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主机关机后屏幕没能正常熄灭，按下屏幕右下角按钮最左侧menu按钮选择Factory Reset （重置出厂值），然后选择Yes （是）恢复出厂试试看

若无法改善，取下显示器电源和数据线静置一段时间后重新接入再试试看；若这些常用方法都无法改善还需要联系当地惠普售后进一步查看維护屏幕。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：

希望以上回复对您有所帮助若问题没有解决欢迎您再追问~

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