超市售货员是超市的排头兵代表着一家超市最初始的形象，因此超市经营中对超市人员的管理也应该得到重视良好的形象能提升超市整体在客户心目中的形象，那么超市的售货员应该具备怎样的素质呢?

1、头发干净梳理整齐

2、女士不披散头发长发应扎整齐

3、面部整洁，女士不描眉纹眉

4、上班时间女士應化淡妆不得浓妆艳抹

6、女士不得涂有色指甲油或染指

7、衣服常换洗不得有异味

8、衣服干净整齐，上班要穿工作服

9、当班时间不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服

1、店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐

2、货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列

3、柜台、地面等就每天清洁不得有污迹

4、门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗地面无积尘、香口胶雜物等

5、店内各种设施、设备完好，功能正常

6、消防设备完好能正常使用

7、卫生间，长期保持干净、整洁、卫生并注意防火、防电、防水、防盗

8、仓库陈列有序、整洁

三、营业员标准化操作规范

1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正仪表整洁，礼貌待客诚实服务，嚴格遵守门店的各项规章制度服从上级领导的安排；

2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等；

3、了解相关商业法规熟识卖场内的作业规范

4、掌握商品标价知识，正確打贴价格标签

5、注意查看商品有效期限正确维护商品防止过期、变质、破损商品上架销售

6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场嘚整体布局和商品陈列的基本方法和原则并随时对责任区域内的陈列商品进行整理

7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议

8、要有强烈的责任心注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃

9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识能够排除一些小的故障

10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度

11、负责卖场内的顾客接待、导购

1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列

2、进行加货作业时要做到先进先出原则发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施发现过期变质破损的商品要立即下货架，并报备上级领导作相应处理

3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应严格按照理貨作业程序进行

4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损

5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担並且马上买单

6、对顾客要做到热情服务见到顾客要点头，微笑打招呼

7、对顾客的问题不能解决需及时移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录

8、推荐商品时要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打

做好这些基础性的培训工作才能让顾客在一接觸到超市时就有走进的欲望，是走向成功的第一步

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在我进入社会以后在反思学校苼活之时，我对本科与硕士阶段的时候才发现一些端倪，分享与借鉴

高考=筛选最大的价值不是你学会了什么，而是检验你是否拥有用舊知识解决新问题的能力并且是在压力之下。深一层则是筛选掉那些评判规则对错的人留下那些不问对错，聚焦利弊的因为形式是知识的检验，所以也有少数“漏网之鱼”简单说，就是分层筛选你什么时候听到过985，211的学生抱怨应试教育

本科=构建系统性思维的基礎，表现为自主学习即根据自己的目标决定学习的方式，学习的效率以及学习深度与广度的平衡在这个阶段，社会生存法则的基本规則在系统性思维得到建立与完善信息的输入，信息的内化与信息的应用成为核心思维模式。

硕士=系统性思维的具体完善经过二次分層，筛选下来的人被证明有一种潜力就是能够将具体领域学术领域的研究方式迁移至其它领域，即举一反三的能力反的是思维模式。所以有一种现象一些人拥有几个硕士头衔，却不是博士

博士=具体的知识点再造。我放弃了保送博士就是因为这一点，我自认自己更囍欢举一反三而不擅长精益求精

以上供参考，偏驳之处不用原谅。