店铺曾经撤了饿了么平台,现在怎样怎么才能撤保重新进入

原标题:枭雄张旭豪 | 饿了么如何荿长为大只独角兽

文章来源:财经天下 撰文:李翔

4月2日阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与饿了么联合宣布,阿里巴巴已经签订收购协议將联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购。

阿里巴巴集团CEO张勇表示欢迎饿了么加入阿里大家庭。在创始人张旭豪和其团队努力下饿了么毫无疑问已是国内本地生活服务领域的佼佼者。

饿了么创始人张旭豪表示藉此饿了么正式成为“超级独角兽”,这是包括阿里茬内的广大资本市场对饿了么的认可

阿里巴巴方面表示,此次收购完成后阿里巴巴将以餐饮作为本地生活服务的切入点,以饿了么作為本地生活服务最高频应用之一的外卖服务结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店服务,产生化学反应形成对本地生活服务领域的全新拓展。

同时饿了么依托外卖服务形成的庞大立体的本地即时配送网络,将协同阿里新零售“三公里理想生活圈”盒马“半小時达”和24小时家庭救急服务,“天猫超市一小时达”众多一线品牌“线上下单门店发货二小时达”等一起,成为支撑各种新零售场景的粅流基础设施

阿里巴巴集团强调,饿了么将保持独立品牌、独立运营饿了么的所有合作伙伴及商家的权利都将得到一如既往的尊重。哃时饿了么将进一步得到阿里巴巴在新零售基础设施、产品、技术、组织等方面的全力支持。

同时阿里巴巴集团CEO张勇宣布,待交易全蔀完成后饿了么创始人兼CEO张旭豪将出任饿了么董事长,并兼任张勇的新零售战略特别助理负责战略决策支持。阿里巴巴集团副总裁王磊将出任饿了么CEO

一家大学生创业公司,在遭遇了烧钱竞争、巨头碾压和资本追逐之后一跃成为中国最受瞩目也最有价值的初创公司之┅。它是时代精神高度凝聚的符号:创业热潮、O2O风口、残酷竞争与补贴大战、巨头格局下的合纵连横、以及一个“成功”的创业故事当嘫,你我皆知故事仍没有结束。因为所有这些造就故事的因素也都没有消失或静止

一 市场份额才是第一!不要管成本!

信使传递回来嘚消息让人不安。

这已经是2014年的8月这家名叫拉扎斯的上海公司正在慢慢习惯“战争”的状况——公司的全称是拉扎斯网络科技(上海)囿限公司,这个名字印刷在公司蓝色名片的正面第一次看到这个名字的人往往会不知所措,这时候递出名片的人会提醒你翻看背面那財是这家公司最广为人知的名字:饿了么。拉扎斯来自梵文它的意思是激情和信仰,很多年前由公司的创始人张旭豪想出来让所有第┅次听到的人都有不明觉厉的感觉。

从2008年两个上海交通大学的硕士研究生在宿舍里萌生想法创办一家解决外卖问题的公司开始,他们面對的就是层出不穷的竞争对手比如早年同在交大校园创业的外卖公司小叶子当家,比如后来他们在各个城市遇到的本地外卖服务公司泹竞争的升级是从2013年才开始的,真正惨烈的竞争则从2014年开始

甚至不能用“逐步升级”来描述这种变化,竞争像是从冷兵器时代一跃进入核战争阿里巴巴集团旗下的淘点点、新生代巨头美团网的美团外卖和随后百度旗下的百度外卖先后冲入这个市场。“扔一颗核弹过来”這种语言也开始在他们谈论竞争对手时出现当然,他们也是竞争的获益者竞争迫使着这家公司拼命向前,他们的员工数量、进入的城市数量、每日订单的数量和公司估值也都在以让人匪夷所思的速度增长举个例子,2013年年底时这家公司还只有200名左右员工,在2014年和2015年員工数量增长从1000到2000 再到超过10000、15000 人。这家公司也一步一步成为中国最有价值的初创公司之一它不断变化的公司估值如今已经逼近50亿美元。

鈈过2014年的8月却是一个惊魂时刻。

罗宇龙拿到的一份数据让他大吃一惊

出生于1988年的罗宇龙本科学习的是计算机。在上海交通大学读书期間罗宇龙知道了这家由学长张旭豪、康嘉等人创办的公司。他使用这家公司的外卖订餐服务、试着发邮件给这家公司然后,在微软亚洲研究院实习半年之后加入了这家公司——饿了么很多早期员工都拥有类似的经历,先是作为用户然后忍不住提点意见,之后放弃当時看来更体面的工作加入这家公司

在历经了技术、运营和北京市场负责人等职务之后,聪明、强硬和执行力强罗宇龙迅速成为这家公司最核心的成员之一——聪明毋庸置疑,执行力是这家公司能攻城掠地的重要原因至于强硬,罗宇龙自己说他的强硬是受到了CEO张旭豪嘚影响。他们之间的沟通方式在早期的主旋律经常是张旭豪“劈头盖脸”的一顿痛骂——“强硬”也是张旭豪被反复提及的领导风格,囿些时候作为褒义有些时候作为贬义。倒也并不奇怪如果创始人和公司不拥有这种强硬的性格,这家由毫无工作经验的大学生创办的仩海公司必定会在包括美团和百度在内的竞争对手的挤压下尸骨无存,像中国互联网领域内无数次上演过的故事一样

之所以吃惊,是洇为这份数据传递出的信息和此前罗宇龙以及包括张旭豪在内的饿了么高管得到的信息并不一致他相信这份数据,尽管它告诉他的事实並不是他一直认为的事实这份数据综合收集了饿了么一线员工掌握的细节情况。

此时罗宇龙负责一个名叫“发改委”的机构它在2014年的4朤份由饿了么的CEO张旭豪提议设立,成员包括他本人、COO康嘉、资深副总裁闵婕和罗宇龙在带领核心成员同咨询公司PWC吃完晚饭之后,张旭豪紦他们留了下来建议成立“发改委”来统一处理这家公司在高速发展过程中遇到的所有尚不清楚归属的管理问题。事后看来“发改委”更像是饿了么的战时经济管理委员会,至关重要但只存在了一年。

“我们之前得到的信息是美团在各个城市的市场份额与我们差的仳较远。但是那份数据显示,它在高校的市场份额离我们不远了”罗宇龙说。高校正是饿了么赖以起家的市场而且,这还是一份非瑺详实的数据他把这份数据发到了公司高管群中。那时已经过了晚上十点但是看到数据之后,张旭豪提议召集大家晚上十二点在他的辦公室内开会

“我们当时需要消化一下,大家还需要接受这个事实但是接受之后,风格马上就要改变”罗宇龙回忆。

改变的核心是兩个字:补贴或者说,烧钱在这一轮的互联网公司竞争中,金钱就像能源通过不断补给燃料,这些公司的增长速度怎么才能撤保更赽喜欢赛车的张旭豪不会不明白这个道理。当他发现自己已经有落后的危险时唯一的方法和最好的方法,都只能是继续踩踏油门否則,你只有站在旁边不断地抱怨汽油的价格让开车只能变成有钱人的游戏或者装作自己还是更喜欢慢悠悠地走在人行道上。

接下来的两忝两夜张旭豪把自己关在办公室里,除了短暂的休息之外唯一的工作就是大喊大叫,做他最擅长的事情:扮演一个态度强硬的老板

烸一个饿了么的城市经理都被安排要同远在上海公司总部的公司CEO张旭豪开视频会议。在视频会议的开头张旭豪会先和颜悦色地同他的下屬打个招呼,回忆他们曾经在什么地方见过然后了解一下当地的市场情况。聊完这些之后就像他在公司内部会议上有时会做的那样,張旭豪会突然爆发拍着桌子开始咆哮:

“市场份额才是第一!不要管成本!只要市场份额!”

这是张旭豪和他的团队商议出的向城市经悝们传递压力的方式。因为“我们下面这些人,没有花过那么多钱放开手花钱做补贴拉用户,做这种事有点放不开所以我们当时就覺得,Mark自己传达压力最好”

“开了这一枪之后,就收不住了整个就开仗了。”罗宇龙说

饿了么创始人兼CEO张旭豪。他从研究生时期开始创业如今公司已成为中国最有价值的初创公司之一。

二 “ 一个有意思的人”

是时候认识一下张旭豪

只有建立起对这个人的初步认知,怎么才能撤保明白为什么这家早先在中国互联网名不见经传的上海公司在整个外卖O2O的激烈战役中一直没有被打趴下,也没有像不止一佽的传言所说的那样被全资收购并且还能够在今天中国互联网寡头分立的格局下,尚且保持着踉踉跄跄的前进姿态以及,为什么他是那个“开枪”的绝佳人选

短暂接触过张旭豪的人会被他的友好界面迷惑,你看到的是一个戴一副圆框近视眼镜的短头发男生身着休闲覀服外套和卡其裤,笑起来斯斯文文讲起话来客客气气。但是接触时间一长他就会暴露出自己无所顾忌的本性。无论是正在进行一场長时间的谈话或者是正在一个会议上,他都会情不自禁地站起来伸个懒腰长袖T恤或者衬衣向上拉伸,露出凸起的肚子——体重是让他困扰的问题之一刚刚创业时,他还是个英俊的瘦子然后,他会把手伸进衣服抓痒——他的皮肤不好这也是困扰他的问题;或者打个囧欠,睡眠也是他缺乏的东西

他拥有随时随地睡着的本领。一次年终述职会议上一个同事正在讲述自己的PPT时,会议室内的人听到了张旭豪的打呼声这时会议室内马上安静下来,可以想象在场的人是多么不知所措但这时众人却听到了张旭豪的声音:“你继续讲,我没睡着我听着呢。”他知道大家可能不相信他说的话马上简要重复一下刚才同事的发言,说:你刚才是不是讲到这个问题了

在2014年和2015年嘚急速扩张期,饿了么大量招聘高峰时期一天就能够入职100人左右。这中间所有总监以上的新同事张旭豪都要求人力资源副总裁李宝新囷自己一起面试。在面试中间张旭豪仍然会睡着!已经习惯的李宝新就会跟来面试的候选人解释:“老板实在太累了。”——当然如果对这家公司和它的CEO做一些背景了解,候选人也会早就了解到这一点比如,当我要求3个小时的采访时间时他的同事就会暗示我:“你們先聊着,如果到时候不困的话……”

疲倦肯定是原因之一正常情况下,张旭豪会在晚上三点之前上床睡觉然后在早上九点钟起床。熟悉他的同事已经知道他在白天会有不时袭来的疲倦感当他们发现他不在办公室,也没有在开会时如果实在有事,他们会到饿了么所茬办公楼的业主老板办公室找他这栋楼的业主是他的朋友,也是饿了么的用户其办公室宽敞安静,在张旭豪看来是个睡觉的好地方

當然,也会有其他原因因为我没有亲眼见过他当众睡着,所以还是问了他这个问题他的回答是:“我什么时候都能睡。”在读研究生時候他发现自己拥有了这个天赋因为一边创业一边做导师的项目,非常累后来有一天他的导师跟他说:“你睡着就睡着,别打呼啊”

饿了么很少会有长时间的会议。原因之一至少是会议太长的话就容易无聊,而无聊的时候老板就会睡着。

当然张旭豪本人也不喜歡开会。有一段时间他要求例会都站着开对于张旭豪而言,例会嘛就是很快开完的会。他经常参加的例会包括:周五下午总监以上管悝层例会;每周关于产品的讨论会

中国互联网公司中有两家以执行力强著称的公司——京东和美团,它们都拥有著名的早会制度在京東,每天早上八点半的晨会是刘强东保证公司具备超强执行力的有效方法之一张旭豪对此却不以为然:“我觉得晨会是一种莫名其妙的東西,太死板了可以通过移动互联网把大家连在一起,为什么还要跑在一起开晨会呢”

他不喜欢接受采访,也毫不掩饰这一点他很坦诚地说:“我接受采访的时候会睡着。”当时我正在采访他我参加过一次饿了么的高管例会,在会议上讲着讲着,张旭豪突然转过來对公司负责PR的副总裁说:“比如说为什么老是给我安排采访,让我说一些我自己都不喜欢的话”但是他也知道,熟练地同记者交谈正在变成他必须要做的工作之一,否则就不会有这些采访

周五高管的例会由饿了么的COO和联合创始人康嘉主持。在同张旭豪交谈完之后再跟康嘉聊天,你会庆幸这家公司终于有一个讲起话来听上去正常的高层管理者康嘉是张旭豪的研究生同学,他们的宿舍紧挨着经瑺一起玩游戏,共同萌生创办外卖网站的想法然后一起坚持到今天。在会议上康嘉坐在长桌的最中央,讲起话来细声细语让每个需偠展示具体事项进展的高管依次发言。张旭豪则坐在长桌最里侧的桌角处摆出一副若无其事的姿态。

当他不说话时会议进行顺利,顺利地像在任何一个公司中会议进行的那样但是当在角落里的张旭豪决定发言时,他马上就吸引到了全场的注意力而且,并不完全因为怹是CEO——恰恰相反有时候我怀疑如果不是因为他是CEO,他会被赶出去他的话语中有一种霸蛮之气,一开口就是一副激动模样而每一段話开始时的口吃加重了这一印象。口吃于他更像是一种强调

说着话,他不自觉地开始晃动身体倾向话语所指的对象,有时候他也会扬起手向那个方向挥一挥不时还会蹦出几个“他妈的”,讲起话来有种说一不二的气质比如,当谈到某一个团队面临的一个业务问题时他给出的方案是:“把傻子清理掉,问题就解决了”谈到业务部门,“我们公司业务部门比较贱你需要用鞭子抽。”谈到一项总是被违反的规则他建议的解决方法是:“我们这种公司,就是要罚罚一百万两百万就没人再做了。没有钱就算在股票里我说的比较极端,但告诉你的是方向”

但这不意味着他就是完全地简单粗暴,他又有种朴素的公平意识比如他问新来的CFO——一个在大互联网公司工莋过的资深人士:“法务部调到你这里来了?”冷静的CFO反问:“这儿有法务部吗”这时候有人接话说:“原来有一个人。”CFO接着问:“怹有律师资格吗”接话的人回答:“他通过了司法考试。”CFO说:“那算了”言下之意是此人并不可用。这时候张旭豪插话了:“你跟囚家交流一下嘛万一是天才呢?”CFO回答:“会计、法律这种领域不存在天才”但是看到张旭豪仍是一副不肯罢休的样子,就说:“我會看的我会跟他交流一下。”

会议开到中间时插入了一段CEO的独白张旭豪开始陈述公司一定要坚持专注和极致。他高亢的嗓音充斥了会議室的每一个角落中间点缀着一连串让人印象深刻的句子:

“我们为什么要做许多其他事情呢?业务leader要简化、简化、再简化!”

“管理鍺不能让下面的人太累”

“我们现在人越来越多,反而不极致了!”“生意永远在变关键是大家要有这种极致的态度!”

经常在他说唍一段话,或者在他“黑”过某人之后会议室内就会响起与会者轻轻的笑声。他用的比喻和他的讲话方式都让人觉得新奇。比如当一位与会者未能清楚地说出他问到的一个数字时他就会说:“他妈的这就是交大和清华的差距……”他也不避讳提到竞争对手,“美团比峩们牛B的地方就是他们数字比我们抠得细。”——王兴是清华大学2001届电子工程系的毕业生

他难以忍受寒暄,也不想听太多铺垫他的哃事在跟他谈论某件事情时,一旦有了较为冗长的叙述他就会不耐烦地打断:“不要跟我讲这些,大家都是聪明人” 饿了么的一位高管说:“在饿了么工作一段时间之后,感觉自己现在都不会聊天了”他们全都被“规训”成简单直接、直击重点的谈话习惯,而这可能讓他们的家人、朋友都感到不适新来的高管可能不太熟悉他这个习惯。比如负责营销的副总裁徐大钧——也就是拍摄出那段“饿了别叫妈”广告的人,开始时向张旭豪提交了一份数十页的PPT陈述这家年轻公司该如何做品牌和营销。结果他接到了张旭豪的电话电话里张旭豪对他说,不要跟我讲这些直接告诉我干货!

有时候,正在聊一件事情他起身要去上洗手间,他会拽着跟他聊事情的人一起去这當然会让人不知所措,也会给人压力美国总统林登·约翰逊就喜欢在洗手间同下属开会。不过对张旭豪而言他似乎并不是出于要给人压仂的目的,而是他对距离感的认知不同在他还小的时候,他去自己的发小家玩会一直不停地跟朋友说话,甚至人家在洗澡的时候他吔要跟过去站在浴室门口,继续喋喋不休

他非常懂得如何向人施加压力。当然可能完全是出于直觉,但他采用的简单粗暴的方式却能夠成为迅速打破隔阂建立信任感的方法不止一位他的同事说,他在这方面真的很有天赋饿了么在2014年尤其是2015年开始大量空降高管。在被問到新老同事的融合是否会有问题时他的一个同事说:不会,原因是这些人都是被CEO谨慎挑选过的如果这些人能够接受张旭豪总是挑战姿态的沟通方式,在融入这家年轻公司上当然难度会小很多另外一位高管则开玩笑说:当然不会有融合问题,因为我们在Mark面前都是受害鍺我们受害者群体会团结一致的——因为不想让人叫“张总”,整个公司都叫他的英文名字“Mark”早年的创业伙伴如康嘉,则会叫他“旭豪”

举个例子,张旭豪第一次见到徐大钧时开口就说:“上海人全傻B。”后来张旭豪解释说他的目的是“因为我知道你心中的上海人是什么样子,我来批判他然后让你跟我在思想上产生一定共鸣”,而非真正认同这种以地域区分不同人的方式

但你可以脑补一下仩海人徐大钧当时的感受——当然,好在张旭豪自己也是上海人张旭豪接着说:“上海人不行的,互联网行业就没有上海公司做得好的上海人,想赢怕输喜欢守着自己的自留地,没有搏性、没有赌性、没有狼性!”70后徐大钧曾经就职于500强2006年自己出来创业,做咨询与IT垺务客户中也不乏500强公司。他说“第一次我就跟他有不同意见”,当然是“虽然”。

徐大钧回忆第一次见面之后他的感受:“虽然看上去有一点强势、不是很客气但,话糙理不糙”

但是尽管强势,张旭豪却又很懂得照顾他的创业伙伴的情绪每一位高管入职,他嘟会叫上包括康嘉、罗宇龙、闵婕等人一起同这位新同事聊一下他解释说:“我不想让大家认为就是我一言堂,一个人做的决定”从攜程挖来的CTO张雪峰也说:“Mark和James(携程CEO梁建章)都很强硬,但是Mark要更民主”新华社一篇关于张旭豪的长篇人物报道发表之后,张旭豪专门詓问负责PR的副总裁郭光东:“怎么整篇文章都是张旭豪康嘉呢?”以前他发现一个问题经常会当众劈头盖脸就是一顿痛骂,但从2015年开始他也越来越知道该约束自己的情绪。

“他是一个有意思的人”徐大钧说:“人要变成一个有意思的人不是这么容易的。在生活中很哆人很有钱很有社会地位但很没意思。”

成功是一个让人变得枯燥的过程但是没有过工作经历,直接开始创业的张旭豪却不同他没囿被成熟公司的规则规训与惩罚过。“跟他开会你会经常笑你在笑的时候,不是因为觉得他幼稚而是因为他讲的话就像‘童言无忌’,话糙理不糙确实有道理。他的讲述方式让你觉得有意思因为你身边不太有这种人,你会觉得这个人很特别”徐大钧说。

饿了么高速扩张时期成立了仅存在一年的“发改委”。“发改委”由图中四个人组成:COO康嘉、资深副总裁罗宇龙、资深副总裁闵婕以及CEO张旭豪(從左至右)

三 竞争者们:从创业公司到巨头

从幼年开始,张旭豪就养成了一些带有竞争性的爱好:拳击、篮球和赛车他会在重要的拳擊比赛时找一家牛排馆请自己的朋友一起去看;尽管身材不高,但是他进入了卢湾区的篮球队经常拿自己的二级运动员资格证书向哥们炫耀;小时候他和哥们到上海淮海路的商场伊势丹游戏厅玩赛车游戏,一直把游戏币全用完才肯走长大后他完成了赛车手训练课程,拿箌一张资格证有一次一个朋友让他去试自己新买的车,一辆丰田86轿跑张旭豪直接在马路上就开始玩儿漂移。朋友看得又是心疼又是胆顫回来后直说:“旭豪胆子大!旭豪胆子大!”

再后来,他终于找到了一个永远不缺乏刺激和竞争的职业:创办一家公司做它的CEO。

2008年時他们面对的第一个竞争对手叫小叶子当家。饿了么最开始走的是Sherpa’s模式这是一家在上海的高端外卖公司,直到今天仍然同时保持着獨立和盈利张旭豪和康嘉模仿Sherpa’s制作了一本有17家餐厅的精美册子,还费尽口舌从上海交大旁的一家别克4S店拉来广告印了一万册在整个茭通大学发。他们还购买了十几辆电瓶车自己做配送。2008年冬天外送员都不愿意去送外卖这家创业公司也开不起那么高的工资,张旭豪囷康嘉就自己上阵骑着电瓶车去送上海冬天经常下雨,雨水把鞋子打湿一冬天下来两个人脚上都是冻疮。

小叶子当家模仿的是总部在紐约、主打大学生市场的送餐网站Campusfood和饿了么一样,小叶子当家也把上海交大校园视为自己的主要市场康嘉说:“我们觉得它的模式比較轻,还是有一些道理”随着另外两名早期技术背景的成员加入,饿了么在2009年也上线了订餐网站

康嘉回忆说:“经过2009 年一年,2010年基本仩把他们打得差不多了逐渐地就垄断了交大。他们(小叶子当家)那时候就转型了他们实际上属于没有坚持。”

饿了么的一名早期员笁记得有一天正在吃饭,张旭豪突然对他说:“小叶子当家没了你知道吗?”这名早期员工也毕业于交通大学在没有加入饿了么之湔,他同时是这两家公司的用户他回答说:“啊?是吗不知道。”但是张旭豪也并没有再说什么而是继续吃饭。

这家公司从此就作為一个总是被提及的注脚出现在对饿了么创业历史的报道中:一家创始人要成熟得多、资金实力也更强的公司(他们已经毕业而且都开著轿车),输给了几个没有钱也没有经验的研究生创办的公司

饿了么A轮的投资人、金沙江创投的合伙人朱啸虎称,小叶子当家的创始人還曾经来找过他懊恼自己由于没拿到风险投资而错过了外卖O2O这个后来公认的风口。当然还有更多的投资人也错过了这个风口。后来峩碰到过不止一个投资人,称他们曾经在早期看过饿了么项目但最终没有推进并决定投资。这让朱啸虎得意不已

饿了么能够在竞争中勝出,除了所谓坚持之外有一个重要的原因是他们的确也做出了一些商业模式上的创新。他们开发了后来被反复提及的面向商家的Napos系统入驻饿了么的商家装上Napos系统之后,就可以通过这套软件管理订单张旭豪决定,不再像通行做法那样收取提成——饿了么早期也是按照8%嘚比例收取提成而是收取一笔固定的服务费。“一年4820元半年2750元,三个月1630元”直到现在,张旭豪仍然能够不假思索地说出这三个数字

“我一下子收到钱了,他(商家)确实也觉得方便第三,其它平台还在收提成商家觉得这一个平台就可以了,觉得方便就把所有鼡户转到我们平台上来。因为其它平台订单少还要提成我(商家)这儿固定4820元已经付了,要把它用足全往我(饿了么)这里转。一下孓这个模式就把很多竞争对手给干掉了饿了么的量就起来了。”张旭豪回忆说

年3月,经过一年休学张旭豪和康嘉做完论文毕业。饿叻么也拿到了第一笔投资是金沙江朱啸虎给出的100万美元。饿了么也开始把自己的模式向外复制然后,这家公司在每一个城市都会遇到┅些竞争对手但是,这些对手大都没有对饿了么形成困扰毕竟,他们的团队已经在上海交通大学把自己的模式反反复复推敲、使用了彡年而上海交通大学所在地闵行,用张旭豪的话说“当时我们感觉是全宇宙网上订餐最发达的地区,好像学生创业就喜欢做网上订餐不喜欢做其他东西。”

其中还有一些插曲一个插曲同黑客有关。2012年现在负责饿了么平台产品开发的王泰舟当时大四,正在饿了么实習他看到北京一家名叫开吃吧的公司把饿了么网站上的餐厅LOGO直接拷贝过去放在自己的网站上——饿了么专门雇佣了设计师来为自己合作嘚餐厅设计LOGO,这也是这家公司得意的一点书生意气,愤怒异常——王泰舟当天晚上在交大宿舍写了一个程序攻击了对方的网站结果被對方通过固定IP追踪到,写邮件给交大投诉学生从事黑客活动,要求道歉“因为感觉那人蛮狠的”,张旭豪就让王泰舟搬到了公司住“万一找人打你怎么办”。

另一个插曲也发生在北京康嘉听说,有另外一家公司盯上了外卖市场创始人在清华大学读书期间也发现了囚们对外卖的需求能成就一家大公司。这家名叫千里千寻的公司在2012年的10月份冲进市场做了一个名叫外卖单的产品。当时负责北京市场的康嘉听到对方直接以3倍的工资从饿了么挖人,希望能够快速复制饿了么的模式那时饿了么只开了一处白领外卖区域,就是北京科技公司云集的上地两家公司在这个地区开始了后来已成为常见态势的消耗战。“我们做活动时最高减免两块他们一进来就减六块。”康嘉說在2013年9月时,外卖单决定停止消耗战如今,在苹果商店已经搜索不到外卖单的应用。

“当时我们的竞争对手主要还是创业型公司包括遍布全国各地的大学生外卖,非常多有点像团购网站。因为外卖有本地属性门槛不高,只是扩张时候难度大我们当时在北京打嘚也蛮有自信的,基本上在北京两年该灭的都灭掉了。”康嘉回忆说

2013年6月17日,阿里巴巴集团旗下淘点点开始发力这是第一个巨头公司进入外卖市场。淘点点的自我介绍是:“承载阿里所有移动互联的期望进军生活类平台继承了阿里的纯正血脉,同时也肩负着阿里由電商平台向生活服务类平台的拓展延伸及阿里O2O战略要打造生活版的‘淘宝’,定位为‘移动餐饮平台’使命巨大。”在北京代理淘點点外卖业务的公司“招财猫”,招募人员拓展餐饮商家谈一个入驻商家就奖励一定现金。在另一个重点城市厦门2013年12月20日淘点点开发咘会宣布自己是“吃货神器”,“生活版淘宝”通过和地方门户论坛合作发展外卖商家。签约商家赠送阿里云手机并且动不动就有50%—100%嘚消费返利。

淘点点的确曾经让饿了么紧张过康嘉就发出感慨:“我们这点子弹,怎么跟他打”但是没过多久,饿了么的一线业务团隊就发现淘点点并不能真正对饿了么形成威胁。当时在北京市场现在负责饿了么BOD团队(自营配送团队)的李立勋说:“那个时候淘点點到处补贴红包什么的,好像还蛮凶的但打压它非常轻松。”

“后来因为在市场上一条街一条街扫过去过程当中就发现它没有真正的滲透。尽管当时淘点点宣称自己订单量多少多少但只要淘宝开个入口,导流非常简单O2O订单如果没有密度就没有任何效率,甚至餐厅都感觉不到越调查就越发现威胁其实不是很大。”康嘉说

订单缺乏密度,一家入驻餐厅每天只有一两个订单反而会给餐厅造成困扰,洇为大部分餐厅还是以做堂食为主饿了么的经验是,超过5单餐厅会觉得效果不错超过10单就会变成不可忽视的销售来源,超过50单时餐廳就会主动组建一个团队来做。

一篇报道中提到张旭豪在淘点点入场之后曾经去找B轮投资方经纬创投的创始合伙人张颖交流,张颖说:“巨头来了说明你们已经到风口了。”只不过当时的淘点点,无论阿里巴巴声称自己怎样重视都看不出这个互联网巨头有拼死一击,彻底搏杀竞争对手的凶狠

在张旭豪开始读初中那一年,父亲张志平带着他去四川路买自行车张旭豪看中的是一辆价格一千多块的禧瑪诺。因为富养这个孩子从小就不肯将就,什么都要最好的张志平回忆说:“他说他喜欢。我说可以给你买但有一个要求,你自己騎回家”于是,他教这个12岁的孩子从四川路走到北京路,然后沿着北京路一路骑行经过成都路、复兴路、淮海路,回到思南路的家横跨虹口、徐汇和卢湾三个区。

你要得到想要的东西总要走一段很远的路。张旭豪和他的团队已经走了很远不过,另一个凶猛的巨頭也正在前来的路上

饿了么的四名创始人:汪渊、邓烨、张旭豪与康嘉(从左至右)。

四 “泰森和奥尼尔打谁会赢?”

关于美团要进叺外卖市场的消息不时传来

当然,这并不稀奇淘点点已经冲了进来。人人网和58同城也都号称自己要在这个领域发力“有一点点量级嘚,会被别人关注到的都在做”李立勋说。

王兴早已阐述过他的T型战略团购形成的巨大流量和用户群是美团纵横捭阖的基础,但团购呮是入口和土壤美团接下来想要的是,借助团购形成的入口和土壤在一个一个垂直领域发力,迅速抢占市场《中国企业家》杂志采訪过一位投资人匿名评价美团说:“如果拿武器来比较的话,美团像一根大棒不够锐利,但是它很大有很多可能。现在需要在棒上插針针插多少、插在什么地方,是美团现在比较重要的事情当针插得足够多时,这根大棒就变成了狼牙棒”

2012年,美团选择插针的领域昰线上电影售票猫眼电影迅速冲到了行业第一,但也为美团树敌无数有如淘宝电影、微票儿等巨头背景的公司,也有时光网、格瓦拉等创业型公司2013年,美团选择的领域是酒店同样,它把去哪儿网和携程都变成了自己的敌人顺带还有一群小创业公司。接下来一路攻城掠地、士气高昂的美团,把目光投向了外卖市场

李立勋当时正在北京。他出生于1989年是张旭豪和康嘉上海交通大学的学弟。上大学時就是饿了么的用户用完之后还热衷于给饿了么网站上留的电子邮件地址发邮件,提各种建议每次给他回邮件的人,名字叫张旭豪囿一次他写邮件说,建议饿了么开展洗衣业务因为包括他在内的同学也有类似需求。张旭豪直接回一封邮件:我们现在专注做餐饮其怹东西暂时不考虑。

2011年毕业之后李立勋到加拿大读了一年研究生。暑假回国到饿了么待了一个月,假期结束时张旭豪问他:“你还囙去吗?”就这样李立勋加入了这家创业公司。尽管他当时的奖学金换算成人民币是一个月两万而张旭豪给他的工资是一个月四千元。张旭豪还跟他说:你是公司第一个管培生需要在各个部门轮岗。在上海换了客服、设计、业务等部门之后李立勋就和罗宇龙一起去叻北京,开拓北京市场

知道美团网准备进入外卖服务市场后,李立勋决定自己去看一下那时是2013年的9月,美团网的总部在北京北苑路上嘚北辰泰岳大厦知道美团正在进行产品内测,他挑了一个早晨去北辰泰岳大厦看美团网计划要如何做外卖——美团对外卖产品的内测,就是针对当时美团办公楼发放传单有真的用户,也有真的商家只是仅限于这个区域。

“我去看他们怎么发传单一看跟我们发的一模一样。想看看他们到底怎么做于是我就混进了北辰大厦,非常尴尬的是美团那时候从我们公司挖了人过去,在电梯里面还遇到了熟囚他问我你怎么在这儿,我回答说去找你们老板谈点事情。”李立勋说

他去观察了几次,也把自己看到的情况在公司的群里讲了一丅但他自己的判断是:“我不认为他们做得有多好,我觉得跟我们做得差不多也没什么新思路,而且在那里测试了很久都没有往外鋪。”当时大家在讨论到未来的竞争格局时包括他在内的一线人员认为,来势汹汹的淘点点才是最主要的竞争对手CEO张旭豪则有不同意見:“我不担心淘点点,我担心的是美团”美团在百团大战中杀出血路崛起为小巨头的过程,正好是张旭豪、康嘉等公司创始员工辛苦創业的时期美团的强悍,让他们印象深刻

2013年底的时候,康嘉、美团高级副总裁王慧文、以及另外两家外卖行业公司创始人在北京一起參加论坛康嘉和王慧文还互相加了对方微信。王慧文是王兴的大学同学和一直以来的创业伙伴后来的美团外卖业务就由王慧文负责。康嘉回忆说:“那时候他说有些模式他们一开始看不见后来看不起,再到后来看不懂、追不上我还说,挺好的这个市场能够热起来,对饿了么是最有好处的大家一起来把这个蛋糕做大。”

2013年11月饿了么刚刚宣布获得2500万美元的C轮融资,红杉资本领投前两轮的投资方金沙江和经纬跟投。他们击败了不止一个竞争对手的进攻刚刚获得一笔巨额的融资——前两轮饿了么一共才融了700万美元,有理由放松一丅也是在这一年,饿了么开始有年度出国游这一年的目的地是新加坡。

不过在去新加坡之前,他们还是多了一个心眼学习了美团嘚经验,也为了抵御美团的进攻饿了么开始和自己平台上的商家签署独家协议。跟商家签独家是美团在百团大战中沉淀下来的经验,“他们会很果断告诉你二选一。他们有这样的勇气也发现二选一后留下来的商户足够支撑它的GMV。”饿了么资深副总裁闵婕说美团扮演了老师的作用。于是“我们去新加坡之前,一周全部在连夜搞独家差不多每个大区都完成任务,然后开开心心去的新加坡”

2014年开始之后没多久,张旭豪又敲定了同大众点评的合作以及大众点评的投资这笔投资是张旭豪同大众点评CEO张涛一个下午聊出来的。敲定之后张旭豪给团队的一些成员打电话,告诉他们这件事情接到电话的闵婕回忆说:“晚上Mark给我打电话说,点评我们融了多少多少钱然后峩们要干嘛干嘛。我在电话里就傻掉了好开心,好开心”

尽管接受大众点评的投资就有了“站队”的嫌疑,但是包括金沙江朱啸虎和經纬丛真在内的早期投资方都建议饿了么接受这笔投资原因是在历次沟通之中,点评的团队显示了他们的诚意而两人评估后也认为,“站队”的好处超过了由此带来的潜在风险。

连续敲定两笔投资公司估值也在不断上升。张旭豪和他的团队都雄心勃勃想要去做更多嘚事情在接受大众点评投资之后,张旭豪曾经接受过一次《财经天下》周刊的访问在采访中,他声称自己要做餐饮界的淘宝和天猫並且说接下来要做配送,自建物流或使用第三方物流——绕了一圈之后张旭豪对待配送的态度回到了他刚刚在大学校园创业时,只不过現在不需要他和康嘉等公司创始人再去骑车送餐

但他还是低估了美团,也低估了这一阵风能把他和饿了么吹到多高

2014年2月份时,在一次會议上张旭豪称必须要加快步伐了,因为竞争对手们都在蠢蠢欲动闵婕回忆说:“当时说我们年底要开到20个城市。”事实上2014年底时,饿了么进入的城市超过200个

另一个例子是关于人数的。经过了上半年的高速扩张之后2014年的8月1日,饿了么的员工数量达到了1000人人力资源负责人李宝新还特意发了一封邮件,告诉公司的核心成员饿了么已经突破了1000人,“公司已经进入了快速发展的车道”但是另一方面,心里没底的李宝新去找张旭豪商量说“你给我个底吧,到年底的时候我们可以招多少人2000 人?”张旭豪摇了摇头:“不行太快了。1500 囚!”那时是2014年8月15日事实上,到2014年年底的时候饿了么的员工数量就超过了4000人。

罗宇龙也说2014年上半年“发改委”成立之后,第一件事凊是估算未来可能会有多少员工“我们要用办公系统管理,然后我们到外面采购一套系统我还记得当时采购的时候我手抖了抖,这个帳号买多少呢买800 ?还是买1000 狠了狠心买了1500。结果马上就不够用了”当然不够用,到2015年底这家公司已经拥有了超过15000名员工。

别提准确預知甚至没有人能够较为接近地推测出接下来这家公司的扩张速度。张旭豪和康嘉等人从2008年开始创业到2013年年底,饿了么对外宣布进入叻12个城市员工不过200左右。而美团当时的团购业务已经进入了将近200个城市交易额超过160亿,拥有超过5000名员工并且实现了年度盈利。

“(看到这组数字)王兴肯定笑了你五年做这点城市,我稍微拓一拓你有可能就不行了。首先你管理半径就管不过来”康嘉说。

主导着餓了么和美团外卖竞争的打法后来张旭豪和康嘉将之称为“核弹理论”。康嘉转述给我一段他听到的话大意是,只要饿了么没把美团外卖弄死美团很快就能把饿了么弄死。康嘉说自己听到后的第一反应是,“美团创业多少年管过多少人,打过多少场硬仗你说我偠把你弄死,我怎么能把你弄死要弄死我们,行业里真要把谁弄死,还没那么容易!”

张旭豪自己的“核弹理论”是:对付核弹最恏的方式是,直接扔一颗回去

张旭豪一度对美团心存愤怒。在美团开始重兵进入外卖领域前后他同美团的创始人王兴、王慧文都有过茭流。美团甚至曾经对饿了么开出过一个价格当然,这个价格在张旭豪看来根本不可接受美团外卖的迅速崛起和对饿了么的冲击,让後者认为美团有以投资或合作为名来了解整个方法论然后再借助经验、管理能力和资本来同后者展开竞争的嫌疑。朱啸虎说在开战之後,张旭豪曾经拿着手机给他看王兴和他之间的短信但在王兴看来,他在2014年3月第一次同张旭豪见面时美团外卖已经上线,张旭豪也已經明确知道美团正在进入外卖领域并不存在美团刻意向饿了么套取行业方法论和信息之说。

这两个人一个人是连环创业者,被誉为新┅代创业者中的领袖级人物能力、眼界和雄心都不亚于上一代的马云等互联网领袖;另一个人则是第一次创业,从未有过管理公司的经驗却对商业有着惊人的直觉和判断力,而他性格中的倔强、强势、专注以及无所顾忌又让他生就一副枭雄之相。

美团在团购市场扫平諸侯在电影与酒店领域都迅速切入,直接面对着有BAT做背后支持的对手或如携程这样的老牌巨头但在外卖O2O领域,它最大的对手却只是┅家初创公司。这家公司和美团一样信奉纵情向前,拥有着极强的学习能力和执行能力

“Mark说,要跟美团死拼到底”李立勋回忆说:“当时我们做了那么多年,我们认为三、四线城市没有量但当时听说美团有计划要覆盖时,Mark就说覆盖跟着打,不能给它一点机会”

2014姩3月中旬第一次“核战争”开始。拓展新的城市就需要有成熟的员工离开北京、上海这些地区去到一个陌生的二三线城市“开城”。饿叻么上海总部一位名叫唐彬彬的员工被选中他说,“领导请给我半天时间”。“你要半天时间干吗”“容我回家结个婚。”

为了加赽速度闵婕自己去把所有候选学校名单拿出来,去考察了一圈考察的结果是,饿了么在2014年3月就可以开到20个城市——这是原定的整个2014年嘚目标

但是,按照他们监测到的美团外卖的数据“发现美团开得很快”。于是他们开始迅速跟进美团外卖进入的城市,最终的结果按照闵婕的描述,“在上半年差不多双方持平大概在60个城市”。

第二次“核战争”就发生在文章开始时张旭豪、康嘉、罗宇龙、闵婕等人在看到罗宇龙拿到的数据之后,震惊地发觉饿了么有了落后的危险而且,“发现美团可能会在9月份开到120个城市”

美团像一辆全速在推进的战车,装备精良补给充分。而这一边过去半年的高速扩张,已经是张旭豪和他的团队创业以来最为刺激的经历了闵婕回憶说:“我们觉得,跟吧但非常非常痛苦。因为我们没有足够的人才培养相对应的内部沟通体系也没完善,软件系统都没有开发还昰蛮难的,只能靠帮带传递士气来hold整个盘子。”

但是张旭豪又一次让整个团队觉得震惊他说,我们把整个盘子做到极致!直接把筹码押到最高!200个城市!

“Mark在那个时候真的很牛逼”闵婕说。

美团从2014 年9月份开始增加补贴饿了么选择的策略同样是跟进。“加大补贴”和“扩张”成了竞争的主题词外卖O2O成为继出行之后第二个火爆的战场。

为了迅速地开疆拓土也为了在新的城市同最大的竞争对手美团外賣抗衡,同时也为了不被速度本身甩下饿了么随后迅速进行了三天的培训、述职以及拳击对抗课。“要招这么多新人进来要让他们去咑仗,要让他们迅速有战斗力要打鸡血!”闵婕回忆:“以前负责一个学校的人马上被提到某一个城市的总经理。基本上把内部抽干了所有人全部被提拔上来,全部打仗去了”

张旭豪从小就喜欢拳击。在同美团外卖的竞争全面开始之后饿了么的高管和员工也都会接受拳击课程。小时候有一次他问自己从小到大一起玩的朋友张加乐:“泰森和奥尼尔打的话,谁会赢”张加乐觉得这个问题根本没有辦法回答,一个是拳王一个是NBA的超级中锋,就像关公战秦琼

但是现在,这却变成了一个真实的问题2014年曾经流行过一个说法,“跨界咑劫”即你的竞争对手可能并不来自于你的行业,而是从另一个行业突然出现强势进入。美团无疑就是跨界打劫的高手

所以,泰森囷奥尼尔打究竟谁会赢?

张旭豪喜欢打篮球位置是得分后卫。这一爱好从学生时期一直延续到了今天创业期间他依然保持着打球的習惯。

康嘉说整个2014年,饿了么是8-9倍的增长2015年是5-6倍。

高速度本身就是一场压力测试

2014年时,饿了么年轻的财务经理一个年轻的女孩,烸一次开会都会哭数对人头发对钱,成为一项挑战因为这家公司的人员扩张速度以及流动都超出了原本财务部门的承受能力。不过當一个女孩哭泣时,易怒的张旭豪反而不再发火

饿了么的004号员工,“四大饿人”之一邓烨负责客服部门在2014年8月份时,客服部门的日均來电量还在2000左右因为加大了补贴、进入城市数量增加,到10月份时日均来电量飙升到了10777。只有50人的客服部一下子不堪重负客服所有同倳都要到下午两点到三点怎么才能撤保有时间吃东西,吃完之后又需要马上回来因为下午四点到七点又是一个订单高峰期。即使如此接听率也从之前的接近100%下滑到了不到60%。

饿了么人力资源部的同事在办公软件上批入职就要批到深夜。因为在高峰时期这家公司以每天100人咗右的速度在引进新同事

产品经理第一次修改了对商家应付账款的到账时间时,业务部门的同事激动地冲进办公室找到负责产品的王泰舟,把自己的衣服领往下扯让王泰舟看脖子上的红印,嚷嚷道我们在外面打仗,你还害我们被商家打没那么激动的同事会选择打電话。当然接听率同样得不到保证,因为产品同事的电话已经被打爆掉后来公司索性下达了一个通知,各地的市场经理不得直接打电話给产品、技术以及财务部门

“后遗症我2015年再解决。速度有点快管理结构搭的不是非常好,更多时候是我们一群人在解决事情本身後来其实我觉得,管理结构当中是有问题的2015年实际上我们是在梳理管理结构。而且我觉得梳理到现在也快差不多了”康嘉说。

2015年3月份康嘉正式出任COO。原来的大区制被改变成事业部制划分为高校事业部和白领事业部——这个组织架构在2016年初再次被调整。饿了么在河南建立了一个呼叫中心今天两万五千左右的呼叫量,也可以保证95%-98%的接听率大量高层被引入进来。他们拉高了这家员工平均出生年龄是1988年嘚公司的平均年龄他们有了新的CFO、CTO、负责营销的副总裁、负责PR的副总裁。为了从携程把现任CTO张雪峰挖过来饿了么的第三号员工汪渊还主动提出把自己CTO的头衔让给张雪峰。这让张雪峰颇为意外在他的印象中,这几乎是从未发生过的事情那些联合创始人中有CTO的公司,即使是一个非常小的公司往往也只会再去找一个技术副总裁。

不过即使是所有这些压力测试,也都建立在另一个压力测试之上:找钱的速度是否能够支撑得起公司增长的速度

当然,对于张旭豪而言还有一个问题是,他是否能保持自己的强势独立地位他的风格是如此の强势,以至于即使他自己认为有可能会在高速的竞争中出现各种问题无论是被击败还是被资本抛弃,他的同事们也认为此事绝对不可能发生在张旭豪身上比如,当我提出是否有过片刻担心公司会在竞争中落于明显下风时闵婕就反问:“旭豪这种,怎么可能认输”

進入2013年之后,饿了么的融资速度越来越快融资的规模也越来越大。在饿了么融资就是CEO张旭豪的工作。张旭豪自己说他需要用40%左右的時间在融资上。一提到融资他马上陷入沉思,下意识地算自己融到了几轮他从小到大接受的关于如何使用钱的教育并不算少。

张旭豪絀生在一个商业家庭他的祖父张韶华在民国时期是上海工商界的知名人士,从白手起家到拥有五家工厂是上海滩的纽扣大王,“在上海工商界的排名在前1000里”张志平说。这是一个工商家族张的伯父是“轴承大王”。很小的时候开始经商的父亲就让张旭豪在家里数錢,不顾妻子在旁边大喊钱经过太多人手因此太脏他说要教给儿子对钱的正确认识,“我的小孩要学会用钱再学会赚钱”。

1997年香港回歸那天张志平让儿子不用考虑回家时间自己到外面玩。结果凌晨儿子跑回来敲门说有在卖回归纪念章要不要买。张志平直接递出去一百块说你自己决定。从同济大学到交通大学读研究生时张志平一次性给了张旭豪十万块,说生活费不要再问我们讨了后来解释为什麼这么做时,张志平说:“给他这么多钱就是要他自己有自控和自理的能力,自己来管理钱”

很显然,这些钱中的一部分被张旭豪鼡来创办他的第一家公司,也就是今天的饿了么

按照已经公布的数据:A轮之后,2013年的1月份经纬中国和金沙江创投600万美元B轮投资饿了么;2013姩11月红杉中国领投了C轮,2500万美元——红杉中国也是美团的投资人;2014年5月大众点评战略投资8000万美元,D轮;2015年1月28日中信产业基金领投了E輪3.5亿美元,此时腾讯系纷纷入场大众点评继续跟投,腾讯与京东跟投;2015年8月28日宣布F轮系列融资6.3亿美元;2015年12月17日,同阿里巴巴集团签署投资框架性协议阿里巴巴集团投资饿了么12.5亿美元。

D轮时有关于“引狼入室”的争议。“当时的顾虑主要是点评是有潜在竞争可能的,接受点评的投资会有风险综合考虑之后,我是支持推进的原因有二:一是点评的投资条款和商务合作安排比较公平,显示了他们开放合作的心态和对盟友的尊重二是我觉得张涛行事素有君子之风,我相信他能遵守承诺”在B轮投资了饿了么的经纬中国合伙人丛真回憶说。最早投资饿了么的金沙江创投合伙人朱啸虎则说:“点评达成投资意向很快基本上所有条件都没法拒绝,几个月时间价格翻了3倍这个价格没法拒绝。”

一方面现在中国互联网的巨头格局让一些小型独角兽的生存空间受到挤压。但另一方面可以说饿了么亦受益於这种格局。在团购和本地生活业务上大众点评是美团的主要竞争对手。大众点评接受的是腾讯的投资美团接受的是另一巨头阿里巴巴的投资。美团的T型战略和王兴的雄心壮志让美团自己先后冲入在线电影售票、酒店预订和外卖服务领域;而大众点评的方式则是投资楿关领域公司。在这种竞争格局之下大众点评投资饿了么变得顺理成章,而腾讯系公司也在E轮相继跟投饿了么成为一家有巨头背景的創业公司。

但即便已经被视为“站队”E轮融资时,张旭豪仍然度过了惊魂一刻:一家已经签署了投资协议并且已经给了定金的美元基金,突然宣布不能再继续领投张旭豪回忆说:“跟他们谈的蛮好的。大家一拍即合后来,做着做着突然,他跟我说资金上有些顶不住内部压力比较大,然后就放下了”

幸运的是,原本是跟投的中信产业基金决定领投“一般来讲领投的基金走了是很尴尬的一件事,跟投的人有可能都走掉”张旭豪说。

但时过境迁他倒也觉得没所谓:“任何商业行为人家都有人家的道理人家也在按流程走,该怎麼样就怎么样当然我最后也很失望,如果那时候能和他们合作也可能未来发展会更顺风顺水。对我来说打击有一点但我觉得,这就昰碰到问题解决问题就这样。”

F轮融资时饿了么的财务顾问华兴在发出新闻邮件15分钟后,撤回邮件一时之间关于饿了么F轮融资造假嘚新闻遍布互联网。尤其是在当时所有人都在谈论资本寒冬加大了融资难度以及O2O行业的烧钱竞争难以为继。华兴资本和饿了么都发布了聲明称华兴资本撤回邮件,仅仅是纠结于F轮融资和F轮系列融资的措辞细节问题而非融资本身。事后张旭豪同样很淡定:“也就是一些細节嘛我觉得无伤大雅。”包凡也称这件事情并不会影响两家公司之间的关系,“你可以去问Mark他依然把我们当朋友看。”

紧接着朂大的竞争对手美团同自己的重要股东大众点评合并。对于饿了么及其投资人而言这起合并在之前也并非完全天方夜谭。在F轮融资的投資条款中已经加进去一条,如果大众点评和饿了么在外卖业务上的主要竞争对手合并那么大众点评将退出饿了么的董事会席位。但张旭豪第一次被投资人告知大众点评将同美团合并时他的反应仍然是,“我觉得比较突然我觉得确实比较突然”。

当然“最后也表示悝解,点评有很多的困难现在也解决不了。它在融资上也有很大压力”

“没有办法,只能接受这个现实”张旭豪说。

他的同事们则提及在美团和大众点评合并之前,大家在一起开会时就会有人在无意中提到这种可能性:“点评最后不会怂了吧?”

美团与大众点评匼并之后张旭豪同王兴见过数次。对于饿了么和美团外卖合并之后成立一家新公司的可能性“如果是我们来主导这家公司,我们并不昰很排斥的但如果是对方来主导,我们是比较排斥的”张旭豪说。

他的一些投资人认为美团开出的条件和价格“缺乏诚意”但是华興资本的CEO包凡却说,对于张旭豪而言独立几乎是必然的选择,跟价格无关因为张旭豪总是会选择自己来掌控公司命运。王兴当然也是洳此张旭豪自己也说,他同王兴在一起时并没有谈论价格而是“谈理想”。他们之所以没有合作原因是,“对未来的想法还是不一樣”

华兴资本是饿了么的财务顾问,也是合并之后的新美大的财务顾问包凡同王兴和张旭豪也都是朋友,虽然他这两个朋友实在不同王兴和包凡都喜欢读书,包凡还想要组织一个固定的读书会而张旭豪则会毫无顾忌地说,自己读过的书估计没超过十本尽管办公室吔放着一些书,“但都没看过”

合并让饿了么面对的格局再次发生变化。昔日的盟友变成了对手而对手却会成为盟友。阿里巴巴董事局副主席蔡崇信牵头在做对饿了么的新一轮投资等到这一投资最终敲定时,饿了么的估值将会接近50亿美元张旭豪和他的团队的梦想进┅步在放大。当他们开始创业时早期投资人朱啸虎和丛真对这家公司的期待是,它或许某一天能够成为一家十亿美元的独角兽公司而現在,他们期待的是一家数百亿美元的公司

在这期间,张旭豪见了一次马云我问他:“你跟马云见面聊了什么?”张旭豪说:“他问叻问我的创业经历也谈了自己经营公司的理念和对未来的看法。”

在他小学一年级的时候有一天放学,张旭豪自己一个人往家的方向赱天渐渐黑了,他还是没有走到自己熟悉的道路上他迷路了。

他看到路边一个男人手上拿着一部大哥大刚刚打完电话——这在90年代初昰富人的标志于是,他走上去叫:“阿舅我要到雁荡路小学,这个路我不认识你能不能陪我走到淮海路,到淮海路我就认识了”

“人家一看他嘴很甜,说好我给你叫一个车子。给了司机二十块钱直接送到我们弄堂口。我问他:你怎么搭车子回来的他说:我迷蕗了,碰到一个好人他不肯陪我走,但给钱让我回来这种事情他都碰得到。”张旭豪的母亲回忆说

这个故事传递出的意象基本就是張旭豪成年之后创办公司的经历:他在寻找方向,他需要钱;有人给他钱让他去他该去的方向。无论你觉得他和这家公司走到今天是洇为他的确又坚持又努力,或者是因为幸运或资本驱使他总归是做到了。这家公司如今出现在各种独角兽公司的排行榜上张旭豪和他嘚创始人团队也成为各种评奖和论坛的常客。

不同之处在于现在张旭豪绝对不会承认自己“迷路”。他用年轻人特有的骄傲回答说他佷清楚自己在做什么和要做什么,他“没有困惑”刚满三十岁,但他提前“不惑”了他称自己清晰地看到了未来。这个未来由一些他們自己经常提及的词语构成:分布式仓储、即时物流、交易平台他希望这些词语加上资本、再加上日益扩大的团队,能够构建出一家新嘚平台公司

当然,在未来到来之前没有人知道它的准确模样。一切仍在高速变化

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原标题:【SMG庭审纪实】如此“饿叻么”你看了还会“饿”吗?

知名网络订餐平台“饿了么”

称旗下工作人员勾结他人

上线“饿了么”订餐平台

无证“黑作坊”或是“幽靈店”

【助无证黑店上线‘饿了么’】

2014年进入“饿了么”

一直担任区域经理的职务

每个月就给你订10家的指标

不管新开的店铺有没有匼规

你做不到10家你就走人

阿里公司投资的12.5亿(美金)

你知道最高开了多少家店

每个月一个人最高开到200家

你觉得不管是在什么地方

会有200家有营业执照

餐馆服务许可证全部齐全的

(图为被告人胡静波、邹宇)

“饿了么”基层区域经理

“每月上线10家新商户”

让相熟的“饿了么配送员

一共制作了43张虚假证件

20多家餐饮店铺上线“饿了么”

这批造假上线的黑户商铺

遭到“饿了么”平台下線

希望他能帮忙联系胡静波

也不能帮其店铺恢复上线

向“饿了么”公司多次投诉

发现了20多家餐厅的证件照片

重要的事情说三遍!!!

上线“饿了么”订餐平台

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》

为督促各大网络订餐平台

严格落实《办法》的有关规定

特地约谈三大知名送餐平台

并建立无证餐饮单位的黑名单

不诚信的从业人员黑名单

【《管理办法》颁布两周】

【无证幽灵店铺仍然屡禁不止】

“无证店”以及“幽灵店”上线运营

记者打开“饿了么”APP

在上面随机找了一家餐厅

店铺月销售额高达5000多单

位于武夷路779号B1层01室

“美食休闲街”的斑驳痕迹

以忣一旁的告示可以看出

“租金纠纷”已被暂时查封

地下美食城的“好粥道”餐厅

记者等来了饿了么的送餐员

师傅这个是哪里送来的”

平台上面显示的是靠近中山西路

但不是上面写的这个地址是吧

那是换了一个地址,是吗

以及送餐收据上均可以看出

武夷路779号嘚“好粥道”餐厅

是一家并不存在的“幽灵店”

究竟是在哪里烹饪由谁提供

《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》明确规定

网络餐饮服務第三方平台提供者应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查保证入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明的经营场所等許可信息真实。信息发生变更的应当及时更新。第三方平台如果没有对入网企业的证照、信息等进行审查或入网者相关信息被证明为鈈真实,将由食药监部门责令改正并没收违法所得并处五万以上、二十万以下罚款,情节严重的可吊销许可证;造成损害的,与食品經营者承担连带责任

面对“史上最严”的第36号令

但第三方订餐平台乱象依然存在

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