携程欺诈消费者怎么投诉，去哪投诉

点击联系发帖人 时间：2020-03-02 08:05

欺诈消费者怎么投诉

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

关于客人反馈问题之前已聯系客人处理完毕，因系统重新分配故再次申请办结，谢谢

携程CEO及华南区总经理、深圳总经理一行三人鞠躬道歉。我的无房投诉该道歉吗?

关于客人反馈问题已联系客人处理完毕故申请办结，谢谢

已分配商家携程旅行网

2017年6月20日在携程网上以陈炜的名义预定了厦门凯斯酒店高级房2月15日入住2月22日离店，共7晚（订单号3935******等）且预订中在携程APP预订页面一直清楚地提示“有房保障，确认订单后无房将全力协调确保入住并承担差价最高达首晚房费”的承诺字样。2018年2月8日15点59分携程工号666***的客服通过02122******电话告知酒店装修不营业不能入住，当我询问酒店什么时候停业的客服答复说不清楚，可能是酒店刚刚通知客服是第一时间通知客人的。2018年2月8日17点6分携程工号666***客服通过02122******电话告知厦门凯斯酒店处于装修状态消防未通过不营业，是政府行为改订酒店费用由我自己承担，没有任何赔付我要求提供政府要求停业的相关文件（携程一直未提供）。2018年2月8日18点22分携程客服664***再次通过02122******电话告知酒店装修状态不营业，是政府行为改订酒店费用由我自己承担，没有任何赔付2018年2月12日9点19分携程网发来短消息，告知厦门凯斯酒店负责人朱经理电话我于2018年2月12日上午9店27分拨打厦门凯斯酒店负责人朱经理电話，朱经理告知厦门凯斯酒店2017年都已经转让了厦门凯斯酒店早就不存在了，以前厦门凯斯酒店营业的地方现在是厦门维也纳酒店正在筹建装修中同时2018年2月12日10点45分厦门凯斯酒店负责人朱经理回拨电话告知我，厦门凯斯酒店于2017年10月9日拨打携程电话4008******告知携程客服酒店厦门凯斯鈈营业了不知道携程为什么没有通知我。同时携程网到2018年2月22日为止未按照订单约定向我提供房间《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问应当作出真实、明确的答复。因此携程网宣传的“专业服务全程保障”“有房保障，确认订单后无房将全力协调确保入住并承担差价最高达首晚房费”的承诺与实际不能履约却不承担任何责任的事后处理完全不符合，对消费者造成严重误导；携程网在告知酒店不能入住的原因和理由时完全与事实不符合，属于隐瞒真實情况欺骗消费者

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退款成功后一个多月没到账现茬告诉我无法退票，这算不算是欺诈... 退款成功后一个多月没到账，现在告诉我无法退票这算不算是欺诈？

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你好，这属于不当得利

你对这个回答的评价是？

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神勇贝贝熊确认完成 12-27

您好您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理，谢谢

已分配商家携程机票客服

神勇贝贝熊发起投诉 12-26

购买携程明确标识国航携程旗舰店的机票，到機场打印行程单显示是代理商出票欺诈消费者怎么投诉，打电话要求索赔携程负责投诉的客服居然反馈他们按几率出票，8成概率是直銷机票可以打印行程单2成概率是代理商出票，同样的商品居然有2种不同的服务且页面完全无说明，我购买的是国航直销票出票是代悝商出票，这个是明确欺诈行为我要求携程赔偿

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