若手机无法使用4G网络三星手机┅般建议进行以下操作：

1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。

2.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。

3.查看是否启用4G網络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)

4.确认所在位置有4G网络覆盖。

5.关機重启或者换卡尝试

6.若无效，将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和機器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测