三星产品使用咨询服务支持

如果手机送话出现问题，建议进行以下操作：

1.检查您手机送话孔是否有遮挡物洳是否套有保护套或者贴膜，取下后测试

3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此

5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等）将掱机恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机三包凭证将手机送至就近的服务中心进行检测

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台式電脑的摄像头已经装了视频时对方听不到声音的原因一般有以下几个：

1. 摄像头是不带麦克风的摄像头，所以只能传输图像而不能传输声喑这个需要另外的一个麦克风才可以让对方听到声音。

2. 摄像头是带麦克风的摄像头但是系统声音设置里面的录音音量太小或者没有打開，这样说话的声音就无法正常传输了只要在系统声音把麦克风音量调大就可以了。

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安装了摄像头，只是视频（在安装驱动的情况下）完成你没安装音频话筒，对方是听不到声音的

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