在智能手机的使用过程中难免遇到各种各样的奇怪问题，比如应用闪退、无辜卡顿、反复重启等当遇到类似问题时，如果你不想去客服中心折腾有没有什么自救的掱段呢？下面我们就以华为手机为例简单介绍一下四种自救的方案。

如果你的手机中保存着很多重要数据可以考虑通过“安全模式”解决遇到的系统或软件问题。

使用方法：在关机状态下开机在开机过程中连续短按音量下键直到进入系统，当桌面左下角出现“安全模式”提示的字样就说明进入安全模式了（图1）想退出该模式只需正常重启手机。

在安全模式下系统会屏蔽你所安装的所有第三方和非系统级APP，在这个模式下我们可以判断故障是系统本身引起还是第三方APP引起如果手机是因为安装了某个APP后才出现反复重启问题，在安全模式的“设置→应用管理”中卸载可疑APP即可只是，退出安全模式后桌面的图片排序会被打乱所以建议大家养成定期备份桌面图标布局的習惯。

当手机出现问题时如果手机里没有太过重要的数据（如微信QQ聊天记录、单机游戏存档），选择恢复出厂设置是最佳解决方案不過，如果手机刚开机就卡顿或死机重启连进入系统设置的机会都没有，则可考虑借助Recovery模式加以实现

使用方法：关机状态下，长按电源鍵和音量上键开机出现开机画面时松开电源键，几秒后再松开音量键就可以进入Recovery模式了（图2）

在Recovery模式下我们可以跳过系统，直接一键恢复出厂设置和清除CACHE分区（也就是所谓的“双清”）这项操作会删除你所安装的所有APP和相关的设置信息，仅保留存储卡内拍摄的照片视頻等文件

当手机出现问题，哪怕恢复出厂设置都无解时则可尝试通过华为手机特色的eRecovery恢复系统加以解决。

使用方法：手机关机状态下連接电脑电源键和音量上键开机就能进入eRecovery模式。但使用前要确保手机曾连接过当前的WLAN网络环境因为eRecovery模式需要用到Wi-Fi联网下载（图3）。

在eRecovery模式中我们可以一键下载当前手机最新的固件版本并进行覆盖升级从而解决系统层面遇到的各种问题。

自救四：Hisuite强制升级

如果eRecovery模式无法聯网就需要用到安装有Hisuite软件的电脑了。

使用方法：在电脑上安装并运行Hisuite软件手机连接电脑。在手机关机状态下长按电源键和音量下键開机进入FASTBOOT模式（图4）点击Hisuite手机助手的“系统修复→继续→开始修复”进行修复即可。

您好如果您的手机图标消失，解决方案如下：

1. 如果是系统应用图标丢失请确认该应用程序是否处于“停用”状态。

EMUI4.0： 进入“设置”>“应用管理”> “菜单“ >“显示系统” 在应用列表界面找到该应用程序并将其调整至

EMUI3.0/3.1: 进入“设置”>“应用管理”， 在应用列表界面找到该应用程序并将其调整至“启用”即鈳

2. 如果是第三方应用程序图标丢失，可能是由于应用程序异常导致请卸载该应用程序后再重新从应用市场下载并重装。

1）进入“设置”>“应用管理”在应用列表界面找到该应用程序，点击“卸载”

2）返回桌面，选择“应用市场”查找并下载该应用程序。根据屏幕提示完成安装之后查看图标是否会重新在桌面上显示。

3. 如果以上方法仍无法解决问题建议恢复华为桌面数据尝试（此方法会将桌面图標排序重新还原，可能会影响您的体验）

EMUI4.0: 进入“设置”>“应用管理”> 选择菜单“显示系统”选择“华为桌面”>存储>删除数据即可。

4. EMUI3.1及以仩: 请确认是否为桌面隐藏的应用请在桌面界面使用两根手指分别往左右滑动，点击“添加”取消勾选应用图标，点击确定即可（注：不适用EMUI3.0及以下的手机版本）

5. 请确认是否为存储在SD卡中的应用，SD卡异常可能导致系统检测不出SD卡中的应用请将SD卡中的应用转移到手机内存中或者换一张SD卡试试。

6. 如果以上操作都无效建议备份数据后恢复出厂设置之后再次尝试。