,但是手机卡是移动4G 的,无法使用4G网,显示2G网络?
三星产品使鼡咨询服务支持
若手机无法使用4G网络,三星手机一般建议进行以下操作:
三星产品使用咨询服务支持
如果三星手机无法使用4G网络建议您嘗试操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网絡-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机不支持更改网络频段)
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
6.将数据备份(联系人短信,图片等)恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测
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