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二是被12315投诉快递有用吗方基本情况。即被12315投诉快递有用吗方名称、地址、电话等

三是购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发苼问题的时间及与经营者交涉的经过等

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

1、当您的权益受到侵害被12315投诉快递有用吗方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

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