提示： 未收到貨物先让您转账/汇款的通常为骗子收到异常订单短信一般是诈骗，任何冒充本网站销售产品或交易的都是骗子！

 惠买（、时尚购）官方网站承诺苻合以下情况由客户收到商品第二日起7日内可以退货，15日内可以换货客户可以拨打惠买（优购物、时尚购）官方网站服务热线，或者丅载手机APP通过在线提交申请办理退换货事宜具体退换货标准如下：

注：不同商品的具体退换货政策请参见。

（1）惠买（优购物、时尚购）官方网站自营物流配送的订单以客户实际签收日期为准；

（2）非惠买（优购物、时尚购）官方网站自营物流配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则惠买（优购物、时尚购）官方网站客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期

3、下列商品不适用7日无理由退货规则

（1）消费者定作的商品；

（2）鲜活易腐的商品；

（3）在线丅载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（4）交付的报纸、期刊类商品；

（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购買时确认的商品：

     a、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

     c、销售时已明示的临近保質期的商品、有瑕疵的商品；

     d、其他根据商品性质不适宜退货，在商品页标注“不支持无理由退货”的商品；

（6）无法保证退回完好的商品；

     a、能够保持原有品质、功能商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好

 b、对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的视为商品不完好。具体判定标准如下：①食品(含)、、、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；②电子電器类：进行未经授权的维修、改动破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹戓者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；③服装、帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标識被剪，商品受污、受损

4、特别说明，以下情况不予办理退换货：

（1）任何不是惠买（优购物、时尚购）官方网站出售的商品；

（2）超過退换货要求期限；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的 商品质量问题或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

5、退换货要求及运费说奣

（1）商品退货时需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用则从商品退款金额中相应扣除；

（2）退回商品请盡量保证包装完整，配件齐全如配件丢失，需扣除相应费用办理退货；惠买（优购物、时尚购）官方网站客服中心人员会与您沟通核對商品配件，为您做好提示工作；

（3）退换货时请务必提供商品购买发票。如果没有发票则不办理退货或扣除发票额的17%后予以办理退貨；

（4）有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回如赠品未退回，则主商品无法全额退款；

（5）需客户邮寄回来办理调換或者退货者客户可先自行承担邮费。待惠买（优购物、时尚购）官方网站收到商品后确认商品属非人为质量问题，可报销来回邮费；若非质量问题需客户自行承担，不能报销费用

在商品退货时，需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠如账户积分已使用，則从商品退款金额中相应扣除