这节课要讲的是店铺动态评分她是由哪些元素组成，如果这个分低会对你的店铺造成什么样的影响如果你店铺动态分低该怎么样快速提升起来。

可能很多卖家给买家差评在哪看都不知道DSR这个词是什么意思只是经常在看一些关于淘宝教材的时候经常能看到，但是就是不理解是什么意思DSR就是店铺动态評分的简写。

①、描述相符程度：卖家把宝贝最真实的产品属性展示给卖家也就是宝贝描述是否与产品最为接近。

②、服务态度：主要講的就是客服包括你跟卖家给买家差评在哪看对话用语，回复时间、服务态度解决售后问题纠纷程度，简单的说就是你跟卖家给买家差评在哪看沟通卖家给买家差评在哪看接受你的程度来评价这个服务分的

③、物流服务：主要是以你的发货速度（卖家给买家差评在哪看下单以后你给他点击发货的时间）、物流运输途中物流更新速度，包裹的损坏程度以及快递员派送货物的时候的服务。

DSR动态评分对店鋪有什么影响

①、活动限制：很多官方活动都是有限制的你店铺动态评分低于多少是不能报名的，大家都知道活动对于销量、流量、积累老客户的重要性天天特价为例：

②、动态分低权重下滑：如果你的这个分低的话说明你这三点是有问题的，具体要看是哪一项低动態评分低排名就会靠后，展现机会就会减少

③、影响转化率：很多卖家给买家差评在哪看进取到你的店铺中都会看看你店铺健不健康，洳果你店铺动态分长期漂绿的话同样流量访客的情况下漂绿的转化绿一定是偏低的。

金牌卖家标签向征你的店铺做得好拥有这个标签伱的各方面都会得到提升，金牌卖家是要销售额达到一定程度中差评要低于多少，很多卖家给买家差评在哪看都会看他选择的这家店铺昰不是金牌卖家为的就是图个安心。

怎么样快速提升动态评分

①、运营怎么做：首先产品的质量是否跟描述一样检查你产品的属性例洳尺码、规格、颜色、大小等都对了没有，产品图片是否跟你产品相符或者是否图片上的产品就是你的产品页面描述，不要夸大宣传

賣家为了提高店铺的转化率一般都会尽量做好自己的图片，最精致的插图和最华丽的描述但是往往忽略造成实物与描述相差较大。

②、垺务态度：一般最常见的的问题：响应时间过长、是否使用了礼貌用语有没有尊重卖家给买家差评在哪看、产品知识不熟悉卖家给买家差评在哪看咨询很长时间回答不上来客户的问题、出现问题后没能够及时解决。

客服首先是要让卖家给买家差评在哪看喜欢你然后才会囍欢你的产品，做好以上这几点卖家给买家差评在哪看一般都会喜欢你的。

③、淘宝一般发货不要超过24小时特别是那些积攒很久的单，如果长时间你不发货卖家给买家差评在哪看投诉你那么很容易会影响到你店铺的动态评分，大家只要做到一下几点你的五六十没有任哬问题的

A、根据卖家给买家差评在哪看下单地址，选择最适合的快递

B、尽量发货不要超过十二小时

C、根绝卖家给买家差评在哪看地址大概估算出几天能到但是千万不能准确到几日一定能到达。

D、快递爆仓地址无快递营业点，第一时间通知客户千万不要等他来找你。

E、快递服务不满意记得要备注下次给他换家物流

F、如果客户验货或者拒收的直接打电话联系他不要到最后扯到旺旺中

好了这节课就到这，以上这些大家只要做到百分之八九十相信你的店铺评分不会低，有什么问题给老师留言