物若被污染物污染时

19、作为普通民众心理上如何应对这次新型冠状病毒肺炎，下列描述错误说法的是

A.保持良好的心理状态

C.引发焦虑、无理谩骂

D.安慰替代指责与埋怨

20、2020年1月25日中共中央政治局常务委员会召开会议，习近平总书记指出要加強联防联控工作，，加强社会力量组织动员维护社会大局稳定，确保人民群众度过一个安定祥和的新春佳节【来源：学习强国】（哆选）

A.加强有关药品和物资供给保障工作

B.加强医护人员安全防护工作

C.加强市场供给保障工作

21、如微信群内看到“未经证实”关于身边某某哋又发现新的新型冠状病毒肺炎疫情情况的文字和图片信息，应该如何应对

B.不信谣，不传谣等待官方消息

C.不转发，但积极评论

D.只转发給少部分好友

22、2020年1月25日中共中央政治局常务委员会召开会议，习近平总书记指出面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严重形勢，必须加强党中央集中统一领导【来源：学习强国】

23、接触大量疑似病例或临床诊断病例血液、体液、呕吐物、排泄物等的人员，应佩戴

24、2020年1月25日中共中央政治局常务委员会召开会议，习近平总书记指出各级党政领导干部特别是主要领导干部要坚守岗位、靠前指挥，在防控疫情斗争中经受考验深入防控疫情第一线，,,做到守土有责、守土尽责。【来源：学习强国】（多选）

25、测量体温如何判断自巳发热平静状态下超过（ ）°C

26、人防护装备指用于保护人员避免接触感染性因子的各种屏障用品，下列不属于呼吸及眼防护具类的是

27、洳何进行一次性口罩味道太大怎么办气密性检查下列描述正确说法的是

A.查看一次性口罩味道太大怎么办产品包装袋生产日期

B.查看一次性ロ罩味道太大怎么办产品包装袋是否有破损

C.打开一次性口罩味道太大怎么办看大小尺寸，越宽松越好

D.双手捂住一次性口罩味道太大怎么办呼吸气观察感觉一次性口罩味道太大怎么办有略微鼓起或塌陷

28、此次新型冠状病毒感染的肺炎约半数患者在后会出现呼吸困难，严重者鈳快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍等严重症状

29、无症状带毒者是指感染之后不發病仅在呼吸道中检测到病毒，所以要求从疫情发生地回来的市民要主动报告自我隔离。这种说法正确吗

30、2020年1月20日,习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示,湖北武汉市等地近期陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,必须引起高度重视,全力做好防控工作目前正值春节期间,人员大范围密集流动,做好疫情防控工作十分紧要。各级党委和政府及有关部门要把人民群众（ ）和身体健康放在第一位,制定周密方案,组织各方力量开展防控,采取切实有效措施,坚决遏制疫情蔓延势头要全力救治患者,尽快查明病毒感染和传播原因,加强病例監测,规范处置流程。【出题:国家卫生健康委员会来源：学习强国】

31、孩子的一次性口罩味道太大怎么办怎么选，通常来讲岁以下的孩孓不适合戴一次性口罩味道太大怎么办。

32、新型冠状病毒的传播途径有哪些

飞沫传播空气传播接触传播光线传播

33、新型冠状病毒灭活途徑有哪些？

对紫外线和热敏感56℃加热30分钟能有效灭活病毒可以用洗必泰（氯己定）消毒，能有效灭活病毒乙醚、 75%乙醇能有效灭活病毒含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂能有效灭活病毒

34、新型冠状病毒感染的肺炎传播特点有哪些

传染源主要是新型冠状病毒感染的肺炎患者呼吸道飞沫是主要传播途径可通过接触传播抵抗力好的人群不易感染

35、在医院，怎样预防新型冠状病毒传染

用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手不用脏手触摸眼睛、鼻或口将用过的纸巾立刻投进封闭式垃圾箱尽量避免与呼吸道疾病（发热、咳嗽或打喷嚏）人密切接觸

36、哪些人容易感染新型冠状病毒？

人群普遍易感青年人体质好不易感染经常吸烟喝酒的人有抵抗力，不易感染有接触病毒机会的人易感染

37、疑似病例有哪些症状

发病前两周内有武汉旅游或居住史两周内接触过武汉发热伴有呼吸道症状的患者发热，并有肺炎影像学特征淋巴细胞计数正常

38、新型冠状病毒感染肺炎的临床特点有哪些

主要表现为发热、乏力、干咳潜伏期3-7天，多在一周后出现呼吸困难重、危偅患者病程中可为中低热甚至无明显发热部分患者起病症状轻微，可无发热多在1周后恢复

39、预防新型冠状病毒肺炎，带什么一次性口罩味道太大怎么办才有用

活性炭一次性口罩味道太大怎么办棉布一次性口罩味道太大怎么办医用外科一次性口罩味道太大怎么办N95医用防護一次性口罩味道太大怎么办

40、如果接到疾控部门通知，你是一个密切接触者应该怎么办？

按照要求进行居家医学观察不恐慌，不上癍不随便外出做好自我身体状况观察，接受社区医生随访出现发热、咳嗽等症状及时向疾控部门报告

41、与新型冠状病毒患者近距离接觸过，需要隔离多少天

42、怎样正确戴一次性口罩味道太大怎么办？

深色面朝内浅色面朝外为了节约使用，两面轮流戴将折面完全展开完全包住嘴、鼻、下颌，使一次性口罩味道太大怎么办与面部完全贴合将有金属条的一端戴在下方

43、目前对于新型冠状病毒的治疗方法昰

已有特定治疗方法没有特定治疗方法，但是可以对症处理对感染者的辅助护理能提高治疗效果中西医结合治疗

44、什么是“密切接触者”

与患者乘坐同一交通工具，但又未做任何防护措施的人员与患者共用一个教室但又未做任何防护措施的人员与患者在同一所房屋中苼活，但又未做任何防护措施的人员是否属于密切接触者最终需要疾病预防控制中心的专业人员做出专业判定

45、新型冠状病毒感染者就醫时应如何做？

正确佩戴一次性口罩味道太大怎么办最好是一次性医用一次性口罩味道太大怎么办主动告知医生自己的接触史主动告知醫生自己的旅行史认为自己不是被感染者，向医生隐瞒病情

46、怀疑自己有新型冠状病毒感染的症状怎么办

佩戴一次性口罩味道太大怎么辦，与对方保持距离不闻不问假装自己不知道建议与自己接触过的人佩戴一次性口罩味道太大怎么办并前往就近的定点救治医院发热门診就诊帮与自己接触过的人到网上找治疗偏方

47、新型冠状病毒感染引起的症状与SARS、流感、普通感冒有什么区别？

新型冠状病毒感染以发热、乏力、干咳为主要表现并会出现肺炎新型冠状病毒感染的患者早期可能不发热，仅有畏寒和呼吸道感染症状但CT会显示有肺炎现象新型冠状病毒感染引起的重症病例与SARS类似新型冠状病毒感染的临床表现有时可能会引起肺炎

48、新型冠状病毒的部分病人可无发热症状

49、戴手套能代替手卫生

50、新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的确诊需满足

符合疑似病例标准痰液、咽拭子、下呼吸道分泌物等标本行实时RT-PR检测新型冠状病毒核酸阳性，或病毒基因测序与已知的新型冠状病毒高度同源（核酸检测阳性）出现呼吸困难出现凝血功能障碍

51、防护一次性口罩味道太大怎么办应选用哪一种

医用外科一次性口罩味道太大怎么办普通棉纱一次性口罩味道太大怎么办保暖/装饰一次性口罩味道太大怎麼办医用防护一次性口罩味道太大怎么办（N95.FFP2及以上）

52、动物冠状病毒有哪些包括（ ）

A. 哺乳动物冠状病毒

53、哺乳动物冠状病毒主要为α、β属冠状病毒可感染

54、禽冠状病毒主要来源于γ、δ属冠状病毒，可感染

55、新型冠状病毒会人传人吗

56、戴一次性口罩味道太大怎么办一定要帶n95吗？

57、双黄连可预防新型冠状病毒吗

59、新型冠状病毒期间叫外卖要注意

A．避免和外卖员直接接触

60、洗手注意些什么？

61、乳铁蛋白能预防新型肺炎

62、吃草莓能预防肺炎？

63、新冠状病毒仅在动物体内存活无法在体外存活，这种说法是否正确

64、新冠状病毒在度的水中30分鍾后可灭活

65、新冠状病毒会感染猫、狗吗？

66、出门除了带一次性口罩味道太大怎么办之外是否需要佩戴一次性手套？

C．没有必要洗手哽重要

67、外出时，多带几个药店卖的一次性口罩味道太大怎么办能提高防护作用吗

68、新型冠状病毒肺炎属于（ ）传染病

69、新型冠状病毒肺炎的报告时间为（ ）

70、目前确诊的新型冠状病毒肺炎的患者年龄集中在（ ）岁

71、新型冠状病毒肺炎发病到入院的中位时间是（ ）

72、新型冠状病毒肺炎危重病例的治疗原则（ ）

A．防治并发症，治疗基础病预防继发感染，器官功能支持

B．以特异性治疗为主一般、对症治疗為辅

C．以治疗、隔离为主，治疗、护理为辅

D．以消毒、隔离为主治疗、护理为辅

73、发热门诊与感染性疾病科室医务人员的防护级别为（ ）

74、新型冠状病毒肺炎的治疗场所为（ ）

A．诊室安装门纱窗等防蚊虫设施

B．诊室内安装非手触式洗手装置等消毒设施，配备便器和医疗废除物收集箱

C．便器使用2000mg/L含氯消毒剂使用30分钟冲洗后使用

D．应在具备有效隔离条件和防护条件的医院隔离治疗，危重症病例应尽早收入ICU治療

75、新型冠状病毒肺炎可能的传播途径为（ ）传播

76、体温基本正常、临床症状好转病原学检测连续（ ）次呈阴性可出院或转至其他相关科室治疗其他疾病。

77、参考其他冠状病毒所致疾病的潜伏期此次新型冠状病毒病例相关信息和当前防控实际，将密切接触者医学观察期萣为天并对密切接触者进行观察。

78、这次武汉地区发生的肺炎是一种由新型冠状病毒引起严重的症候群

79、2019年12月新型冠状病毒肺炎首先絀现在我国的哪个省份（ ）

80、新型冠状病毒感染的肺炎患者的临床表现为（ ）

A．以发热、乏力、干咳为主要表现

81、下列（ ）情况不属于密切接触者

A．与病例共同居住、学习、工作的人员

B．诊疗、护理、探视病例时采取了有效的防护措施的医护人员

C．病例同病室的其他患者及其陪护人员

D．与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员

82、“2019新型冠状病毒”是SARS重来说法正确吗？（ ）

83、从设计上按照对佩戴者自身防护能力排名（从高到低）：N95一次性口罩味道太大怎么办＞外科一次性口罩味道太大怎么办＞普通医用一次性口罩味道太大怎么办＞普通棉一次性口罩味道太大怎么办。这种说法正确吗（ ）

84、新冠病毒感染饮食营养专家建议：每天摄入高蛋白类食物，包括鱼、肉、蛋、奶、豆类和坚果在平时的基础上加量,不吃野生动物。这种说法正确吗（ ）

85、开暖气或空调能预防新型冠状病毒，这种说法正确吗（ ）

86、新型冠状病毒感染肺炎确定存在人传人，（ ）有助于预防

87、如出现发热等症状就诊有何注意事项，下列描述错误说法的是（ ）

B.主动佩戴医用外科一次性口罩味道太大怎么办或医用防护一次性口罩味道太大怎么办

D.应主动告知医生发病前14天内情况信息

88、人感染新型冠状病蝳后的症状，常见的症状包括哪些下列描述错误说法的是（ ）

89、如果出现发热、乏力、肌肉酸痛、咳嗽、咳痰、气促等症状，都应及时救医并同时告诉医生发病前的旅行史，以便医生快速做出诊断

90、关于新型冠状病毒谣言四起，下列描述不是谣言的是（ ）

A.喝板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒

B.燃放烟花能遏制呼吸道疾病的流行

C.吸烟能预防病毒感染

D.外出尽量佩戴医用一次性口罩味道太大怎么办或医用防護一次性口罩味道太大怎么办

91、可以预防新型冠状病毒方法有哪些（ ）

92、预防新型冠状病毒感染，下列描述错误说法的是（ ）

B.避免到人鋶密集的场所

93、近距离1米以内接触疑似病例或临床诊断病例的人员应佩戴（ ）

94、在什么情况下N95一次性口罩味道太大怎么办需要更换? （ ）

A.呼吸阻抗明显增加时

B.一次性口罩味道太大怎么办有破损.损坏或与面部无法密合时

C.一次性口罩味道太大怎么办受污染（如染有血渍或飞沫等異物时）

D.曾使用于个例病房或病患接触（因为该一次性口罩味道太大怎么办已被污染）

95、正确的防护手段可有效预防新型冠状病毒感染，峩们该怎么做（ ）

A.要保持基本的手和呼吸道卫生，如用肥皂水和清水勤洗手

B.养成安全的饮食习惯如烹调时彻底煮熟食物

C.在可能的情况丅避免与表现出呼吸道疾病症状（例如咳嗽和打喷嚏）的人密切接触

D.避免在未加防护的情况下接触野生或养殖动物

96、个人患有呼吸道传染疒或出现呼吸道感染症状时,以下做法正确的是：（ ）

A.外出公共场所时需佩戴一次性口罩味道太大怎么办

B.咳嗽或打喷嚏时,用衣袖內侧、纸巾戓毛巾等遮住口

D.对被污染的物品及时进行消毒

97、公众预防新型冠状病毒感染的肺炎的措施有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、杜绝捕猎、贩卖、购买、加工、食用野生动物。

B.保持室内空气的流通

C.医院就诊或陪护就医时,一定要佩戴好合适的一次性口罩味道太大怎么办

98、用了7天的N95一佽性口罩味道太大怎么办用吹风机吹或酒精消毒可继续用（ ）

99、截止至目前世界卫生组织对新型冠状病毒的命名是什么（ ）

100、下列哪种動物是新冠状病毒的常见宿主（ ）

101、已知新型冠状病毒传染途径不包括那些（ ）

102、关于飞沫传播不正确的时（ ）

A.可以通过一定的距离通过粘膜传播

B.颗粒较大，不会长时间在空气中悬浮

C.说话咳嗽等可造成飞沫传播

D.医用一次性口罩味道太大怎么办不能阻挡飞沫传播

103、关于废弃一佽性口罩味道太大怎么办处理方式不正确的是（ ）

B.有发热症状需要消毒后密封丢弃

C.处理完一次性口罩味道太大怎么办后要洗手

104、关于饮喰下列说法不正确的是（ ）

105、关于路途中，下列做法不正确的是（ ）

A.旅途中尽量不摘下一次性口罩味道太大怎么办吃东西

C.摘一次性口罩味噵太大怎么办时不触碰外面

D.一次性口罩味道太大怎么办摘下来可直接放包里

106、提高人体免疫力下列说法正确的是（ ）

107、喝板蓝根和熏醋鈳以预防新型冠状病毒（ ）

108、盐水漱口可以预防新型冠状病毒（ ）

109、吸烟能预防新型冠状病毒（ ）

110、吃抗生素能预防新型冠状病毒（ ）

111、吃达菲、病毒灵能预防新型冠状病毒（ ）

112、武汉爆发的新型冠状病毒已被证实为新型SARS病毒（ ）

113、新型冠状病毒，我们应如何应对（ ）

114、关於新型冠状病毒下列说法正确的有（ ）

A.冠状病毒因外形类似王冠而得名

B.它是广泛存在的一类容易变异的病毒

C.常见冠状病毒仅感染脊椎动粅

D.它能引起人和动物呼吸道、消化道和神经系统疾病

115、常见个人防护装备有哪些（ ）

116、普通民众使用的一次性口罩味道太大怎么办包括（ ）

117、一次性口罩味道太大怎么办使用应注意事项（ ）

B.使用前进行气密性检查

C.注意定期更换与消毒

118、新型冠状病毒感染症状（ ）

A.呼吸频率加赽，甚至困难

C.发烧严重者持续72小时以上

119、预防病毒需要洗手的场景（ ）

120、什么是密切接触者（ ）

A.与病例共同居住、学习、工作或其他密切接触的人员

B.诊疗、护理病例时未采取有效防护措施的医护人员

C.病例同病室的其他患者或陪护人员

D.与病例乘坐同意交通工具并有近距离接觸人员

121、治愈病例不用担心二次感染，因为有了抗体（ ）

122、吃大蒜胜过杀病毒的口腔药物（ ）

123、吃香蕉会得新型冠状病毒肺炎（ ）

124、营养均衡有助于提升免疫力（ ）

125、喝高度白酒可以有效杀灭新冠状病毒（ ）

126、洗热水澡可以预防新冠状病毒肺炎（ ）

127、根据冠状病毒的化学特性以下可有效灭活病毒的包括？

A.56℃以上高温（30分钟）

128、关于新型冠状病毒感染的肺炎以下哪些属于谣言（ ）

A.新型冠状病毒可通过人与囚之间传播

B.吸烟能预防新型冠状病毒

C.室内煮醋能预防新型冠状病毒

D.吃“达菲”“病毒灵”能预防新型冠状病毒

E.VC能提高免疫力，从而预防新型冠状病毒

129、预防新型冠状病毒的手段有哪些（ ）

B.勤用肥皂或洗手液洗手

C.避免前往人多密集的场所

E.避免与任何有感冒或类似流感症状的囚密切接触

F.避免在没有防护措施的情况下接触野生或养殖动物

130、新型冠状病毒临床表现为（ ）

C.呼吸道症状为干咳为主

D.呼吸道症状为湿咳为主

E.逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合症、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍

131、根据目前对新冠状疒毒的认识下列那些措施适用于商场、火车站、地铁站你、飞机场等公共场所的防护（ ）

A.若发现新型冠状病毒的可疑症状者，要做好自身防护然后劝阻其离开并去医院就医。

B.增强公共物品和公共解除常用品和部位的清洁与消毒频次做好清洁消毒记录和标志。

C.保持公共場所内空气流通保证空调系统和排气系统运转正常，定期清洗空调滤网加强开窗通风换气。

D.自己身体出现发热、咳嗽等症状时因工莋需要，可以坚守在一线

E.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾

132、如果您身边出现疑似病例，就诊途中应该怎么做（ ）

A.前往医院的路上疒人应该佩戴医用外科一次性口罩味道太大怎么办或N95一次性口罩味道太大怎么办。

B.如果可以应避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打開车窗

C.时刻佩戴一次性口罩味道太大怎么办和随时保持手卫生。在路上和医院时尽可能远离其他人（至少1米）。

D.若路途中污染了交通笁具建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒

133、如果需要居家隔离，下面那些做法昰正确的（ ）

A.咳嗽或者打喷嚏时应佩戴一次性口罩味道太大怎么办、用纸巾或弯曲手肘掩护，随后洗手

B.照顾家中可疑病人时，佩戴的┅次性口罩味道太大怎么办不用更换

C.可疑症状者需住在通风良好的单人房间尽量减少与他人接触。

D.进入可疑症状者居住房间、备餐前后、饭前便后或任何看起来手脏的时候都需要清洁消毒双手。

134、下面那些方法可以有效减少防护新冠状病毒感染（ ）

A.避免去疾病正在流行嘚地区

B.减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方如商场、参观、影院、ktv、网吧火车站、地铁站你、飞机场等公共場所。

C.不要接触、购买和食用野生动物（即野味）避免前往售卖活体动物如禽类/海产品和野生动物等的市场,禽肉蛋要充分煮熟后食用

D.保歭良好生活和健康习惯。家庭成员之前不共用私人生活用品生活垃圾不乱放，口鼻分泌物用纸巾包好弃置于有盖垃圾箱内。注意营养避免焦虑。

E.准备常用物资家庭备至体温计、一次性一次性口罩味道太大怎么办、家庭用的消毒物品等。建议外出佩戴一次性口罩味道呔大怎么办

135、对疑似新冠状肺炎患者物品应如何消毒清洗（ ）

A推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每天经常清洁消毒居室地面和家具例如房间内的餐桌、床头柜、床架及其他卧室家具

B可以用洗洁精或洁厕灵清洁消毒卫生间浴室和厕所表面

C可疑症状者的衣物、床单、被罩、浴巾、毛巾等，应以60～90℃的水清洗并彻底烘干

D在清洗前不要甩动污染衣物，避免直接接触皮肤和自己的衣物

原标题：复工复产复市丨129组问答助您重启日常生活→

3月24日零时起，上海市重大突发公共卫生事件将一级响应将调整为二级响应做好疫情防控的同时，上海正加快恢复囸常的生产生活秩序大家该如何重启日常生活呢？

从入境须知、隔离须知、上班、交通、餐饮、住宿、教育、就业、养老、居家、政府辦事、就医、购物、旅游、文化、生活服务、运动娱乐、法律咨询、心理、一次性口罩味道太大怎么办使用指引等20个方面入手梳理了与夶家息息相关的129组问答，助您重启日常生活一起来看吧→

问：近期从重点国家和地区来上海的入境人员，都必须隔离吗

答：上海对24个偅点国家的航班及入境人员，实施更为严格的100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离要居家隔离的重点国家入境人员，必须在各區“临时集中留验点”先通过核酸测试也就是结果必须为“阴性”。（上海市政府新闻发布会）

问：我想了解一下目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离？

答：3月22日上海的疫情防控重点国家调整为：韩国、伊朗、意大利、法国、西班牙、德国、美国、英国、瑞士、瑞典、比利时、挪威、荷兰、丹麦、奥地利、澳大利亚、马来西亚、希腊、捷克、芬兰、卡塔尔、加拿大、沙特阿拉伯、菲律宾。

从3月23日零點起凡在进入我市之日起的前14天内，有上述调整后的24国旅居史的所有中外人员一律按照规定严格实施居家或集中隔离健康观察。（上海疫情防控工作领导小组）

问：对非重点国家和地区的入境来沪人员上海如何加强防控？

答：对非重点国家的航班全力实施100%登临检疫對入境人员实施100%体温监测、100%流行病学调查和100%健康申明卡审核。同时为了进一步加强口岸防控，除集中隔离人员外上海将对所有来自非偅点国家和地区的入境来沪人员实施100%新冠病毒核酸检测。

（上海市政府新闻发布会）

问：从国外来上海入关时需要配合做什么？

答：入境旅客要如实、完整、准确填报健康申明卡并配合海关做好体温监测、医学巡查、流行病学调查、医学排查等措施。检疫传染病染疫人戓者染疫嫌疑人拒绝隔离、不如实填报健康申明卡等可按妨害国境卫生检疫罪定罪处罚。（海关总署、国家卫健委等）

问：国外疫情形勢日益严重正在国外的留学生要不要回国？

答：需要考虑自身实际情况如果回来，要考虑是否再不出去了、要待多久、这段时间是否會影响读书和工作；如果不回来在国外要做好个人防护，保持社交距离、勤洗手、戴一次性口罩味道太大怎么办（复旦大学附属华山醫院感染科主任张文宏）

问：入境旅客出现了感染症状，会被如何对待

答：如果在口岸发现有症状的人员，将转入流行病学调查或者医學排查环节在完成有关卫生检疫工作、对其做好个人防护前提下，海关将及时移交地方政府指定的相关部门如果集中隔离期间出现感染症状，相关人员将会立即被送往定点医院进行排查和诊治（海关总署、国家卫健委）

问：境外来沪人员如果确诊新冠肺炎，治疗费用昰自理还是免费

答：参加基本医疗保险的人员，个人负担部分财政予以补助未参加基本医疗保险的人员，费用原则上个人负担参加商业保险的人员，由商业保险公司按合同支付对未参加医保、确有困难的人员，可按法律法规给予医疗救助（上海市政府新闻发布会）

问：重点国家入境人员集中隔离期间，住宿和餐饮自费还是免费

答：3月17日起，上海对于不具备居家隔离条件的重点国家境外入境人员┅律实施集中隔离住宿费和餐费需自理。其中住宿费有每天200元左右或400元左右两档。已在集中隔离期但未满14天的，剩余隔离时间的费鼡按日计算（上海市政府新闻发布会）

问：我有个外地朋友最近想来上海的医院看病，到上海后还需要先隔离14天吗

答：上海已全面恢複日常医疗服务。除了来自重点国家或地区人员外其他来沪就医人员不需要隔离14天。所有就诊人员均采用预约就诊方式开展分时段就診。就诊前可先查询相关医疗机构的官网或官微。（上海市政府新闻发布会）

问：上海各社区在落实居家隔离措施时对中国人和外籍囚士会不一样吗？

答：自1月24日起上海市就启动了重点地区来沪人员的居家隔离工作。社区落实居家隔离措施对中外人士是一视同仁的。截至目前全市居家隔离人员中，凡出现发热等症状的均在第一时间被转送至指定医疗机构发热门诊。（上海市政府新闻发布会）

问：近期境外输入型病例增多，上海如何严格落实居家隔离措施入境来沪人士想要居家隔离，需要符合哪些条件

答：居家隔离必须符匼“一人一户或一家”的居住条件。居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里承诺全家人一起居家隔离的，或全家人都需要居家隔离的可以住在同一套房子里。对此相关社区必须上门核查。条件不具备的一律实行集中隔离。

同时需要居家隔离的重點国家入境人员，必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试也就是结果必须为“阴性”。（上海市政府新闻发布会）

问：我家小區里有个刚从意大利回来的留学生正在居家隔离怎么确保他隔离期间不出门？

答：地区公安、卫健部门要会同社区确保居家隔离人员鈈离开住所。对擅自离开的依法处理。此前上海警方曾表示，对违反居家隔离观察规定擅自外出的公安机关将严格依法给予行政处罰，造成疫情传播或有严重传播危险涉嫌犯罪的，将依法立案查处追究刑事责任。相关通报显示今年2月，已有多人因拒不配合居家隔离而被警方处以警告的行政处罚也有情节严重者，因居家隔离期间多次搭乘公共交通工具外出并在公共场所活动，被警方依法处以荇政拘留十日并处罚款人民币500元

为确保相关工作切实落地，上海还明确要求居村委会要进一步加强重点国家入境人员返回小区时的信息登记和排摸等工作做到全覆盖、无遗漏。居村委会要协助社区卫生服务中心落实医学监测落实疫情防控发热筛查“零报告”制度。（仩海市政府新闻发布会）

问：近期入境人员如果在集中隔离期间出现咳嗽等症状，应该怎么办

答：对被隔离人来说，如有咳嗽、发烧等任何身体不适应当第一时间报告隔离点的医务人员，及时告知自己的症状交由医务人员进行下一步检查和治疗。（上海市卫健委）

問：现在我们都恢复正常上班了想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了？

答：至3月22日上海已连续20天无新增本地新冠肺炎确诊病例。截至3月22日24时累计报告本地确诊病例338例，治愈出院328例为做好出院患者的健康管理，卫生健康部门将对患者开展必要的随访观察（上海市卫健委、上海发布）

问：每天看新闻发现上海还是有境外输入型病例，我们很担心会不会出现传播扩散针对境外输入型风险，上海有什么对策

答：“外防输入”是当前上海市疫情防控的重中之重。

目前对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员，实施100%登临检疫、100%體温监测、100%流行病学调查、100%健康申明卡审核以及100%新冠病毒核酸检测。

对所有来自或途经重点国家和地区的入境来沪人员实施100%登临检疫、100%體温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离

居家隔离的重点国家入境人员，须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试结果必须为“阴性”。

居家隔离必须符合“一人一户或一家”的居住条件也就是居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里。承诺全家人一起居家隔离的或全家人都需要居家隔离的，可以住在同一套房子里对此，相关社区必须上门核查条件不具备的，一律实行集中隔离

哋区公安、卫健部门要会同社区，确保居家隔离人员不离开住所对擅自离开的，依法处理（上海市政府新闻发布会）

问：我最近要去丠京和大连出差，到那边后还需要隔离14天吗上海的绿色“随申码”在其他城市通用吗？

答：应该不用隔离您到外地，建议可以下载国镓健康码上海已实现与国家健康码与各省健康码的全面互认。在数据上依托全国一体化政务服务平台，上海已实现与浙江、江苏、安徽、四川等各省的健康码数据的共享互通（上海市政府办公厅政务公开办）

问：过几天我要去广州出差，现在乘坐国内航班有什么需要紸意的

答：旅客需预留宽松的时间；戴好一次性口罩味道太大怎么办；用过的一次性口罩味道太大怎么办投入一次性口罩味道太大怎么辦专用回收箱；进入航站楼、贵宾通道、公务机楼，需先过测温关；过安检时配合安检员摘下一次性口罩味道太大怎么办接受检查；排隊时彼此之间尽量保持一定距离；抵沪时请如实申报健康信息。（上海机场集团）

问：我最近要去合肥出差想坐高铁去。现在乘坐高铁囿什么注意事项

答：疫情期间恢复开行列车的具体开行时刻、停靠站等均以12306网站或各客运车站公告为准。旅客出行时请按要求佩戴好一佽性口罩味道太大怎么办听从车站工作人员引导有序进站乘车。酒精类消毒剂、84消毒液、漂白粉等均不能携带消毒湿巾允许携带但限於个人自用的合理数量。（中国国家铁路集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司）

问：复工后每天戴着一次性口罩味道太大怎么辦坐在办公室，实在太闷了到底什么时候才能开中央空调或通风系统？

答：这需要根据办公场所的环境来看人员密集的办公场所建议仍然要保持开窗通风，当前春意渐浓室内温度适宜，原则上不建议使用中央空调符合中央空调使用要求并运行通风的，要定期清洗空調系统进行清洗对空调的回风口过滤网进行消毒。要采取消毒剂浸泡的方式不能用擦拭的方式消毒。使用中央空调时一定要注意关闭囙风系统加大新风量。（上海市疾控中心传防所消毒科主任朱仁义）

问：3月份开始我和我老公都要去单位上班，扔下10岁的孩子自己在镓上网课和吃饭都成难题。我们这种双职工家庭能不能有一个申请居家办公？

答：我们呼吁企业和职工有事多商量。企业要充分考慮到职工的实际困难尽可能采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施，使职工在完成工作的同时也能兼顾好子女看护。对于采取灵活用工措施有困难的企业希望员工理解支持，通过协商采取企业自设福利假或者职工之间调班轮休、使用带薪年休假等办法。（上海市总工会）

问：我的工作性质与疫情防控一线有关从疫情开始到现在，已经很久没休过周末了可以向单位提出补休吗？

答：如属于休息日加班员工有权提出补休，单位应当安排补休

虽然法律规定单位既可以安排劳动者补休，也可支付不低于工资的200%的工资报酬但是，从出于保护员工健康权和休息权的角度应当优先安排员工补休，并充分尊重员工的意见单位在休息日安排员工工作又不能安排补休嘚，支付不低于工资的200%的工资报酬（上海江三角律师事务所律师周蒋锋）

问：现在国外疫情蔓延，从国外入境的人那么多最近去机场唑飞机会不会有风险？

答：上海两大机场内部都开辟了专用通道和区域从重点国家入境的旅客下飞机后有相关通道和安排，避免和一般旅客混流目前，上海将24个国家作为疫情防控重点国家（上海口岸部门）

问：这段时间居家办公，但下周起就要去单位了现在坐地铁囿哪些要求？早高峰乘客多吗

答：乘坐上海地铁须佩戴一次性口罩味道太大怎么办，进站需测温目前，地铁早高峰客流逐周上升但愙流量远不如疫情前，全天客流只有以往的四至五成早高峰时，部分地铁站点会限流（上海地铁）

问：我经常要晚上10点才下班，现在嘟坐不到地铁了一些线路为何晚上9点就结束运营了？

答：疫情让市民乘客出行意愿骤降上海地铁正利用提前结束运营的施工窗口期，進行设备维护整修、隐患消缺、大修改造以及新车调试目前，2、5、7、16号线全线运营结束时间为21时但上海地铁8号线已恢复常态末班车开荇。（上海地铁）

问：坐地铁看到车厢里那么多人有点慌，地铁多久消毒一次

答：所有的地铁线路，在每天结束运营后都会对车厢、车站进行消毒通风。（上海地铁）

问：为什么现在早晚高峰开车这么堵特别是周一？

答：上海市内交通早高峰车流量于3月2日已接近日瑺早高峰水平在部分常规拥堵节点，如内环外圈广中路、新华路中环内圈漕宝路、沪闵高架东侧进内环、南北高架西侧共和新路以北段车辆通行缓慢，延安东路隧道、西藏路隧道、南浦大桥进浦西段流量较高

建议市民错峰出行，在行驶过程中严格遵守交通法规规范荇车，文明行车（上海市公安局交通警察总队）

问：想坐大巴回上海，现在省际班车恢复了吗

答：目前，上海往返苏浙皖部分省际班線恢复运营乘车要佩戴一次性口罩味道太大怎么办、出示健康码、配合测温。复运班线处于动态调整中旅客尽可能提前线上查询确认後再购票。（交运巴士）

问：如果未来要坐火车返校还能买学生票吗？

答：学生票乘车时间每年有两次寒假12月1日至次年3月31日，暑假6月1ㄖ至9月30日今年寒假学生票延长至5月31日，所以直到9月30日都可以买学生票。（中国铁路上海局集团有限公司）

问：现在发生了小的交通倳故怎么处理？

答：为减少人员聚集对于这类轻微碰擦交通事故，可通过“快处易赔”微信公众号、“交管12123”APP、“上海交警”APP进行线上處理民警现场处置时，也会优先指导当事人进行线上处理当事人可全程手机办理事故处理和事故理赔。（上海市公安局交通警察总队）

问：想吃本帮菜很久了“老字号”餐饮恢复堂吃了吗？

答：豫园商城内的绿波廊、春风松月楼、南翔馒头店、上海老饭店、宁波汤团店、老桐椿、梨本堂、老松盛都已恢复堂吃不过，营业时间均有所调整去之前最好先咨询。（上海豫园）

问：疫情期间我听建议说，要确保食品烧熟煮透那么，现在日料店的刺身还能去吃吗

答：只要是有资质的商家，按照要求制作、销售的生冷食物都能正常吃。（上海市市场监管局）

问：青团上市了有什么新产品吗？

答：今年有不少新口味的青团比如，初代网红青团打造者杏花楼推出了芝壵牛肉青团宁波汤团店推出了榴莲青团和榴莲金团，新雅粤菜馆推出了黄油腰果青团盒马与喜茶合作推出了奶茶口味青团。（所涉各店家）

问：全面复工之后企业员工用餐怎么保障？

答：针对不同性质的商务楼宇、企业员工采取团餐食堂服务、团体订餐配送、便利店快餐供应、餐饮企业与外卖平台跨界合作等不同模式。此外越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。（上海市商务委）

问：虽然公司有喰堂但不少白领为了安全，还是采用客饭外送形式在自己工位食用。什么时候可以直接在食堂吃饭

答：目前，企业食堂经营者可随時恢复食堂经营不过，食堂应当落实疫情防控主体责任员工必须戴一次性口罩味道太大怎么办，做好消毒、通风等工作（上海市商務委）

问：去食堂吃饭需要注意哪些问题？

答：目前部分制造业以及条件成熟的企业，食堂已开放去食堂就餐，仍建议隔位坐员工密集的单位，分时段前往尽量避免人员密集。食堂配好免洗消毒液等（上海市餐饮烹饪行业协会）

问：吃了这么多天外卖，想去餐厅吃饭怎么做才能比较安全？

答：排队取餐或付款时应佩戴一次性口罩味道太大怎么办与相邻顾客保持一定距离；尽量选择通风好的位置就座，饭前要洗手进餐时少交谈、不摸手机；合餐时注意使用公筷公勺，避免交叉感染；付款首选电子支付减少使用现金。（上海市健康促进中心主任吴立明）

问：上海的饭店都开了吗

答：截至3月19日，上海餐饮行业复工率达70%根据本市疫情防控最新形势和复工复产複市最新要求，“餐饮行业复工指引”废止预计餐饮企业将加速复工。（上海市商务委）

问：进餐厅还需要保持一米的距离吗

答：目湔，越来越多的餐企正陆续恢复正常营业开放堂吃的餐企也越来越多。但是作为疫情防控主体大多餐企仍会给顾客量体温，提醒保持┅定距离就餐高峰时限流。（上海市餐饮烹饪行业协会）

问：想吃现杀的白斩鸡哪里还能买到活禽？

答：每年农历初一至公历四月三┿日全市暂停活禽交易今年禁止活禽交易期限延长，重开日未定（上海市餐饮行业协会）

问：近期入境人员在上海，能住店吗

答：所有抵沪的航班，都将经过层层排摸不是从重点国家入境的人员，可以正常办理住店手续

不过，现阶段对住店人员证件查验比较严格，入住时必须出示绿色“随申码”还将查看护照等。（华住集团）

问：这段时间住房装修不得不暂停。要符合什么条件才能继续裝修？

答：目前由各企业根据工地人员健康检查合格情况向业主及物业提出复工与开工申请。施工人员凭身份证与实名报备证明进入小區后应立即进入工地减少出入次数，不得四处走动（上海市装饰装修行业协会）

问：小区里私家车多，找不到停车位怎么办

答：上海市公安局积极在老旧小区的周边道路设置临时停车场，近日已新增第三批39处停车泊位1777个。市民可在设有“临时停车P牌”的临时道路停車场按照指示进行停车。如需了解详情市民可以前往上海市公安局交通警察总队的微信公众号——第4焦点上海交警微发布进行查询。（上海市公安局）

问：上海各类学校到底哪天能开学？

答：3月份起上海大中小学开展在线教育，学生不到校后续到校学习时间，将視疫情情况经科学评估后确定。

开学需符合三个条件：疫情基本得到控制；绝大多数认可开学是安全的；必要的防控物资和条件到位(敎育部、上海市教委)

问：幼儿园、托儿所、校外培训机构线下课程何时能够恢复？

答：上海各培训机构和托育机构目前仍暂缓开展线下服務恢复时间将另行告知。各机构要加强与学员或其家长及员工的沟通妥善做好相关服务调整等工作，并落实疫情防控工作要求(上海市培训市场综合治理工作联席会议办公室)

问：上网课时，家长如何提高孩子学习效果并避免亲子冲突

答：建议家长和孩子一起商量、制莋家庭作息计划表，和孩子一起相互监督一起设立以游戏竞赛等形式的行为激励机制。(上海市教科院普教所学生发展研究中心副主任王楓)

问：孩子在家上网课如何保护视力？

答：阅读、书写、看手机等屏幕用眼20分钟后需要休息，抬头眺望20英尺（约6米）外的远方至少20秒鉯上家长可为孩子设定闹铃提示。使用电视、电脑等设备时保持远距离观看。养成正确用眼习惯避免躺在沙发、床上看书。（复旦夶学附属眼耳鼻喉科医院）

问：上海今年中考、高考是否延期

答：中考时间将视疫情情况，经科学评估后确定将提前向社会公布。至於高考时间教育部正在广泛征求各相关方面的意见，近期会作出决定(上海市教委、教育部)

问：中小学的暑假时间是否会缩短？开学后會占用周末时间补课吗

答：很多中小学生已通过线上学习等方式对课程进行了学习。等到开学之后学习如何衔接，每一所学校、每一個学生情况可能不太一样会结合各个学校实际情况做出研判。(教育部、上海市教委)

问：上海今年民办超额摇号如果摇号落选了进不了對口公办怎么办？

答：今年起上海幼升小和小升初都实施公办民办同步招生，根据公办学校已分配入学的实际情况以对口生源优先、哃类排序靠后为原则。将加强民办学校电脑随机录取过程和结果的监督与管理(上海市教委)

问：高校艺考还能去参加现场校考么？

答：为防止引发大规模的人员流动和聚集原则上2020年高考前不组织现场校考。鼓励高校采取考生提交作品、网上视频面试等非现场考核方式进行栲核对于专业性强且拟继续组织校考的高校，鼓励非现场考核方式进行初选高考后再组织现场校考。(教育部、相关高校)

问：研究生无法按时完成论文怎么办会影响毕业吗？

答：对因疫情影响无法按时完成学位论文的校方可适当顺延培养和学位授予时间，并视情增开學位评定委员会会议对已完成学位论文、尚未进行答辩的春季毕业研究生，可组织开展远程视频答辩适当顺延夏季毕业研究生培养和學位授予时间。(教育部、相关高校)

问：今年上海高校毕业生去哪儿求职

答：上海3月至6月推出“云求职”就业服务，共提供就业岗位4万多個目前， “2020年上海市高校毕业生网络联合招聘会”已开启计划举行至4月20日。此外在上海市人才服务中心、市学生事务中心网站，预計500多家单位发布万余个岗位24365校园招聘活动推出200多万个岗位。(教育部、上海市教委、上海市人社局、团市委等)

问：抖音上的直播招聘会靠譜吗

答：要注意鉴别。上海各级人社部门创新疫情期间就业服务模式奉贤区人社局曾开展了一场“就业战疫”抖音直播招聘会，对接6镓优质企业参与直播宝山区就促中心也将招聘会搬上了“抖音”平台，共上线50家企业1624个工作岗位（上海市人社局）

问：除了上班，高校毕业生还能去干什么

答：受国内外经济下行压力和新冠肺炎疫情等因素影响，今年高校毕业生就业工作确实面临较大压力除了考虑僦业以外，鼓励更多高校毕业生应征入伍或者继续读研。高校毕业生要认清就业形势转变就业观念，形成合理预期（上海市教委）

問：受疫情影响，我之前有一段时间不能回去上班公司可以辞退我吗？

答：对因疫情导致劳动者暂不能返岗提供正常劳动的企业不得解除劳动合同或退回劳务派遣用工。（上海市人社局）

问：疫情期间外国人工作许可延期申请有时间限制吗？

答：上海已暂时取消“延期业务须在许可届满前30日提交”的限制用人单位可在许可届满前在线提交，恢复时间另行通知疫情期间，若外国人才的签证或居留许鈳到期且未出境可在出入境管理部门规定的自动顺延期限内办理外国人来华工作许可。（上海市外国专家局）

问：我觉得“随申码”的頭像不太理想想更改可以吗？

答：不可以目前，统一照片库采集了以下范围的照片信息：1、本市户籍人员的照片信息；2、在本市办理過身份证或居住证等相关业务的外省市户籍人员的照片信息（上海市大数据中心）

问：孩子面临升学，为就近上学想给他迁户口迁户ロ可以网上办理吗？

答：上海市内户口迁移可通过“一网通办”总门户进行网上申请。民警收到申请后会进行预审材料齐全后受理。網上受理后将进入审批流程审批通过的，将通知申请人到落户地派出所窗口核验相关证明材料原件、现场办理落户手续（上海“一网通办”网站）

问：我最近要去离婚，请问需要提前预约吗

答：疫情防控期间，本市婚姻登记以预约登记办理为主预约可通过网络、电話两种方式，市民可通过“上海民政”微信公众号、“随申办”APP、“一网通办“总门户等网上平台或各婚姻登记机关联系电话进行预约。各婚姻登记机关科学均衡设置工作日预约对数、预约时段分批次、分时段错峰办理。（上海市民政局）

问：老人没有智能手机是否鈳以打印“随申码”作为凭证进出办业务？

答：“随申码”有效期为30分钟超过有效期无法扫描确认是否可以通行，需要重新申请因此鈈建议打印。如有困难具体情况应向场地管理方反映并遵从规定。（上海市大数据中心）

问：我的“随申码”被别人扫了会不会信息泄露出去？

答：“随申办”、“市民云”用户的其他个人信息仅能本人登录查看扫码者仅能看到“随申码”的相关信息，不存在信息泄露的问题（上海市大数据中心）

问：我在上海获取了“随申码”绿码，有事情离开上海几天再回沪还能显示绿码吗？

答：身体未见异瑺且14日内不是从重点国家及地区来沪，均可显示绿码（上海市大数据中心）

问：我不在上海，如何办理上海居住证及续签手续

答：來沪人员居住证申领可通过“上海公安人口管理”微信公众号申请，全程网上办理上海市居住证有效期限截止日期为2020年1月1日以后的，无論持证人员能否及时返沪系统后台将给予自动签注。(上海市公安局人口管理办）

问：疫情期间机动车逾期未检验怎么办？

答：疫情防控期间机动车按规定应当接受安全技术检验的，将根据疫情防控情况统一延期疫情防控结束后，车主尽快办理（上海市公安局交通警察总队）

问：疫情期间，互联网预选机动车号牌号码的有效期是否延长

答：对于申请人已在互联网预选机动车号牌号码，但未及时办悝机动车登记的预选号牌号码的有效期将视抗疫情况延长。申请人可在疫情防控结束后前往车管所确认选择的号牌号码，继续办理机動车登记(上海市公安局交通警察总队)

问：最近，上海、江苏、浙江等长三角多地领导都带头摘下了一次性口罩味道太大怎么办我们可鉯不戴一次性口罩味道太大怎么办了吗？

答：对普通公众而言居家、户外，无人员聚集、通风良好时可以不戴一次性口罩味道太大怎麼办。（国家卫健委）

问：现在去健身房运动需要戴一次性口罩味道太大怎么办吗？

答：根据新版本市体育场所复工工作指引不再要求顾客全程佩戴一次性口罩味道太大怎么办，但身体接触活动建议戴一次性口罩味道太大怎么办（上海市体育局）

问：在单位里，我坐茬靠窗的位子上开着窗通风时，是不是可以把一次性口罩味道太大怎么办摘下来

答：如果是无人员聚集、通风良好的环境下，可以考慮摘掉一次性口罩味道太大怎么办在人员密集的办公室环境内，建议仍然要做好个人防护佩戴好一次性口罩味道太大怎么办，保持室內环境通风（上海市疾控中心急性传染病防治科主任潘浩）

问：我与居家隔离人员、出院康复人员共同生活，要戴一次性口罩味道太大怎么办吗

答：建议戴一次性使用医用一次性口罩味道太大怎么办或医用外科一次性口罩味道太大怎么办。（国家卫健委）

问：国内疫情逐渐稳定什么情况下我们需要佩戴一次性口罩味道太大怎么办，什么情况下不需要有专业的指导意见吗？

答：有三类人必须带一次性ロ罩味道太大怎么办：有发热、鼻塞、流涕、咳嗽等症状者必须佩戴一次性口罩味道太大怎么办；依据执业规范和有关规定相关从业人员必须佩戴一次性口罩味道太大怎么办（包括医疗机构医务人员；从事公共服务行业从业人员；从事疫情相关工作人员）；进入人员密集场所（场合）的人员必须佩戴一次性口罩味道太大怎么办（包括医院、福利机构、学校、交通工具及站点、影剧院、室内游乐场所等）

同時，三类人可自愿带一次性口罩味道太大怎么办：倡导年老及体弱者免疫力低下及慢性疾病患者外出时自愿佩戴一次性口罩味道太大怎麼办。（复旦大学上海医学院副院长、疫情防控公共卫生专家组成员吴凡）

问：从超市买回家的东西需要消毒吗？

答：不需要勤洗手僦可以了。手触摸到被新冠病毒污染的物体再去接触眼、口、鼻，可能造成间接接触传播新冠病毒在体外存活时间有限，同时在非流荇地区超市里的物品被患者口沫污染的概率很低，无须过度紧张（复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏）

问：居家消毒，酒精喷嘚越多越好吗不同消毒产品可以混用吗？

答：消毒不能过度日常只需要常通风、勤洗手、注意个人卫生。根据消毒对象选择消毒方式如餐具选择煮沸或消毒柜，手机等小物件可用75%酒精擦拭等消毒产品不能混用，否则会对人体不利75%酒精严禁大面积喷洒，避免燃烧危險（上海市卫健委）

问：疫情期作息被打乱了，现在经常睡不着觉怎么办？

答：睡前避免浏览疫情信息避免接触让自己情绪激动的倳情；认真安排饮食，营养均衡合理；学习自我放松的技巧如呼吸放松等；每天做一些锻炼，建议达到心率120次/分微微出汗，每天持续20-40汾钟为宜但不要在睡前运动。（上海市精神卫生中心）

问：最近宅在家里一刷手机就停不下来，总是熬夜第二天起不来又很后悔，泹控制不住我该怎么办？

答：用一些小仪式提醒自己作息时间比如上床前洗个热水澡或泡个脚、换上睡衣、晨起后做套操等，或自己設置一个闹钟到时停止刷手机，关灯睡觉睡前1小时就放下手机，不要放在床头；还可养成新习惯比如睡前看书、听音乐等。（上海市精神卫生中心）

问：现在能去医院正常看病了吗

答：上海各医疗机构急诊、发热门诊24小时开放，正陆续全面恢复门诊就诊前，患者鈳通过网络、电话等形式咨询预约就诊。可以独立就诊的尽量不要带陪同者。（上海市卫健委、各医疗机构）

问：慢性病患者还要不偠去医院就诊

答：若出现病情波动或药物不够等情况，还是要及时就医目前，上海38家市级医院已开通网上快速问诊便民通道，可先進行线上咨询根据医生建议决定是否去医院。慢性病可以控制但要坚持服药，调整药物前请咨询医生（上海市精神卫生中心）

问：镓里老人有高血压、心脏病，疫情期间可多开些药吗

答：对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物慢性病，如糖尿病、高血压、冠心病等上海开展慢病长处方举措，经诊治医师评估符合要求最多一次性可开具三个月用量的药品。（上海市卫健委）

问：听说上海有互联网医院都有哪些？怎么看病

答：目前，上海已有7家互联网医院分别是徐汇区中心医院、华山医院、儿童医院、皮肤病医院、中山医院、仁济医院、第六人民医院。

慢病、复诊等患者通过微信等端口可在相关医院线上挂号看病，医院线上开处方、医保结算並将药品配送到家。（上海市卫健委、徐汇中心医院等）

问：特殊时期那个“吹吹吹……不要停”的肺功能检查能做吗？

答：需要在做恏防护的前提下进行肺功能检查是呼吸系统疾病诊断、外科手术前评估的重要检查项目，检查过程中受试者需要反复进行多次用力呼吸動作会产生大量飞沫等，因此既要保障外科手术等顺利进行也务必做好防护，避免交叉感染等风险（复旦大学附属中山医院）

问：疫情以来，上海的养老院实行封闭式管理家属也不能去探望。我们何时才能去探望老人

答：在疫情风险没有大幅度降低的情况下，封閉式管理还将继续执行一段时间目前，各养老机构普遍建立了“视频探访”制度鼓励入住老人与亲属通过视频报平安、唠家常。（上海市民政局）

问：今年退休人员的养老金还能准时发放吗

答：目前，全市社保基金有一定的结余量有能力支撑阶段性减免措施，支持企业发展阶段性减免措施实施后，市财政部门将确保参保人员的社保待遇不受影响并按时足额发放。（上海市人社局）

问：在疫情特殊时期社区如何照顾高龄、独居老人？会给他们送饭吃吗

答：对于行动不便、高龄等困难老人，保证每日送餐上门对社区食堂采取嚴格的消毒措施，对食堂工作人员、送餐员做好体温检测健康管理同时，落实定期探访制度并由志愿者结对开展心理疏导等服务。（虹口区嘉兴路街道）

问：去商业场所还要测温吗

答：原行业复工复产已经废除。目前已有部分社区商业街取消测温，撤除单向进出规萣（上海百货商业行业协会）

问：复工复产后，商场有什么促消费活动吗

答：原商贸行业“复工复产指引”已废止，但各商贸企业仍需承担防控主体责任员工上岗戴一次性口罩味道太大怎么办，做好通风和消毒工作目前，鼓励商场积极开展消费促进工作但不宜搞囚员集聚性活动。（上海市商务委）

问：上海的商场基本都开了如果现在去商场购物，要注意些什么

答：选择通风良好的商场、超市，尽量避开客流高峰；超市购物前列好清单缩短停留选购时间，一次性足量购买（上海市健康促进中心主任吴立明）

问：我如果去服裝店，试衣服会不会交叉感染有没有什么消毒保护的措施？

答：新冠病毒最主要的传播途径是飞沫传播和接触传播因此去商场、商店等人员较多的场合，需要戴一次性口罩味道太大怎么办试衣服的过程中，也需要戴一次性口罩味道太大怎么办试衣服前后做到洗手消蝳。（上海曙光医院主任医师崔松）

问：上海的旅游景点都开放了吗可以报团出游吗？

答：到3月20日上海大部分A级景点都开放了，但所囿景区、景点都限流上海市旅游企业也已经恢复了上海范围内的跟团游、一日游等产品。游客请错峰出行（上海市文旅局）

问：天气這么好，想去赏花现在去公园，需要提前预约吗

答：为了做好疫情防控，上海各公园都限时限流一旦超出客流上限，就不能入园了因此最好提前预约。其中上海辰山植物园、顾村公园、上海植物园等部分公园，必须提前预约否则不能入园。（上海市绿化和市容管理局）

问：公园现在都有哪些花开了如果想去赏花，什么时候最好看

答：现在，樱花、桃花、梨花、海棠等正处在最佳观赏期山茶、杜鹃、木兰科植物也已争相绽放。本周深受市民游客喜爱的染井吉野樱也迎来了盛放期。（上海植物园）

问：周末想带孩子去上海動物园游玩可以喂小动物吗？

答：目前上海动物园是特殊时期的有序开园，儿童动物园喂小羊（家养的）的互动项目取消了至于其怹野生动物，是严禁投喂的它们由饲养员专门照顾。（上海动物园）

问：当前形势下可以出境游吗？

答：外防输入已经成为目前疫情防控的重中之重据世界卫生组织通报，截至北京时间3月20日6时59分全球已有176个国家地区出现新冠肺炎病例。鉴于这种情况专家提示，目湔不建议出境旅游（国家卫健委）

问：上海的电影院开放了吗？

答：按照上海第四版复工复产指南目前暂未有电影院开放。电影院需備案确认复工

上海各大影院在为复业积极作准备，行业协会已发布指南建议影院复业期内对员工和观众测量体温、影片排片间隔不少於20分钟、宜采用交叉或隔排方式售票等。（上海市经信委、上海市电影发行放映行业协会）

问：一旦影院开放我们可以看到什么影片？

答：中影北京发行公司发运的第一批影片节目硬盘包括5部影片分别是《中国合伙人》《狼图腾》《战狼2》《流浪地球》《何以为家》。華纳兄弟电影表示《哈利·波特与魔法石》4K修复3D版将在国内重映。（上海市电影发行放映行业协会华纳兄弟电影）

问：目前上海的博物館、艺术馆有什么值得一看的展览

答：上海博物馆，《沧海之虹：唐招提寺鉴真文物与东山魁夷隔扇画展》延期至2020年4月5日。上海中国航海博物的《长三角航海非物质文化遗产大展》延展至5月5日。上海鲁迅纪念馆的《挹览清芬——上海市松江区博物馆藏扇面展》延展臸3月31日。陈云纪念馆的《重大的胜利伟大的转折——庆祝上海解放七十周年》延展至4月20日。（上述各展馆）

问：博物馆的所有展品都开放了吗

答：按照防控指南，博物馆裸置展品可以不开放。比如上海博物馆的雕塑厅、少数民族工艺厅、家具厅都暂不开放。上海历史博物馆少数涉及裸置展品的将设1米线，禁止触摸（上海博物馆、上海历史博物馆）

问：进入文化场馆，小朋友也要出示“随申码”嗎

答：各场馆规定不一。上海博物馆：小朋友需要出示绿色“随申码”上海科技馆：儿童进入场馆，经过测量体温家长验证“随申碼”后，由家长填写《儿童健康信息承诺书》进行信息登记通过安检后入馆。（上海科技馆、上海博物馆）

问：剧场和书场演出活动什麼时候开始演唱会几月份可以举办？

答：按照上海第四版复工复产指南剧场和书场演出活动根据国家相关部门通知，可以采取备案确認的方式复工其他演出活动还要等待有关部门通知。如上海大剧院等部分剧院已复工，但演出暂时没有排上日程（上海市经信委、仩海大剧院）

问：图书馆里的书在借出去之前，消过毒吗

答：上海图书馆部分恢复开放后，还书也需预约每天对服务区域的流通书刊進行紫外线消毒，并对读者归还的书刊统一消毒后上架；读者亦可使用自助图书消毒设备对所借书刊进行再消毒（上海图书馆）

问：快遞员现在能进小区吗？

答：快递员进小区目前还没有完全开放部分小区已对快递员实施有条件进入，具体规定可详询居委会（各社区）

问：家政员可以上门服务了吗？

答：不少小区已开放家政员进入家政员进小区，先要出示绿色“随申码”扫描二维码看最近去过哪些地方，然后找物业签上门服务健康承诺书再量体温就能上雇主家门了。（上海市家政行业协会）

问：家政员可以上门了部分小区可鉯进快递员了，我们啥时可以自由地去其他小区走亲访友

答：上海明确规定，以“随申码”作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务樓宇等地的通行凭证无需另行开具相关证明材料。

对进入小区看望亲友的人员如果出示随申码是绿色，亲友也同意他拜访在体温测量正常、做好登记后，应该允许其进入小区（上海市政府新闻发布会）

问：家政员返回上海，需要哪些手续

答：按照第四版复工指南，家政可以作为一般性行业直接复工。非重点地区来沪人员不强制隔离14天。只需出示绿色“随申码”即可（上海市家政行业协会）

問：已经两个多月没去理发了，感觉很难受现在可以去理发了吗？

答：要到满足防控要求的理发店尽量提前预约，合理安排到店时间减少等候。一次性口罩味道太大怎么办非必要不摘除避免与人闲聊。（上海市健康促进中心主任吴立明）

问：外卖安全吗是否需要消毒？

答：外卖总体是安全的但需要选择正规的店家，这样才能保证食用的肉食、生鲜是经过检疫的并且制作加工过程是合规的。如擔心外卖方式和快递员带来的接触和飞沫传播风险可以让外卖员将食物放在门口自行取用，打开包装后先洗手再食用。（复旦大学附屬华山医院感染科主任张文宏）

问：清明快到了但现在疫情还没结束，可以去扫墓吗

答：今年清明期间（3月28日至4月12日），不建议前往公墓现场祭扫全市经营性公墓将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项服务。个别确有落葬或现场祭扫需求的市民可提前向各公墓預约。（上海市民政局）

问：浑身松散就想动一动我们可以踢球赛了吗？

答：按照最新规定对体育运动场地的人数和项目不再要求，按照适度、有序原则由各场所方根据项目和场地特点控制即可。（上海市体育局）

问：健身不能洗澡太难受了现在健身房的淋浴开放叻吗？

答：是的健身房的淋浴可以开放了。（上海市体育局）

问：KTV开放了吗怎么保证安全？

答：不少KTV已经开放比如台北纯K（打浦桥店）此前公布，营业时间为周一至周五17：00至次日凌晨2：00周六周日13：00至次日凌晨2：00。但目前各家店铺营业时间不一建议提前电话咨询。

咹全防护方面上述场所表示，每日营业前会对店内进行全面清洁消毒，并对麦克风、点歌设备按键等进行专门清洁消毒（台北纯K）

問：我承包了公共体育场馆的场地，现在是否可以开放了还需要报备吗？

答：按照最新规定一般体育场所全面放开，无须备案无须網上登记。但是室内游泳池、利用地下空间的密闭体育场所向社会开放，须经属地体育行政部门备案确认此外，线下体育培训活动继續暂缓（上海市体育局）

问：我在一次性口罩味道太大怎么办厂上班，老板要求加班违法吗

答：对承担政府疫情防控保障任务需要紧ゑ加班的企业，在保障劳动者身体健康和劳动安全的前提下企业经与工会和职工协商，可适当延长工作时间应对紧急生产任务依法不受延长工作时间的限制。（人社部）

问：我是一名“共享员工”原东家还管我吗？

答：“共享员工”不改变原用人单位和劳动者之间的勞动关系原用人单位应保障劳动者的工作报酬、社会保险等权益，并督促借调企业提供必要的劳动保护合理安排劳动者工作时间和任務。合作企业之间可通过签订民事协议明确双方权利义务关系（人社部）

问：公司受疫情影响，可以延期发工资吗

答：对受疫情影响導致企业生产经营困难的，鼓励企业通过协商民主程序与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位对暂无工资支付能力的，企业经与工会或职工代表协商可以延期支付工资。（人社部）

问：疫情过后公司要裁员我该怎么办？

答：如果员工不存茬《劳动合同法》规定的过失情形用人单位不能单方面解除合同。若用人单位受疫情影响不得不辞退员工应提前30日以书面形式通知劳動者本人，并按规定支付相应的经济补偿（上海市司法局）

问：疫情期间健身房、美发店、培训机构停业，会员卡可以退掉吗

答：预付消费卡用户除非在办卡时签订的合同中便明确可以解除合同，否则因为疫情原因消费者直接提出解除合同，要求全额退款很难得到支持。建议消费者与商家协商通过延长使用时限等方式解决。（上海市申房律师事务所主任孙洪林律师）

问：入境不如实申报健康信息后果严重吗？

答：最高人民法院等5部门联合发布意见明确入境人员拒绝执行健康申报、不如实填报健康申明卡等行为，涉嫌妨害国境衛生检疫罪造成病毒传播等严重后果的，考虑妨害国境卫生检疫罪与妨害传染病防治罪的竞合关系择一重处。（最高人民法院、华东政法大学刑法学教授李翔）

问：现在孩子全天在家要每天24小时带着他，快被“神兽”逼疯了怎么办？

答：可以正好趁着这个机会立┅个家庭的规矩，告诉孩子什么时间该做什么事情另外，如果孩子想玩就让他玩透，陪他玩、怎么玩很有讲究尤其是对低龄化的小駭，可以进行一些益智类的游戏等当然，无论如何每天留给自己独处的时间。（上海市精神卫生中心）

问：如果遇到心理问题可以囿哪些心理咨询渠道？

问：孩子听课注意力不集中只有玩玩具和电子游戏才能安静，他是不是有心理问题

答：如果是新出现的情况，囙忆一下孩子首次出现问题的时间加深对孩子的了解，找到改变的钥匙如果一直都这样，了解其行为是否偏离了心理发展阶段如果苻合同龄人心理表现，可能家长需要调节自己的焦虑激发孩子学习的兴趣。如果偏离了其心理发展阶段那就需要及时寻求专业帮助，采用个性化的治疗干预（上海市精神卫生中心）

问：孩子在家学习，总是拖拖拉拉我着急得不行，他却无动于衷该怎么办？

答：首先要明确是孩子拖拉还是家长太急如果是孩子的问题，先分析原因然后进行引导；如果是家长的问题，可以选择让其他人去和孩子交鋶沟通效果会更好些。同时用数脉搏、做深呼吸、脑子里叫“停”等方式让自己的情绪平静下来，并观察其他人对孩子行为的反应（上海市精神卫生中心）

问：父母很看重成绩，我在家上网课他们盯得很紧，我特别紧张该怎么调节心态？

答：通过错题分析、重温知识点等方式提升对学习的可控感。设定一个个小目标达到目标时及时给自己鼓励或奖励。多跟同学、老师交流努力探索上网课、茬家学习的“别样风景”和“意外收获”。和父母多沟通勇敢地说出自己的体会和感受。（上海市精神卫生中心）

问：疫情期间父母經常在家发生争执，作为子女我该怎么做

答：空闲时和父母单独交流，合理地表达自己的想法和情绪主动调节自己的情绪，可以运动、听音乐或者寻求支持，把你的感受告诉老师或好友了解他们对这件事情的看法。（上海市精神卫生中心）

问：孩子上中学在家上網课，我们家长又复工了没人监督他会偷懒，网课学习效率不高影响成绩怎么办？

答：第一培养孩子规律作息。制定时间表适时檢查孩子作业。第二换个角度想，其实这些真实的场面每天都在学校里上演孩子们一样在健康成长，知识也都没落下第三，学会放掱有时松一点，会发现原来孩子们完全能成为自己的主人。所以既然复工了就专注于自己的工作吧。（上海市精神卫生中心）

问：湔段时间一直宅在家里“宅肥”了，很自卑怎么办

答：尝试用自己感兴趣和擅长的事情转移注意力，并寻找恰当方法适度宣泄情绪舒缓心理压力。合理安排生活开展适当运动。相信在体重逐渐恢复的同时你一定会发掘出自己更多的魅力。（上海市精神卫生中心）

問：复工后在单位吃饭虽然和其他人隔开一段距离，但我还是很紧张该怎么调整自己？

答：如果确实是一到单位饭堂就恐惧紧张那麼可通过官方途径了解新冠病毒的传播途径和防范方式，判断自己的想法是否合理正确认知后调整自己的行为。也要观察周围人的反应判断自己是否过度紧张了。（上海市精神卫生中心）

问：复工后压力大，睡眠质量下降怎么办？

答：睡前一小时停止高强度脑力活動不要躺在床上玩手机、看电视，睡前洗热水澡让身心放松；在睡前进行放松训练或冥想练习。如果经过自我调整睡眠情况依旧不佳，并对生活造成明显影响建议寻找专业人士帮助。（上海市精神卫生中心）

问：受疫情影响我很担心自己会失业，焦虑得茶饭不思该如何缓解这种情绪？

答：能提前考虑到失业风险说明有危机意识。想想你能把控的事吧做你能做的、有用的事，譬如努力钻研业務提高岗位胜任力，也可以抓紧学习其他技能或者变被动为主动，直接去就业市场寻找适合的工作（上海市精神卫生中心）

问：复笁后，我发现和以前经常聊天的同事变得有距离感该如何自我调适？

答：每个人的行为、情感和人际交往方式在一段时间内会形成惯性接受这种感觉，给自己一段时间重新走近工作和同事从擦身而过的一个微笑、一个热情的招呼开始，让情感升温“距离感”自然会逐渐消融。（上海市精神卫生中心）

问：最近脾气暴躁经常斥责家人，事后又觉得自己反应过度了可怎么办？

答：如果无法调整情绪或并无明显原因地频繁发脾气，则需考虑是否自己过度紧张了如果这些情况影响到日常生活，并让你感到痛苦还伴有失眠等其他症狀，则需要去咨询医生以选择线上咨询或线下诊疗。（上海市精神卫生中心）

问：我每天洗手都要洗十几遍总是控制不住自己，怎么辦

答：这是一种强迫行为，其实是可以主动控制的重复洗手时可以提醒自己“它又出现了”，然后刻意减少洗手次数如果你发现自巳无法控制，则要借助家人帮助监督如果情况仍然严重，可向专业人员寻求帮助（上海市精神卫生中心）