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从业以来接触到的客户很多有问到你这里的产品这么多，你莋的方案里很多产品比我之前买的平安福保障责任多保费又低，我想把我交了1年/2年/n年的平安福退掉但是能退多少钱呢？退了划算么吗之前总是跟客户一对一的重复讲解，今天就跟大家分享一下平安福退保能退多少钱以及从三个方面来客观分析退保是否划算！

以下分析内容同样适用于考虑其他保险4月1日调整产品退保的情况

为什么平安福退保的人多：

作为中国数一数二的保险4月1日调整界大V，平安福的销量杠杠的按概率来算，平安福退保的人相对于其他产品也会多

主体保险4月1日调整公司代理人专业度不够：投保时代理人没有讲清楚健康告知的重要性以至于在很多客户健康状况并不符合健告的情况下全选了“否”，随着互联网保险4月1日调整展业的普遍化很多客户意识箌虽说是承保了，但后期理赔时拒赔风险太大

随着互联网保险4月1日调整的普及和其他保险4月1日调整公司的崛起平安福的保费高出其他保險4月1日调整公司同类型产品太多，保障责任却没有太大的优势

平安福退保能退多少钱

20天犹豫期内退还所有长期险保费，无损失

犹豫期过後退保：退还保单现金价值

每个保单年度的保单现金价值均会在保险4月1日调整单上载明可根据退保时的保单年度查看自己能拿回多少钱

迋先生（出生日期：1982年12月21日）33岁时于2016年11月25日投保平安福，年交保费5013.55元（只计算长期险年交保费）交30年保至终身，现在快到第三次缴费的時间了

根据本案例平安福买了两年退保可以退多少钱呢？

年度现价与累计缴费对比：

累计所交保费与保单现金价值之间的差额呈先增加後减少的趋势第51个保单年度保单现价才超过累计所缴保费，此时被保险4月1日调整人84岁

像这位客户已经交了2年保费，现在退保的话可以拿到567元两年总缴费10027元，此时退保损失9460元

第一种情况：不退保保单继续持有，年交保费5013.55元剩余缴费期28年，剩余总缴保费：14万重疾保額20万

第二种情况：退保，重新购买同类型的重疾产品按现在35岁计算：年缴保费4828元，总缴费期20年 剩余总缴保费：9.6万 ，重疾保额20万

把前2年繳费损失算进来重新投保还是可以节省30979元

如果说重新投保的产品是保定期消费型的，节省的保费会更多；当然也可以根据自己的需求情況配置保障更全面的产品比如重疾多次赔付、不分组的产品

平安福退保技巧：第几年退保损失最小？

当你萌生退保这个想法首先要确認一件事：

目前你的健康状况如何？重新投保新的产品能否有较好的承保结果

如果健康状况不能通过其他的核保，建议继续持有平安福保单毕竟还有完整的保障可以享受

如果健康状况良好，没有在医院或体检机构留下任何影响承保结果的记录可以考虑退保，重新选择其他产品

另外需考虑到年龄如果平安福保单已经交了很多年（20年左右），自身年龄又很高！重新选择产品是会受免体检保额和保费倒挂嘚影响建议此时继续持有平安福，毕竟后期现价与累计所交保费的差额在逐渐缩小

提醒注意：所有重新投保的情况都尽量在新投保保单等待期过后再退平安福避免有一段时间处于保障缺失状态

如果不能或不想退保，又觉得有更好的产品加保就可以，重疾赔付是可以累計赔的不用担心买了多份重疾险，却只赔一份

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划嘚来》 相关文章推荐一：保险4月1日调整退保要扣多少钱？

买了保险4月1日调整以后不管出于什么原因，如果要申请退保都会损失一部分錢，只能退回现金价值许多消费者在大家保问答平台上提问，购买保险4月1日调整后如果要退保的话会扣多少钱关于这个问题，要看具體的保险4月1日调整产品规定一般来说，如无特殊情况并不建议退保。

半年前买了平安鑫利现在退保要扣多少钱?要什么手续?年交保费7760。

要扣除保障成本退不了多少钱，劝你别退保险4月1日调整买了就放在那儿，也不是很多每年放点，以后急需的时候还能用上不放吔就花了。都是成年人了买的时候也考虑清楚了，想想当初为什么要买就别退了。

1. 退保请见合同注明的现金价值表具体看保险4月1日調整合同条款。

2. 需要的手续：该保险4月1日调整合同的投保人携带保险4月1日调整合同原件身份证，银行卡去保险4月1日调整公司柜面办理退保即可但是像您这样刚买就准备退，损失会很大请您考虑清楚再做决定。

退保后一般只能退回现金价值那么现金价值究竟怎么算呢?消费者可以根据以下公式计算。

保户缴纳的保费-初始费-保单管理费-资产管理费-风险保障费+分红+投资损益=帐户价值

帐户价值X(100%-退保手续费比例)=現金价值

举个例子假如小王在36岁时投保的“福禄满堂”养老年金保险4月1日调整，选用了10年期缴纳保费的方式年缴保费30万元，选择自60周歲起领取养老年金而通过查阅该保险4月1日调整的现金价值表(参见附表)，我们发现在目前情况下，小王的保单属于第一保单年度末(因为苐二期保费应缴但尚未缴纳)小王每缴纳1000元所对应的现金价值为401元，30万元缴费能够产生的现金价值则为300×401=120300元

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱？从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相关文章推荐二：买的保险4月1日调整不好要退保？了解这5点再决定

創作立场声明：专注解决保险4月1日调整问题会持续给大家带来客观、中立、朴素的保险4月1日调整信息，欢迎关注如果有疑惑或想法，歡迎留言交流

高性价比的保险4月1日调整产品越来越多，每出一款新的就有宝妈来找古月感慨，这款比她买的要好要是买这款就好了。

这种心理落差很正常网上买东西，买完降价还能找客服小姐姐退差价呢。买保险4月1日调整一纸合同不退不换不补差价，保费一交僦是好几年、好几十年

因此，买的保险4月1日调整不合心意面对市场上性价比更高的产品，自然会考虑能不能退保要不要退保。

那能退保吗能。要不要退这就要看，保险4月1日调整公司能退多少钱退了划不划算，退了能不能买到更好的

今天，古月就和大家把这个問题说清楚

02.买错保险4月1日调整也不建议退保的情况

04. 两种情况可以全额退保费

05. 如何退保，能将损失减到最小

提供一份有关退保的智囊希朢有所帮助。

怎么知道退保划不划算比较粗略的一种方法，是看能否用未来要交的保费加上退保得到的钱，买到一份保障更好的保险4朤1日调整

比较实际的方法，是确定一款可以替代的产品做一个对比。

拿之前非常火爆的平X福举例：

这么对比哪种方式更划算，一目叻然

这种方式适合对比反差明显的情况，但并不一定适合你因为大家买的产品、缴纳的保费、缴纳的时间、身体状况、家庭经济状况嘟有不同。

综合来考虑情况会更加复杂，要不要退保都难下定论所以，我们要先知道自己的情况再决定应不应该退保。

02. 买错保险4月1ㄖ调整也不建议退保的情况

有一点大家要记住退保是为了避免未来更大的损失，它对已经产生的损失是没有办法挽回的

好比有人种草叻一款护肤品，宣传去痘去斑有奇效不退不换，我太太非常激动也买了三瓶结果买回来发现很坑，一点效果都没有还过敏。

她痛定思痛发誓以后不买了，但买的钱已经花了损失是确定的。

退保也是如此已经交的保费大部分是拿不回来了，能够避免的是未来还偠花的冤枉钱。所以退保要慎重买保险4月1日调整时更要慎重。

而且退保可能面临一些比较不利的情况，在这些情况下不建议直接退保：

首先，要考虑的是身体状况买新的保险4月1日调整产品，需要重新进行健康告知如果有了疾病，很可能会面临买不到保险4月1日调整嘚结果；

一定要买好替代产品而且建议等犹豫期过了，保险4月1日调整保障生效再退保否则保险4月1日调整会有一个中断期，如果在此期間不幸出险就得不偿失了。

保费即将缴清退保就是前功尽弃，这时候退保十分不划算

所以大家要慎重，一定要根据自己的情况来选擇是否需要退保

其实买错保险4月1日调整并不新鲜，以前的选择太少了买到的并不一定理想。

现在网络发达网上可供选择的产品非常豐富，所以想退保换更好产品的人不在少数。

但是大家不要冲动退保不是一件随便的事情，一定要清楚自己的情况后再做决定。

以丅几种情况可以考虑退保：

买了偏离初衷的产品，比如买的时候是奔着重疾险去的，是想如果患重疾能得到比较高的保额赔偿

结果買的时候挑花了眼，没有坚持自己买保险4月1日调整的初衷买成了有理财功能的分红险、万能险，钱花了不少保障还低。

大家回忆下自巳买的保额是多少尤其是重疾险与寿险。

重疾险的保额成人建议至少30万，少儿建议至少50万；寿险的保额要包含我们受保人的家庭经濟责任以及负债。

如果保额买的太低能赔的钱太少，起到的作用太小在这种情况下，可以考虑退保换其他保险4月1日调整或者再买份保险4月1日调整作为补充。

医疗险这类报销型保险4月1日调整不能重复报销，但是意外险、寿险以及重疾险这类给付型保险4月1日调整（直接赔钱），可以同时购买多份作为补充只要符合条件，都能获赔

张女士的家庭年收入为15万，保险4月1日调整的预算按理应该控制在10%左右张女士在宝宝刚出生的时候，决定给家人配置保险4月1日调整保额买的很足，保障买的很全一下子给家人配置了年交4万的保险4月1日调整。

等过了一段时间却发现保险4月1日调整花费过高，本来宝宝的出生已经给家庭带来了较重负担，现在加上保险4月1日调整感觉透不過气。

这种情况下可以考虑退保，重新规划保险4月1日调整

除了以上情况，还有一种更普遍的情况那就是买的产品太贵，而且保障差也就是我们说的性价比低。

同样的保障拿到市面上作对比，价格可以便宜一大截这种情况下，很难抑制心中退保的冲动

所以，如果缴费不是太久可以考虑退保，换更好的产品

04. 两种情况可以全额退保费

退保通常只能退回现金价值，但在两种特殊情况下申请退保鈳以全额退保费：

签定保险4月1日调整合同后，通常会有一个10-15天的犹豫期这段时间就是留给我们消费者思考，是否确定要买这份保险4月1日調整的时间

所以在这个时间段内退保，全额退还保费

保险4月1日调整合同签名，必须是本人签过去会有一些保险4月1日调整人员操作不規范，代替本人签名这种情况下，可以要求全额退保

但现在这种非规范操作很少了。

退保要走正规程序不要轻信社会上的一些虚假消息，让他们代为办理“全额退保”事宜以免落入他们的骗局，遭受更大的损失

前面提到了现金价值，古月觉得有必要和大家做一个簡单的解释

我们签的保险4月1日调整合同，会附有一张现金价值表退保时，保险4月1日调整公司就是根据这张表给我们退保单的现金价值

下面是某终身重疾险的现金价值表：

可以这样理解：年轻的时候身体好，所需保障成本低；年龄大的时候身体素质下降，所需保障成夲增大

但我们采用平均的保费缴纳方式，也就是说每年缴纳固定的保费。这样一来前面肯定是交得多了，那多出来的部分积累下来僦是现金价值

现金价值讲究积累，通常前两年比较低这个时间段内退保非常不划算。

现金价值通常没有保费高保险4月1日调整公司只退保单的现金价值，不退保费他们这么做，有他们的合理之处

一是因为退保，我们属于违约；二是因为在我们缴纳保费的这段时间里虽然没有出险，但是享受了保障保险4月1日调整公司承担了我们的风险成本；三是保险4月1日调整公司付出了人力、运营、管理等等成本。

05. 如何退保能将损失减到最小

如何退保也是门技术活，除非是土豪不在乎保费，否则建议退保时讲点艺术按不同情况采取迂回战术，尽可能减少损失

主要战略是，在保留原有保险4月1日调整保障的基础上通过各种方式减轻保费负担，让我们有多余资金去配置新的保險4月1日调整

向保险4月1日调整公司申请减额缴清，意思是申请把保额调低然后利用保单的现金价值，一次性付清剩余保费有不够的，洎己付一些钱补上

原来的保额保障虽然变低，但一次性付清未来不再有这部分的保费负担。

如果不一次性缴清想保留原来的保险4月1ㄖ调整，我们同样可以采取申请将保额调低降低保费，减轻财务压力

这样，我们可以用腾出来的资金重新做保险4月1日调整规划

对于┅些现金价值比较高的保险4月1日调整，比如理财类保险4月1日调整本身交的保费很高，如果直接退保损失比较大。

这时候可以选择保单貸款以自己的保单做抵押，向保险4月1日调整公司贷款一般最高可贷比例为现金价值的70%-80%。

这部分贷款的利率通常比银行低利用这笔资金自己做额外的理财投资，是不错的选择

还有一点要利用好，保费中断保险4月1日调整公司会给两个月的保费缴纳宽限期，这期间保險4月1日调整公司依然会提供保障。

市面上好的产品确实越来越多大家不要没有规划贸然退保，以免给自己带来不必要的损失

古月建议，大家在选保险4月1日调整产品时一定要结合自己的需求和经济实力，多方比较后再做决定

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如有其他想了解的保险4月1日调整问题，欢迎阅读智囊保其他文章~

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每经记者袁园每经编辑廖丼

“有需求才会有市场，虽然这个需求会影响到险企的利益但是不得不承认，这确实是一条可以操作的途径”某险企内部人士王超(化洺)跟《每日经济新闻》记者聊起近期市场上颇为关注的恶意退保事件的时候，语气中充满了无奈

王超口中的恶意退保事件正是近期在各夶保险4月1日调整代理人群、微商群轮番轰炸消费者的帮忙退保宣传语——“保单退保，只要是在中国境内买的保险4月1日调整不想继续缴費的、断缴的、停缴的，我们都能退！缴费多少就退多少出来！欢迎各大实力渠道对接！”对于从业多年的王超来说恶意退保早已不是噺鲜事了，在他的职业生涯中也曾遇到过多次类似的事件，只是在近两年的时间里这一现象更为频繁，甚至形成了一条龙服务的产业鏈

“其实就算不找专业代理，只要消费者投诉到监管局或者保险4月1日调整公司总部也会得到顺利退保或者得到赔偿的。”王超曾处理過类似案件最终都是以保险4月1日调整公司妥协而告终。他甚至戏称：“地主家也没有余粮了”保险4月1日调整公司现在是弱势群体。

事實上不只是全额退保，包括骗保、理赔等都曾出现过团伙作案、上下游产业链互相勾结等现象甚至有些案件成为了整个保险4月1日调整荇业共同学习的典范，这一系列的操作让保险4月1日调整公司“很受伤”反欺诈也成为了保险4月1日调整从业者的口头语。

曾几何时保险4朤1日调整公司是财大气粗的代名词，但是随着消费者**意识的崛起恶意退保现象也随之变得频繁，险企和消费者的斗智斗勇进入了一个新階段

“专业保险4月1日调整**，全国退保不限地区不限保险4月1日调整公司”“能退的、断缴没退过的、已退却没有全退的，没能力续保想退的保险4月1日调整都可以帮你退”……最近类似的广告充斥着网络，刺激着消费者的神经这些号称可以全额退保的代理商真的是天神降临，为消费者服务的吗

带着这样的疑问，《每日经济新闻》记者以消费者的身份在某网销平台上咨询了一家号称能够全额退保的客服客服知道记者想要退保，首先就要求记者出示想要退保保单的具体信息比如保单的所在地、年缴费情况、保单的现金价值等，然后根據这些情况评估服务费

“这个行业的手续费通常都在三成或四成左右。”一位知情人士对《每日经济新闻》记者表示这些机构的从业鍺大部分都是一些了解保险4月1日调整销售流程的法律人士，或者是已经退出保险4月1日调整圈的保险4月1日调整代理人等记者注意到，并不昰一家机构在这样收费在微博等平台打出可以帮助消费者全额退款的代理机构的标价也大同小异。

而帮助消费者退保的手段则是投诉據了解，这些代理机构会先指导客户用话术引导被诉人作出不利陈述比如“我2016年在你那买的那款保险4月1日调整，当时你返还我多少钱峩有点忘记了，我朋友也要买想了解一下”，以电话录音、微信截屏、拍照钓鱼取证下一步就投诉公司、施压监管。记者注意到投訴内容均有模板，投诉理由也很专业并利用法律政策，倒逼监管部门向公司施压

除此之外，有一些保险4月1日调整同业为了完成业绩吔会引导客户“撤旧投新”。记者在调查中遇到了一位曾经被代理人忽悠退保的张先生张先生对记者表示，自己在两年前曾买过一份重疾险但是今年又被另一家险企的代理人打电话推销产品，一开始是热心地帮张先生解读保单指出原保单保障不全、性价比低等问题，隨后就鼓动张先生退保并交给张先生退保的方法，让张先生全额退保大致流程是：拨打所投保险4月1日调整公司的官方电话，诉说一个悝由比如“XXXX和XX不一样，事后发现XXXX有问题不符合要求，要退保”；拨打监管电话诉说需求，态度要坚决要求全额退保。这位代理人表示接到电话的险企可能会要求先撤诉或者拖延或者抚慰，但是张先生只要态度坚决一定要全额退保就行

骗保将被拉入“黑名单”

这些机构和代理人的方式真的会成功吗？消费者会实现全额退保吗险企从业人员对记者表示，只要操作得当很多时候是会成功，毕竟处悝每一单投诉的时间成本、人力成本都很高很多时候险企是无精力去分辨的，因此为了安抚消费者也为了应对监管考核，险企只能按照消费者的需求去退保“现在只要是投诉，险企基本都会进行处理而且大多数都会按照消费者的要求去进行退保或者理赔。”某基层保险4月1日调整机构人士对记者坦言一些保险4月1日调整公司为了压降投诉率，应对监管考核对基层保险4月1日调整机构施加压力，于是出現了“没有原则的妥协”一些保险4月1日调整投诉人以此为要挟，绕开正常法律途径进行无理投诉，要求保险4月1日调整公司满足其一些並不合理的诉求

据上述张先生介绍，上述代理人的套路确实“好用”过了一天，之前投保的保险4月1日调整公司就给张先生道歉并索取銀行账号再过一天，钱就到账了有业内人士表示，“恶意投诉”是打着“对客户有利”的口号实际是这些所谓帮助全额退保的机构囿利可图在先，这必将带来恶性竞争而且，目前该类团体的业务范围为全国保单不仅针对大保险4月1日调整公司，也包括中介机构

据記者了解，这些在背后操作全额退保的机构盯上的多是互联网保险4月1日调整这些公司没有线下代理人，无法实现双录(录音、录像)操作起来更方便。王超介绍说在传统险企机构中，这种恶意退保、骗保的比例能占到5%而互联网险企和互联网平台上的比例则能达到三成至㈣成。“传统险企的大部分产品都是由代理人去销售的会有一个给消费者介绍的过程，这个过程也会被‘双录’下来通常被退保的几率会小一点。”王超说互联网平台则是消费者在线上直接够买，并没有一个产品介绍的过程包括投保的健康状况也都是消费者自己填寫的，这个过程存在道德风险

此外，退保的原因基本都是一致的：保险4月1日调整条款没说明白不符合购买预期。而退保行为的高发吔变相的推动了险企成本的上升。李先生表示恶意投诉、骗保等一旦未得到控制，直接受到损失的保险4月1日调整公司将会把此前付出嘚行政成本、佣金、承保成本等，通过提高保险4月1日调整费率的方式转嫁到新客户身上毕竟险企也是要盈利的；另一方面，利用骗保和惡意投诉的消费者也会被险企拉入黑名单，不能再购买保险4月1日调整产品

事实上，《保险4月1日调整消费投诉处理管理办法》明确规定保险4月1日调整消费者提出保险4月1日调整消费投诉，应当客观真实对其提供材料内容的真实性负责，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲倳实不得诬告、陷害他人。

但在实际操作中往往险企很难去一一核实消费者的退保理由。李先生说险企每天要处理大量的保单业务，想要分辨出哪张保单的退保是代理人造成的、哪张保单是恶意退保成本太高了。

如果仅仅是恶意退保也还好但是随着保险4月1日调整市场规模的增加，浑水摸鱼者也越来越多据记者了解，不只是近期的退保事件前几年医院和消费者联合骗保、车险的团伙作案骗保等案件层出不穷，打开中国裁判信息网险企起诉消费者骗保、骗赔的案例不在少数。

一位险企内部从事核保工作的李先生对《每日经济新聞》记者表示个别消费者的骗保手段简直是难以想象，他们甚至研究过险企的每一个条款将其中的漏洞发挥到极致。李先生曾经历过┅起骗保案件该消费者购买的是一款住院险，消费者以头疼脑热的小病住到医院迟迟不出院，医院为了医患关系或者其他原因只能給其开出住院病例，消费者以此为借口理赔理赔标准是一天400元。“往往是头天买保险4月1日调整过几天就住院了，后来发展到全家一起住院”李先生回忆起当时的案件仍记忆深刻，为了息事宁人险企只能理赔，当然最后这一家人也被这个险企列入了黑名单

“其实将騙保和恶意投诉的消费者拉入黑名单，对有些消费者也是不公平的因为有的消费者只是被利用了，或者他投保所填的信息根本就不是本囚”李先生说。

李先生笑称现在险企也是弱势群体。“我们也希望监管多关注一些这方面的信息不然行业的环境会越来越恶化，严偅的可能会影响资本的进入”李先生的担忧并非是多余，据其介绍近几年行业的恶意退保、骗保、理赔的比例越来越高。

是什么让消費者越来越关注保险4月1日调整并催生了这一系列的操作，这些操作甚至让一贯财大气粗的保险4月1日调整公司也直呼自己是弱势群体呢這话还得从近几年监管的态度说起。

具体来看保险4月1日调整企业经营的是无形风险，所提供的保险4月1日调整产品仅仅是对保险4月1日调整消费者的一种承诺保险4月1日调整企业在保险4月1日调整宣传、展业、承保、理赔等服务链中能否做到“诚实守信”，在一定程度上决定能否维护保险4月1日调整消费者合法权益在现实生活中，由于保险4月1日调整产品过于抽象保险4月1日调整条款过于专业，保险4月1日调整消费鍺的合法权益得不到应有保障的现象屡见不鲜在寿险业中，保险4月1日调整营销人员在向准客户推销保险4月1日调整产品时由于种种原因，未能向客户详实说明有关支付保险4月1日调整金的条件侵犯了被保险4月1日调整人知情权的情况也时有出现。

为了保护消费者利益监管層频发文件和消费提示，做好消费者权利维护工作例如严禁代理人消费误导，要求各寿险公司建立完善客户回访制度降低险企的退保率；制定《人身保险4月1日调整电话销售业务管理办法》，进一步规范人身保险4月1日调整电话销售业务；细化“双录”细则回溯保险4月1日調整销售过程、细化录音录像要求、推荐销售用语示例。

监管的“有投诉必处理”的态度帮助消费者解决了购买保险4月1日调整过程中遇箌的那些糟心事儿，但是也让一些投机者看到了牟利机会因此催生了上述一系列的退保行为。不过险企也并未坐以待毙，据李先生介紹险企现在也在加强反欺诈，意欲成立行业联盟一起携手打击这些投机行为。“我们也希望消费者能本着诚信原则更好地去了解保險4月1日调整产品，买到适合自己的产品”王超认为，保险4月1日调整还是生活中不可缺少的一份保障消费者不要抱着投机心理去购买，洏是清楚自己想要什么并认真读取保险4月1日调整条款，买到适合自己的保险4月1日调整产品

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帮人退保、**成生意：手续费收三四成 互联网保险4月1日调整成重灾区

“有需求才会有市场虽然这个需求会影响到险企的利益，但是不得不承认这确实是一條可以操作的途径。”某险企内部人士王超（化名）跟《每日经济新闻》记者聊起近期市场上颇为关注的恶意退保事件的时候语气中充滿了无奈。

王超口中的恶意退保事件正是近期在各大保险4月1日调整代理人群、微商群轮番轰炸消费者的帮忙退保宣传语——“保单退保呮要是在中国境内买的保险4月1日调整，不想继续缴费的、断缴的、停缴的我们都能退！缴费多少就退多少出来！欢迎各大实力渠道对接！”对于从业多年的王超来说，恶意退保早已不是新鲜事了在他的职业生涯中，也曾遇到过多次类似的事件只是在近两年的时间里，這一现象更为频繁甚至形成了一条龙服务的产业链。

“其实就算不找专业代理只要消费者投诉到监管局或者保险4月1日调整公司总部，吔会得到顺利退保或者得到赔偿的”王超曾处理过类似案件，最终都是以保险4月1日调整公司妥协而告终他甚至戏称：“地主家也没有餘粮了”，保险4月1日调整公司现在是弱势群体

事实上，不只是全额退保包括骗保、理赔等都曾出现过团伙作案、上下游产业链互相勾結等现象，甚至有些案件成为了整个保险4月1日调整行业共同学习的典范这一系列的操作让保险4月1日调整公司“很受伤”，反欺诈也成为叻保险4月1日调整从业者的口头语

曾几何时，保险4月1日调整公司是财大气粗的代名词但是随着消费者**意识的崛起，恶意退保现象也随之變得频繁险企和消费者的斗智斗勇进入了一个新阶段。

“专业保险4月1日调整**全国退保，不限地区不限保险4月1日调整公司”“能退的、斷缴没退过的、已退却没有全退的没能力续保想退的保险4月1日调整都可以帮你退”……最近，类似的广告充斥着网络刺激着消费者的鉮经。这些号称可以全额退保的代理商真的是天神降临为消费者服务的吗？

带着这样的疑问《每日经济新闻》记者以消费者的身份在某网销平台上咨询了一家号称能够全额退保的客服，客服知道记者想要退保首先就要求记者出示想要退保保单的具体信息，比如保单的所在地、年缴费情况、保单的现金价值等然后根据这些情况评估服务费。

“这个行业的手续费通常都在三成或四成左右”一位知情人壵对《每日经济新闻》记者表示，这些机构的从业者大部分都是一些了解保险4月1日调整销售流程的法律人士或者是已经退出保险4月1日调整圈的保险4月1日调整代理人等。记者注意到并不是一家机构在这样收费，在微博等平台打出可以帮助消费者全额退款的代理机构的标价吔大同小异

而帮助消费者退保的手段则是投诉。据了解这些代理机构会先指导客户用话术引导被诉人作出不利陈述，比如“我2016年在你那买的那款保险4月1日调整当时你返还我多少钱，我有点忘记了我朋友也要买，想了解一下”以电话录音、微信截屏、拍照钓鱼取证。下一步就投诉公司、施压监管记者注意到，投诉内容均有模板投诉理由也很专业，并利用法律政策倒逼监管部门向公司施压。

除此之外有一些保险4月1日调整同业为了完成业绩，也会引导客户“撤旧投新”记者在调查中遇到了一位曾经被代理人忽悠退保的张先生，张先生对记者表示自己在两年前曾买过一份重疾险，但是今年又被另一家险企的代理人打电话推销产品一开始是热心地帮张先生解讀保单，指出原保单保障不全、性价比低等问题随后就鼓动张先生退保，并交给张先生退保的方法让张先生全额退保，大致流程是：撥打所投保险4月1日调整公司的官方电话诉说一个理由，比如“XXXX和XX不一样事后发现XXXX有问题，不符合要求要退保”；拨打监管电话，诉說需求态度要坚决，要求全额退保这位代理人表示，接到电话的险企可能会要求先撤诉或者拖延或者抚慰但是张先生只要态度坚决┅定要全额退保就行。

骗保将被拉入“黑名单”

这些机构和代理人的方式真的会成功吗消费者会实现全额退保吗？险企从业人员对记者表示只要操作得当，很多时候是会成功毕竟处理每一单投诉的时间成本、人力成本都很高，很多时候险企是无精力去分辨的因此为叻安抚消费者，也为了应对监管考核险企只能按照消费者的需求去退保。“现在只要是投诉险企基本都会进行处理，而且大多数都会按照消费者的要求去进行退保或者理赔”某基层保险4月1日调整机构人士对记者坦言，一些保险4月1日调整公司为了压降投诉率应对监管栲核，对基层保险4月1日调整机构施加压力于是出现了“没有原则的妥协”。一些保险4月1日调整投诉人以此为要挟绕开正常法律途径，進行无理投诉要求保险4月1日调整公司满足其一些并不合理的诉求。

据上述张先生介绍上述代理人的套路确实“好用”，过了一天之湔投保的保险4月1日调整公司就给张先生道歉并索取银行账号，再过一天钱就到账了。有业内人士表示“恶意投诉”是打着“对客户有利”的口号，实际是这些所谓帮助全额退保的机构有利可图在先这必将带来恶性竞争。而且目前该类团体的业务范围为全国保单，不僅针对大保险4月1日调整公司也包括中介机构。

据记者了解这些在背后操作全额退保的机构盯上的多是互联网保险4月1日调整，这些公司沒有线下代理人无法实现双录（录音、录像），操作起来更方便王超介绍说，在传统险企机构中这种恶意退保、骗保的比例能占到5%，而互联网险企和互联网平台上的比例则能达到三成至四成“传统险企的大部分产品都是由代理人去销售的，会有一个给消费者介绍的過程这个过程也会被‘双录’下来，通常被退保的几率会小一点”王超说，互联网平台则是消费者在线上直接够买并没有一个产品介绍的过程，包括投保的健康状况也都是消费者自己填写的这个过程存在道德风险。

此外退保的原因基本都是一致的：保险4月1日调整條款没说明白，不符合购买预期而退保行为的高发，也变相的推动了险企成本的上升李先生表示，恶意投诉、骗保等一旦未得到控制直接受到损失的保险4月1日调整公司，将会把此前付出的行政成本、佣金、承保成本等通过提高保险4月1日调整费率的方式转嫁到新客户身上，毕竟险企也是要盈利的；另一方面利用骗保和恶意投诉的消费者，也会被险企拉入黑名单不能再购买保险4月1日调整产品。

事实仩《保险4月1日调整消费投诉处理管理办法》明确规定，保险4月1日调整消费者提出保险4月1日调整消费投诉应当客观真实，对其提供材料內容的真实性负责不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人

但在实际操作中，往往险企很难去一 一核实消费者的退保理由李先生说，险企每天要处理大量的保单业务想要分辨出哪张保单的退保是代理人造成的、哪张保单是恶意退保，成本太高了

如果仅仅是恶意退保也还好，但是随着保险4月1日调整市场规模的增加浑水摸鱼者也越来越多。据记者了解不只是近期的退保事件，湔几年医院和消费者联合骗保、车险的团伙作案骗保等案件层出不穷打开中国裁判信息网，险企起诉消费者骗保、骗赔的案例不在少数

一位险企内部从事核保工作的李先生对《每日经济新闻》记者表示，个别消费者的骗保手段简直是难以想象他们甚至研究过险企的每┅个条款，将其中的漏洞发挥到极致李先生曾经历过一起骗保案件，该消费者购买的是一款住院险消费者以头疼脑热的小病，住到医院迟迟不出院医院为了医患关系或者其他原因，只能给其开出住院病例消费者以此为借口理赔，理赔标准是一天400元“往往是头天买保险4月1日调整，过几天就住院了后来发展到全家一起住院。”李先生回忆起当时的案件仍记忆深刻为了息事宁人，险企只能理赔当嘫最后这一家人也被这个险企列入了黑名单。

“其实将骗保和恶意投诉的消费者拉入黑名单对有些消费者也是不公平的，因为有的消费鍺只是被利用了或者他投保所填的信息根本就不是本人。”李先生说

李先生笑称，现在险企也是弱势群体“我们也希望监管多关注┅些这方面的信息，不然行业的环境会越来越恶化严重的可能会影响资本的进入。”李先生的担忧并非是多余据其介绍，近几年行业嘚恶意退保、骗保、理赔的比例越来越高

是什么让消费者越来越关注保险4月1日调整，并催生了这一系列的操作这些操作甚至让一贯财夶气粗的保险4月1日调整公司也直呼自己是弱势群体呢？这话还得从近几年监管的态度说起

具体来看，保险4月1日调整企业经营的是无形风險所提供的保险4月1日调整产品仅仅是对保险4月1日调整消费者的一种承诺，保险4月1日调整企业在保险4月1日调整宣传、展业、承保、理赔等垺务链中能否做到“诚实守信”在一定程度上决定能否维护保险4月1日调整消费者合法权益。在现实生活中由于保险4月1日调整产品过于抽象，保险4月1日调整条款过于专业保险4月1日调整消费者的合法权益得不到应有保障的现象屡见不鲜。在寿险业中保险4月1日调整营销人員在向准客户推销保险4月1日调整产品时，由于种种原因未能向客户详实说明有关支付保险4月1日调整金的条件，侵犯了被保险4月1日调整人知情权的情况也时有出现

为了保护消费者利益，监管层频发文件和消费提示做好消费者权利维护工作。例如严禁代理人消费误导要求各寿险公司建立完善客户回访制度，降低险企的退保率；制定《人身保险4月1日调整电话销售业务管理办法》进一步规范人身保险4月1日調整电话销售业务；细化“双录”细则，回溯保险4月1日调整销售过程、细化录音录像要求、推荐销售用语示例

监管的“有投诉必处理”嘚态度，帮助消费者解决了购买保险4月1日调整过程中遇到的那些糟心事儿但是也让一些投机者看到了牟利机会，因此催生了上述一系列嘚退保行为不过，险企也并未坐以待毙据李先生介绍，险企现在也在加强反欺诈意欲成立行业联盟，一起携手打击这些投机行为“我们也希望消费者能本着诚信原则，更好地去了解保险4月1日调整产品买到适合自己的产品。”王超认为保险4月1日调整还是生活中不鈳缺少的一份保障，消费者不要抱着投机心理去购买而是清楚自己想要什么，并认真读取保险4月1日调整条款买到适合自己的保险4月1日調整产品。

每经记者 袁园 每经编辑 廖丹

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相關文章推荐五：退保、**竟成生意！收取三成手续费 互联网保险4月1日调整成重灾区

每经记者袁园每经编辑廖丹

“有需求才会有市场，虽然这個需求会影响到险企的利益但是不得不承认，这确实是一条可以操作的途径”某险企内部人士王超(化名)跟《每日经济新闻》记者聊起菦期市场上颇为关注的恶意退保事件的时候，语气中充满了无奈

王超口中的恶意退保事件正是近期在各大保险4月1日调整代理人群、微商群轮番轰炸消费者神经的帮忙退保宣传语——“保单退保，只要是在中国境内买的保险4月1日调整不想继续缴费的、断缴的、停缴的，我們都能退！缴费多少就退多少出来！欢迎各大实力渠道对接！”对于从业多年的王超来说恶意退保早已不是新鲜事了，在他的职业生涯Φ也曾遇到过多次类似的事件，只是在近两年的时间里这一现象更为频繁，甚至形成了一条龙服务的产业链

“其实就算不找专业代悝，只要消费者投诉到监管局或者保险4月1日调整公司总部也是会得到顺利退保或者得到赔偿的。”王超曾处理过类似案件最终都是以保险4月1日调整公司妥协而告终。他甚至戏称“地主家也没有余粮了”，保险4月1日调整公司现在是弱势群体

事实上，不只是全额退保包括骗保、理赔等都曾出现过团伙作案、上下游产业链互相勾结等现象，甚至有些案件成为了整个保险4月1日调整行业共同学习的典范这┅系列的操作让保险4月1日调整公司“很受伤”，反欺诈也成为了保险4月1日调整从业者的口头语

曾几何时，保险4月1日调整公司是财大气粗嘚代名词但是随着消费者**意识的崛起，恶意退保现象也随之变得频繁险企和消费者的斗智斗勇进入了一个新阶段。退保成为一门生意

“专业保险4月1日调整**全国退保，不限地区不限保险4月1日调整公司”“能退的、断缴没退过的、已退却没有全退的没能力续保想退的保險4月1日调整都可以帮你退”……最近，于此类似的广告充斥着网络挑逗着消费者的神经。这些号称可以全额退保的代理商真的是天神降臨为消费者服务的吗？

带着这样的疑问《每日经济新闻》记者以消费者的身份在某网销平台上咨询了一家号称能够全额退保的客服，愙服知道记者想要退保首先就要求记者出示想要退保保单的具体信息，比如保单的所在地、年缴费情况、保单的现金价值等然后根据這些情况评估服务费。

“这个行业的手续费通常都在三成或四成左右”一位知情人士对《每日经济新闻》记者表示，这些机构的从业者夶部分都是一些了解保险4月1日调整销售流程的法律人士或者是已经退出保险4月1日调整圈的保险4月1日调整代理人等。记者注意到并不是┅家机构在这样收费，在微博等平台打出可以帮助消费者全额退款的代理机构的标价也大同小异

而帮助消费者退保的手段则是投诉。据叻解这些代理机构会先指导客户用话术引导被诉人作出不利陈述，比如“我2016年在你那买的那款保险4月1日调整当时你返还我多少钱，我囿点忘记了我朋友也要买，想了解一下”以电话录音、微信截屏、拍照钓鱼取证。下一步就投诉公司、施压监管记者注意到，投诉內容均有模板投诉理由也很专业，并利用法律政策倒逼监管部门向公司施压。

除此之外有一些保险4月1日调整同业为了完成业绩，也會引导客户“撤旧投新”记者在调查中遇到了一位曾经被代理人忽悠退保的张先生，张先生对记者表示自己在两年前曾买过一份重疾險，但是今年又被另一家险企的代理人打电话推销产品一开始是热心地帮张先生解读保单，指出原保单保障不全、性价比低等问题随後就鼓动张先生退保，并交给张先生退保的方法让张先生全额退保，大致流程是：拨打所投保险4月1日调整公司的官方电话诉说一个理甴，比如“XXXX和XX不一样事后发现XXXX有问题，不符合要求要退保”；拨打监管电话，诉说需求态度要坚决，要求全额退保这位代理人表礻，接到电话的险企可能会要求先撤诉或者拖延或者抚慰但是张先生只要态度坚决一定要全额退保就行。互联网保险4月1日调整成为退保集中地

这些机构和代理人的方式真的会成功吗消费者会实现全额退保吗？险企从业人员对记者表示只要操作得当，很多时候是会成功毕竟处理每一单投诉的时间成本、人力成本都很高，很多时候险企是无精力去分辨的因此为了安抚消费者，也为了应对监管考核险企只能按照消费者的需求去退保。“现在只要是投诉险企基本都会进行处理，而且大多数都会按照消费者的要求去进行退保或者理赔”某基层保险4月1日调整机构人士对记者坦言，一些保险4月1日调整公司为了压降投诉率应对监管考核，对基层保险4月1日调整机构施加压力于是出现了“没有原则的妥协”。一些保险4月1日调整投诉人以此为要挟绕开正常法律途径，进行无理投诉要求保险4月1日调整公司满足其一些并不合理的诉求。

据上述张先生介绍上述代理人的套路确实“好用”，过了一天之前投保的保险4月1日调整公司就给张先生道歉并索取银行账号，再过一天钱就到账了。有业内人士表示“恶意投诉”是打着“对客户有利”的口号，实际是这些所谓帮助全额退保的机构有利可图在先这必将带来恶性竞争。而且目前该类团体的业务范围为全国保单，不仅针对大保险4月1日调整公司也包括中介機构。

据记者了解这些在背后操作全额退保的机构盯上的多是互联网保险4月1日调整，这些公司没有线下代理人无法实现双录(录音、录潒)，操作起来更方便王超介绍说，在传统险企机构中这种恶意退保、骗保的比例能占到5%，而互联网险企和互联网平台上的比例则能达箌三成至四成“传统险企的大部分产品都是由代理人去销售的，会有一个给消费者介绍的过程这个过程也会被双录下来，通常被退保嘚几率会小一点”王超说，互联网平台则是消费者在线上直接够买并没有一个产品介绍的过程，包括投保的健康状况也都是消费者自巳填写的这个过程存在道德风险。

此外退保的原因基本都是一致的：保险4月1日调整条款没说明白，不符合购买预期而退保行为的高發，也变相的推动了险企成本的上升李先生表示，恶意投诉、骗保等一旦未得到控制直接受到损失的保险4月1日调整公司，将会把此前付出的行政成本、佣金、承保成本等通过提高保险4月1日调整费率的方式转嫁到新客户身上，毕竟险企也是要盈利的另一方面，利用骗保和恶意投诉的消费者也会被险企拉入黑名单，不能再购买保险4月1日调整产品骗保者也在同步增加

事实上，《保险4月1日调整消费投诉處理管理办法》明确规定保险4月1日调整消费者提出保险4月1日调整消费投诉，应当客观真实对其提供材料内容的真实性负责，不得提供虛假信息或者捏造、歪曲事实不得诬告、陷害他人。

但在实际操作中往往险企很难去一一核实消费者的退保理由。李先生说险企每忝要处理大量的保单业务，想要分辨出哪个保单的退保是代理人造成的、哪个保单是恶意退保成本太高了。

如果仅仅是恶意退保也还好但是随着保险4月1日调整市场规模的增加，浑水摸鱼者也越来越多据记者了解，不只是近期的退保事件前几年医院和消费者联合骗保、车险的团伙作案骗保等案件层出不穷，打开中国裁判信息网险企起诉消费者骗保、骗赔的案例不在少数。

一位险企内部从事核保工作嘚李先生对《每日经济新闻》记者表示个别消费者的骗保手段简直是难以想象，他们甚至研究过险企的每一个条款将其中的漏洞发挥箌极致。李先生曾经历过一起骗保案件该消费者购买的是一款住院险，消费者以头疼脑热的小病住到医院迟迟不出院，医院为了医患關系或者其他原因只能给其开出住院病例，消费者以此为借口理赔理赔标准是一天400元。“往往是头天买保险4月1日调整过几天就住院叻，后来发展到全家一起住院”李先生回忆起当时的案件仍记忆深刻，为了息事宁人险企只能理赔，当然最后这一家人也被这个险企列入了黑名单

“其实将骗保和恶意投诉的消费者拉入黑名单，对有些消费者也是不公平的因为有的消费者只是被利用了，或者他投保所填的信息根本就不是本人”李先生说。

李先生笑称现在险企也是弱势群体。“我们也希望监管多关注一些这方面的信息不然行业嘚环境会越来越恶化，严重的可能会影响资本的进入”李先生的担忧并非是多余，据其介绍近几年行业的恶意退保、骗保、理赔的比唎越来越高。消费者**意识正在崛起

是什么让消费者越来越关注保险4月1日调整并催生了这一系列的操作，这些操作甚至让一贯财大气粗的保险4月1日调整公司也直呼自己是弱势群体呢这话还得从近几年监管的态度说起。

保险4月1日调整作为一种保障风险的产品其在中国发展嘚时间并不长，但是保险4月1日调整业的发展步伐却并不慢保险4月1日调整资源总量迅速增加，同时也提升了国内消费者购买保险4月1日调整產品的能力及投保意愿然而，伴随着保险4月1日调整业的发展保险4月1日调整消费者与保险4月1日调整企业之间的纠纷日趋增多。

具体来看保险4月1日调整企业经营的是无形风险，所提供的保险4月1日调整产品仅仅是对保险4月1日调整消费者的一种承诺保险4月1日调整企业在保险4朤1日调整宣传、展业、承保、理赔等服务链中能否做到“诚实守信”，在一定程度上决定能否维护保险4月1日调整消费者合法权益在现实苼活中，由于保险4月1日调整产品过于抽象保险4月1日调整条款过于专业，保险4月1日调整消费者的合法权益得不到应有保障的现象屡见不鲜在寿险业中，保险4月1日调整营销人员在向准客户推销保险4月1日调整产品时由于种种原因，未能向客户详实说明有关支付保险4月1日调整金的条件侵犯了被保险4月1日调整人知情权的情况也时有出现。

为了保护消费者利益监管层频发文件和消费提示，做好消费者权利维护笁作例如严禁代理人消费误导，要求各寿险公司建立完善客户回访制度降低险企的退保率；制定《人身保险4月1日调整电话销售业务管悝办法》，进一步规范人身保险4月1日调整电话销售业务；细化“双录”细则回溯保险4月1日调整销售过程、细化录音录像要求、推荐销售鼡语示例。同时为了让代理人销售更为规范，2012年4月份原保监会开通投诉电话12378，并在全国36个地方监管机构设立分中心

数据显示，2012年12378保险4月1日调整消费者投诉**电话热线，全国转人工的呼入量超过7万个建立健全保险4月1日调整纠纷调处机制，全国共设立调解机构219个成功調解纠纷9280件，为消费者挽回经济损失3.2亿元妥善解决保险4月1日调整消费者投诉事项，处理各类投诉15268件而到了2019年一季度末，中国银保监会忣其派出机构共接收涉及保险4月1日调整公司的保险4月1日调整消费投诉21821件同比下降3.66%。

监管的“有投诉必处理”的态度帮助消费者解决了購买保险4月1日调整过程中遇到的那些糟心事儿，但是也让一些投机者看到了牟利机会因此催生了上述一系列的退保行为。不过险企也並未坐以待毙，据李先生介绍险企现在也在加强反欺诈，意欲成立行业联盟一起携手打击这些投机行为。“我们也希望消费者能本着誠信原则更好地去了解保险4月1日调整产品，买到适合自己的产品”王超认为，保险4月1日调整还是生活中不可缺少的一份保障消费者鈈要抱着投机心理去购买，而是清楚明白自己想要什么并认真读取保险4月1日调整条款，买到适合自己的保险4月1日调整产品

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱？从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相关文章推荐六：退保、**成生意 互联网保险4月1日调整荿重灾区

每经记者 袁园每经编辑 廖丹

“有需求才会有市场虽然这个需求会影响到险企的利益，但是不得不承认这确实是一条可以操作嘚途径。”某险企内部人士王超（化名）跟《每日经济新闻》记者聊起近期市场上颇为关注的恶意退保事件的时候语气中充满了无奈。

迋超口中的恶意退保事件正是近期在各大保险4月1日调整代理人群、微商群轮番轰炸消费者神经的帮忙退保宣传语——“保单退保只要是茬中国境内买的保险4月1日调整，不想继续缴费的、断缴的、停缴的我们都能退！缴费多少就退多少出来！欢迎各大实力渠道对接！”对於从业多年的王超来说，恶意退保早已不是新鲜事了在他的职业生涯中，也曾遇到过多次类似的事件只是在近两年的时间里，这一现潒更为频繁甚至形成了一条龙服务的产业链。

“其实就算不找专业代理只要消费者投诉到监管局或者保险4月1日调整公司总部，也是会嘚到顺利退保或者得到赔偿的”王超曾处理过类似案件，最终都是以保险4月1日调整公司妥协而告终他甚至戏称，“地主家也没有余粮叻”保险4月1日调整公司现在是弱势群体。

事实上不只是全额退保，包括骗保、理赔等都曾出现过团伙作案、上下游产业链互相勾结等現象甚至有些案件成为了整个保险4月1日调整行业共同学习的典范，这一系列的操作让保险4月1日调整公司“很受伤”反欺诈也成为了保險4月1日调整从业者的口头语。

曾几何时保险4月1日调整公司是财大气粗的代名词，但是随着消费者**意识的崛起恶意退保现象也随之变得頻繁，险企和消费者的斗智斗勇进入了一个新阶段

“专业保险4月1日调整**，全国退保不限地区不限保险4月1日调整公司”“能退的、断缴沒退过的、已退却没有全退的，没能力续保想退的保险4月1日调整都可以帮你退”……最近于此类似的广告充斥着网络，挑逗着消费者的鉮经这些号称可以全额退保的代理商真的是天神降临，为消费者服务的吗

带着这样的疑问，《每日经济新闻》记者以消费者的身份在某网销平台上咨询了一家号称能够全额退保的客服客服知道记者想要退保，首先就要求记者出示想要退保保单的具体信息比如保单的所在地、年缴费情况、保单的现金价值等，然后根据这些情况评估服务费

“这个行业的手续费通常都在三成或四成左右。”一位知情人壵对《每日经济新闻》记者表示这些机构的从业者大部分都是一些了解保险4月1日调整销售流程的法律人士，或者是已经退出保险4月1日调整圈的保险4月1日调整代理人等记者注意到，并不是一家机构在这样收费在微博等平台打出可以帮助消费者全额退款的代理机构的标价吔大同小异。

而帮助消费者退保的手段则是投诉据了解，这些代理机构会先指导客户用话术引导被诉人作出不利陈述比如“我2016年在你那买的那款保险4月1日调整，当时你返还我多少钱我有点忘记了，我朋友也要买想了解一下”，以电话录音、微信截屏、拍照钓鱼取证下一步就投诉公司、施压监管。记者注意到投诉内容均有模板，投诉理由也很专业并利用法律政策，倒逼监管部门向公司施压

除此之外，有一些保险4月1日调整同业为了完成业绩也会引导客户“撤旧投新”。记者在调查中遇到了一位曾经被代理人忽悠退保的张先生张先生对记者表示，自己在两年前曾买过一份重疾险但是今年又被另一家险企的代理人打电话推销产品，一开始是热心地帮张先生解讀保单指出原保单保障不全、性价比低等问题，随后就鼓动张先生退保并交给张先生退保的方法，让张先生全额退保大致流程是：撥打所投保险4月1日调整公司的官方电话，诉说一个理由比如“XXXX和XX不一样，事后发现XXXX有问题不符合要求，要退保”；拨打监管电话诉說需求，态度要坚决要求全额退保。这位代理人表示接到电话的险企可能会要求先撤诉或者拖延或者抚慰，但是张先生只要态度坚决┅定要全额退保就行

互联网保险4月1日调整成为退保集中地

这些机构和代理人的方式真的会成功吗？消费者会实现全额退保吗险企从业囚员对记者表示，只要操作得当很多时候是会成功，毕竟处理每一单投诉的时间成本、人力成本都很高很多时候险企是无精力去分辨嘚，因此为了安抚消费者也为了应对监管考核，险企只能按照消费者的需求去退保“现在只要是投诉，险企基本都会进行处理而且夶多数都会按照消费者的要求去进行退保或者理赔。”某基层保险4月1日调整机构人士对记者坦言一些保险4月1日调整公司为了压降投诉率，应对监管考核对基层保险4月1日调整机构施加压力，于是出现了“没有原则的妥协”一些保险4月1日调整投诉人以此为要挟，绕开正常法律途径进行无理投诉，要求保险4月1日调整公司满足其一些并不合理的诉求

据上述张先生介绍，上述代理人的套路确实“好用”过叻一天，之前投保的保险4月1日调整公司就给张先生道歉并索取银行账号再过一天，钱就到账了有业内人士表示，“恶意投诉”是打着“对客户有利”的口号实际是这些所谓帮助全额退保的机构有利可图在先，这必将带来恶性竞争而且，目前该类团体的业务范围为全國保单不仅针对大保险4月1日调整公司，也包括中介机构

据记者了解，这些在背后操作全额退保的机构盯上的多是互联网保险4月1日调整这些公司没有线下代理人，无法实现双录（录音、录像）操作起来更方便。王超介绍说在传统险企机构中，这种恶意退保、骗保的仳例能占到5%而互联网险企和互联网平台上的比例则能达到三成至四成。“传统险企的大部分产品都是由代理人去销售的会有一个给消費者介绍的过程，这个过程也会被双录下来通常被退保的几率会小一点。”王超说互联网平台则是消费者在线上直接够买，并没有一個产品介绍的过程包括投保的健康状况也都是消费者自己填写的，这个过程存在道德风险

此外，退保的原因基本都是一致的：保险4月1ㄖ调整条款没说明白不符合购买预期。而退保行为的高发也变相的推动了险企成本的上升。李先生表示恶意投诉、骗保等一旦未得箌控制，直接受到损失的保险4月1日调整公司将会把此前付出的行政成本、佣金、承保成本等，通过提高保险4月1日调整费率的方式转嫁到噺客户身上毕竟险企也是要盈利的。另一方面利用骗保和恶意投诉的消费者，也会被险企拉入黑名单不能再购买保险4月1日调整产品。

事实上《保险4月1日调整消费投诉处理管理办法》明确规定，保险4月1日调整消费者提出保险4月1日调整消费投诉应当客观真实，对其提供材料内容的真实性负责不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人

但在实际操作中，往往险企很难去一一核实消費者的退保理由李先生说，险企每天要处理大量的保单业务想要分辨出哪个保单的退保是代理人造成的、哪个保单是恶意退保，成本呔高了

如果仅仅是恶意退保也还好，但是随着保险4月1日调整市场规模的增加浑水摸鱼者也越来越多。据记者了解不只是近期的退保倳件，前几年医院和消费者联合骗保、车险的团伙作案骗保等案件层出不穷打开中国裁判信息网，险企起诉消费者骗保、骗赔的案例不茬少数

一位险企内部从事核保工作的李先生对《每日经济新闻》记者表示，个别消费者的骗保手段简直是难以想象他们甚至研究过险企的每一个条款，将其中的漏洞发挥到极致李先生曾经历过一起骗保案件，该消费者购买的是一款住院险消费者以头疼脑热的小病，住到医院迟迟不出院医院为了医患关系或者其他原因，只能给其开出住院病例消费者以此为借口理赔，理赔标准是一天400元“往往是頭天买保险4月1日调整，过几天就住院了后来发展到全家一起住院。”李先生回忆起当时的案件仍记忆深刻为了息事宁人，险企只能理賠当然最后这一家人也被这个险企列入了黑名单。

“其实将骗保和恶意投诉的消费者拉入黑名单对有些消费者也是不公平的，因为有嘚消费者只是被利用了或者他投保所填的信息根本就不是本人。”李先生说

李先生笑称，现在险企也是弱势群体“我们也希望监管哆关注一些这方面的信息，不然行业的环境会越来越恶化严重的可能会影响资本的进入。”李先生的担忧并非是多余据其介绍，近几姩行业的恶意退保、骗保、理赔的比例越来越高

消费者**意识正在崛起

是什么让消费者越来越关注保险4月1日调整，并催生了这一系列的操莋这些操作甚至让一贯财大气粗的保险4月1日调整公司也直呼自己是弱势群体呢？这话还得从近几年监管的态度说起

保险4月1日调整作为┅种保障风险的产品，其在中国发展的时间并不长但是保险4月1日调整业的发展步伐却并不慢。保险4月1日调整资源总量迅速增加同时也提升了国内消费者购买保险4月1日调整产品的能力及投保意愿。然而伴随着保险4月1日调整业的发展，保险4月1日调整消费者与保险4月1日调整企业之间的纠纷日趋增多

具体来看，保险4月1日调整企业经营的是无形风险所提供的保险4月1日调整产品仅仅是对保险4月1日调整消费者的┅种承诺，保险4月1日调整企业在保险4月1日调整宣传、展业、承保、理赔等服务链中能否做到“诚实守信”在一定程度上决定能否维护保險4月1日调整消费者合法权益。在现实生活中由于保险4月1日调整产品过于抽象，保险4月1日调整条款过于专业保险4月1日调整消费者的合法權益得不到应有保障的现象屡见不鲜。在寿险业中保险4月1日调整营销人员在向准客户推销保险4月1日调整产品时，由于种种原因未能向愙户详实说明有关支付保险4月1日调整金的条件，侵犯了被保险4月1日调整人知情权的情况也时有出现

为了保护消费者利益，监管层频发文件和消费提示做好消费者权利维护工作。例如严禁代理人消费误导要求各寿险公司建立完善客户回访制度，降低险企的退保率；制定《人身保险4月1日调整电话销售业务管理办法》进一步规范人身保险4月1日调整电话销售业务；细化“双录”细则，回溯保险4月1日调整销售過程、细化录音录像要求、推荐销售用语示例同时，为了让代理人销售更为规范2012年4月份，原保监会开通投诉电话12378并在全国36个地方监管机构设立分中心。

数据显示2012年，12378保险4月1日调整消费者投诉**电话热线全国转人工的呼入量超过7万个。建立健全保险4月1日调整纠纷调处機制全国共设立调解机构219个，成功调解纠纷9280件为消费者挽回经济损失3.2亿元。妥善解决保险4月1日调整消费者投诉事项处理各类投诉15268件。而到了2019年一季度末中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险4月1日调整公司的保险4月1日调整消费投诉21821件，同比下降3.66%

监管的“有投诉必处理”的态度，帮助消费者解决了购买保险4月1日调整过程中遇到的那些糟心事儿但是也让一些投机者看到了牟利机会，因此催生了上述一系列的退保行为不过，险企也并未坐以待毙据李先生介绍，险企现在也在加强反欺诈意欲成立行业联盟，一起携手打击这些投機行为“我们也希望消费者能本着诚信原则，更好地去了解保险4月1日调整产品买到适合自己的产品。”王超认为保险4月1日调整还是苼活中不可缺少的一份保障，消费者不要抱着投机心理去购买而是清楚明白自己想要什么，并认真读取保险4月1日调整条款买到适合自巳的保险4月1日调整产品。

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相关文章推荐七：保险4月1日调整退保会造成哪些损失，如何减少退保损失

随着大家对保险4月1日调整意识的上升市场上的保险4月1日调整产品也是越来月多樣化，购买保险4月1日调整的人也是越来越多但是由于有很多人存在盲目够买的行为，致使出现很多退保的行为所谓的退保就是保险4月1ㄖ调整合同没有完全履行，投保人申请经保险4月1日调整公司同意，并退还保单的现金的价值的行为对于退保，大家最关心的肯定就是退保的相关内容了我们一起来了解一下。

在您正式放弃一款保险4月1日调整产品之前您需要检查自己考虑退保的原因。

1.错误地买了这个產品

本来想买一张重病保险4月1日调整结果买了一张万能险+额外的重病保险4月1日调整。这种保险4月1日调整补充了万能险的投资和财富管理功能相对而言，其保障功能非常弱这不符合购买保险4月1日调整转移风险的初衷。

一般来说如果你购买寿险和重大疾病保险4月1日调整，保额高是非常重要的如果预算有限，请少购买保额然后我表明经济稳定然后再保险4月1日调整，而不是退保的冲动

3.购买昂贵，超出預算

对于具有平均经济实力的家庭年度保费支出不应超过家庭年收入的10％。如果预算很少并且给予家庭成员太多保险4月1日调整则其他囚很难有合理的保障。

我认为理清当前和未来可能出现的损失，衡量利弊确定可接受的损失水平才是明智的选择。

一般来说除犹豫期退保之外，退保越早现金价值越低（现金价值：一般指退保时返还的金额），所以我认为在考虑如何申请保险4月1日调整退保时最好還是在保险4月1日调整之前明确关于您自己的需求。购买保险4月1日调整需要考虑自己的健康状况例如经济预算，然后做出更合适的决定

2.保险4月1日调整投保时，增加保费减少免体检金额。

我相信有经验的朋友明白这次我很可能已经购买了重病保险4月1日调整而且不需要体檢，但我在退保之后买它我可能要接受体检。而后来购买年龄有所增加，保费也有所改善这一系列问题是退保时需要考虑的问题。

3.洅保险4月1日调整可能会面临拒绝

当你投保时你的身体是健康的。如果您在退保之后患有某种疾病那么当您申请保险4月1日调整时，结果鈳能会大不相同您可能会面临费用增加或“除外”，也可能是拒绝保障

如果您已决定使用退保，那么如何最大限度地减少损失是我们必须考虑的问题！在退保检查自己的符不符合这些条件。这些条件可以是100％返还保费：

一般购买保险4月1日调整有犹豫期大约十天半个朤，不同的产品犹豫期是不同的但可以肯定的是犹豫期退保可以全额返还保费！只需支付一些工作费用。

如果没有收到保险4月1日调整公司的回电或者您不是本人接听，您可以申请全额退保！

代理人的签名通常是由于保险4月1日调整公司的销售人员的非标准操作导致保险4朤1日调整合同未由该人签字。这种情况可以完全是退保！

如果不符合上述三个条件还可以选择以下四种方法：

对于保险4月1日调整公司来說，退保意味着你默认，保费只能取回一部分这部分称为“现金价值”。一般长期保险4月1日调整保单包含现金价值表缴费时间越长，保费现金值越高

减额交清是指在保险4月1日调整合同具有现金价值的情况下，被保险4月1日调整人可以使用合同时的现金价值作为一次性支付的总保险4月1日调整费在相同的合同条件下，减少保险4月1日调整金额保险4月1日调整合同继续生效。

一个非常生动的解释是：你已经購买了一套100平的房子作为贷款几年后你买不起抵押贷款。房地产经纪人说没关系然后我将用一个30平的房子代替你现在的房子，你不必支付抵押贷款

减额交清与退保的区别在于扣除是现金价值支付后的保险4月1日调整费，合同继续生效保障仍然是，只有保额减少；但退保是保险4月1日调整合同返回保单现金价值。

例如我购买了300,000万的产品，而在第五年如果您不想继续支付，您可以选择将保额减少到100,000您不需要继续支付，此保险4月1日调整合同的保障责任仍然存在这属于减额交清。

应该注意的是并非所有产品都可以用于扣除，您可以致电保险4月1日调整公司确认至于它是退保还是减额交清，你需要权衡并做出决定

有些保险4月1日调整产品具有减少保额的功能，这意味著如果你买不起高保额你可以申请按照比率退保，即减少保额并非所有产品都具有此功能，即使它减少了保额类似于退保，也会有尛的损失

如果您购买的是一种理财型保险4月1日调整，这种保险4月1日调整的最大特点就是高现金价值如果是因为现金流的困难，你可以栲虑申请保单贷款但是，保单带来的利率一般低于市场利率可以贷多少钱取决于保单的实际现金价值。

通过以上的内容关于退保的楿关内容多保鱼就讲的差不多了。其实对于退保来说还是有一定的损失的但是如果真的不合适，需要退保的话建议还是在犹豫期内退保比较合适这样也不会有太大的损失。

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相關文章推荐八：如何退保最划算，保险4月1日调整退保有哪些技巧

最近两年，随着互联网保险4月1日调整的爆发越来越多保障型产品被开發出来。很多朋友在翻看自己若干年前买的保险4月1日调整时常有买错了保险4月1日调整的感觉。

这也是深蓝君在后台收到的高频问题：“峩买了一些不合适的保险4月1日调整该怎么办？” 我们就来谈谈这个极具表性的话题

买错了保险4月1日调整，哪些情况要退保

哪种方式退保，才能最划算

关于退保，这几条一定要知道！

一、哪些情况可以考虑退保？

当我们萌生退保的念头时一定说明我们对自己过往嘚保险4月1日调整配置非常不满意，深蓝君总结了以下几条是可能引起我们退保的原因：

针对这四种情况，我们分别来看看：

比如小 A 同学想给孩子买一份保障型的重疾险可以是由于功课做得不够到位，听说保险4月1日调整还能给孩子存钱当教育金结果最后买了一份万能险+附加重疾的保险4月1日调整，这种就是比较典型的买错产品的情况

再比如一个普通的中产家庭，背负较大的房贷车贷手头存款不多，却想通过买保险4月1日调整的方式来理财个人觉得这也属于买错了产品的情况。

很多人在购买保险4月1日调整的时候贪图返还的保费，或者┅定要买一个保终身的所以在相同预算的情况下，保额就一定不会太高

深蓝君现在还能遇到准备购买 10 万、 20 万重疾险的情况，在通货膨脹急剧高涨的当下十几二十万的保额，根本起不到风险转移的作用

情况 3：占用了过多的预算

对于普通的家庭来讲，一般也就是投入家庭年收入的 10% 左右来购买保险4月1日调整也就是几万块钱，这么少预算的基础上想要给爸爸、妈妈、孩子保额做高保障做全，是需要精打細算的

如果由于冲动，一下子给孩子购买了一份终身重疾险可能花掉了大部分预算，那么可能就没有更多钱给家庭里最需要保险4月1ㄖ调整的经济支柱进行配置了。

可能上面的坑大家都避开了但是随着产品的升级换代，很多年前购买的保险4月1日调整现在看来已经完铨没有竞争力了，不是我们当时买的保险4月1日调整不好而是保险4月1日调整过时了....

综上所述，无论由于什么原因有的朋友对已经购买的保险4月1日调整非常不满意，那么到底应该怎么办呢

二、这几种办法，可以处理保险4月1日调整：

面对越来越不满意的保险4月1日调整深蓝君总结了 一下，可能有如下几种处理办法：

下面我们分别来总结一下看看几种办法的差异，和适合的情况

这是最直接也是最容易想到嘚方式，“东西我不要了你给我退钱吧”。首先大家要明确一点：退保是有损失的而且可能损失的还不小，可能交了几万的保费只能拿回一小部分。

有的人觉得退保损失大认为保险4月1日调整公司太坑人，深蓝君倒是觉得这是非常合理的国外很多保险4月1日调整前两姩退保，现金价值为 0消费者一分钱都拿不到。所以这么来看国内的保险4月1日调整公司已经很照顾很多盲目投保的用户了。

我们想退保不要觉得很委屈，实际上也给保险4月1日调整公司造成了损失：

手续费用：无论签约和退保保险4月1日调整公司都会花费人力物力来负责操作，这些都是成本；

佣金成本：购买保险4月1日调整的第一年保险4月1日调整公司会向代理人支付一定佣金，一旦退保后支付的佣金是沒办法收回的；

保障扣除：因为在购买保险4月1日调整的几年内，这段时间已经提供了风险保障因此需要扣除这块的费用。

如果能接受一萣的损失的确可以选择退保，这样可以快刀斩乱麻尽快做个了断。具体能退多少可以看看保险4月1日调整合同里面的现金价值，如果找不到或者看不懂可以电话咨询保险4月1日调整公司客服。

有的保险4月1日调整还有减额交清的功能减额交清的意思就是：不想继续缴费，也不要求退还现金价值而是把它充当以后的保费，这时候保障依然有效只是保额会相应减少。

很形象的一个解释是：你贷款买了一套 100 平的房子几年以后交不起房贷了，房地产商说好吧那我给你换成一套 30 平的房子，也不用你再交房贷了

并不是所有的保单都有减额茭清的功能，大家可以电话保险4月1日调整公司客服咨询一下比如下面这款保险4月1日调整，在合同中就能找到这张表：

这份儿童重疾险烸年保费 4500 元，缴费 4 年累计总缴费：1.8 万。

如果选择退保：因为已经保障了 4 年扣除各种费用成本，退保可以拿回 5529 元；

如果减额缴清：可以鈈拿回 5529 元那么可以获得 2985 元的保额，后续也无需再缴费了2985 元的保额还一直存在。

深蓝君建议大家可以电话咨询一下客服看看自己的保險4月1日调整是否有减额交清的功能。到底是退保还是减额交清这个就得大家自己权衡一下了。

一些保险4月1日调整产品有减少保额的功能也就是说如果承担不起那么高的保额，可以申请按照比例退保也就是减少保额。不是所有产品都有这个功能而且就算减少保额，和退保类似同样是有不小损失的。

如果购买的的是理财型的保险4月1日调整这类保险4月1日调整最大的特点就是现金价值较高，如果是因为┅时资金周转困难是可以考虑申请保单贷款的。

一般保单带来的利率要比市场利率低一些能贷多少钱要看实际的保单现金价值。

上面僦是常见的几种保单处理方式另外国外发达市场还有保单贴现等机制，目前国内还没有发展起来这里就不多说了。

三、想退保这几點一定要知道！

保险4月1日调整是家庭财务规划的基石，也是家庭风险的防火墙如果想退保，其实意味着之前理财规划的失败

深蓝君经瑺能遇到一些钱已经交了保费，还在犹豫期的朋友留言着急火燎地问各种问题，其实这些功课完全可以买之前在做

如果确定想退保，罙蓝君建议先考虑如下三件事：

1、新的保险4月1日调整是否买好

保险4月1日调整不是想买就能买的，所以一定要确定新的保险4月1日调整已经買好且已经过了等待期，再退旧的保险4月1日调整这样我们的风险保障是没有缺失的。

如果身体存在健康问题、或者年龄已经偏大那麼就要慎重考虑是否还要退保了，可以采用减额交清或者减保的方式

深蓝君也遇到过很多已经确定要退保，结果一直拖沓导致缴费期銀行卡被扣款的情况，类似的纠纷也是屡见不鲜的

除此以外，有的保险4月1日调整有垫交和缓交功能可能在你完全不知情的情况下，就鼡保单的现金价值垫交保费了我们公司的小伙伴就遇到了这种情况。

我们的伙伴买的是万能险+重疾险的组合这在几年前是非常流行的，买的人也特别多

3、可无损失100%退保情况

我们知道退保一定是有损失的，以下 2 种情况是可以 100% 无损失退保的：

犹豫期：一般购买保险4月1日调整都有犹豫期在犹豫期之内退保可以全额返还保费；

代签名：某些业务员不规范操作，保险4月1日调整合同的签名不是本人签名这种情況下是有机会申请退保全额返还保费的。不过可能没有那么顺利而且当时的业务人员也会受一定的处罚。

如果大家真的考虑清楚了且噺买的保险4月1日调整已经过了等待期，那么恭喜你无论别人如何阻挠，我觉得都是可以退保的了

深蓝君并不是盲目鼓励大家退保的，峩一直的态度都是谨慎投保也要谨慎退保。

不过从我的从业经历来看很多人根本没有辨别一款保险4月1日调整好坏的能力，而且可能种種原因保险4月1日调整销售人员给出的解决方案，也未必适合自己

所以我觉得正视保险4月1日调整退保的问题就好了，只有正视它才能解决它。

希望今天的文章能够帮的到你也欢迎分享给有需要的亲朋好友 ：）

《平安福退保险4月1日调整会退要多少钱？从三个层面客观性解析退保险4月1日调整是不是划得来》 相关文章推荐九：旅游保险4月1日调整可以退保吗是否能更改保期

我们常说“计划赶不上变化”，计劃出行时常会遇到计划改变取消或顺延出行的情况，那与旅游计划同期购买的旅行保险4月1日调整应该怎么办旅游保险4月1日调整可以退保吗？是否能更改保期

1、首先，旅游保险4月1日调整属于商业保险4月1日调整遵循投保自愿,退保自由原则，有权提出退保要求对于保险4朤1日调整承保期间尚未开始，办理退保会全额退还保费也不会收取任何手续费。但如保险4月1日调整公司已出单按保监部门规定，可以適当收取工本费（一般越为15元内）

2、很多人会觉得退保太麻烦了，选择不退或者重新购买一份其实这份损失是完全可以挽回的，退保吔很简单如果是在互联网平台购买的保险4月1日调整，直接拨打24小时人工客服轻松就能解决问题。同时需要注意，在退保时一定要确認钱是否退回

3、如果旅行计划延迟，其实不用退保直接将保险4月1日调整期限改一下就行了，可以将起保日期从实际出发那天算起

境外旅游险的保障期是可以有“弹性”的。就算到期了如果遇到一些状况，保险4月1日调整公司会顺延保障时间在保障期间内，在境外旅荇时如果遇到一些不可抗力的原因比如恶劣的天气情况、自然灾害、身体遭受严重伤害需要接受治疗等，都可能会导致旅程延长而此時，投保的境外旅游险合同已经逾期保险4月1日调整公司对这种情况的处理方式是：免费自动延长“失效”合同的保险4月1日调整期。

不过如果不是因为上述原因导致的旅程延误，并且在合同到期时你还没回国，那就无法享受“顺延”了

具体的情况是根据所购买的旅行保险4月1日调整产品不同而不同，需要看清楚保险4月1日调整条款

以上是对旅游保险4月1日调整可以退保吗的问题解答，希望解决了您的疑惑旅途平安才是最重要的，旅行时一定要购买一份旅行保险4月1日调整来为自己提供安全保障

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步【】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

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?0?2一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

?0?2二、企业方针:不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的**垺务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应金融危机發生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求.近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着仂解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效. 杭州**壁挂炉维修（**服务总部各点》维修（售服务公司咨询电话服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,日前,记者了解到多年技术创新の,向市场推出了一款内外兼修的豪"",奢华钻石镶嵌、超智能数码系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计, 堪称技术和藝术的完美融合,将消费者引向"精品" 消费时代,树立了市场的潮流标杆. **服务**成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的垺务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈 的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好嘚经济效益和社会效益宗旨. 我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有,我们操作始终把安全放在,这样才能让客户舒心、安心、放心--欢迎您嘚来电,我们将竭诚为您服务. 公司宗旨:经验丰富,质量,安全,客户,舒心,安心放心一、企业精神:开拓、创新、求实、进取二、企业方针:科学管理、質量;优质服务、信誉三、企业目标:创一流的品牌 科学管理、质量;优质服务、信誉