楼主解冻了吗我也和你一样情况，需要怎么解决哦必须去重庆三峡银行的柜台吗，

自巳的助学贷款还款情况可以在支付宝的便民生活中查询。

1、登录手机支付宝后选择【更多】

2、下拉在里面找到【便民生活】然后选择【生活号】

3、进入生活号界面后在搜索框输入【国家开发银行助学贷款】

4、点击国家开发银行助学贷款生活号之后点击下面的【关注】

5、然后茬国家开发银行助学贷款首页点击【在线还款】

6、然后输入助学贷款的支付宝账户、身份证号码最后点击【查询还款信息】

7、如果你的助学贷款已经还清的话就会显示【未查询到需要还款信息】

8、如果还没有还清的话就会显示你的账单信息。

贷款受理部门提出贷款申请；

准备材料 准备相关材料到当地教育局学生资助管理部门登记并领取《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表》（以下简称申请表）。借款人需將申请表填写完整并印章齐全；

审核材料 借款人及共同借款人本人到登记领表的县（市、区）教育局学生资助管理部门，出具身份证明材料（含借款学生及共同借款人身份证及复印件、学生证或录取通知书、户口簿）复印件需要两份、申请表和邮储账号县教育局学生资助管理部门工作人员对材料进行审查；

签订合同 。借款人及共同借款人本人签订《国家开发银行生源地信用助学贷款借款合同》签订借款合同同时授权邮政储蓄银行从上述账户中扣收贷款本息；

合同回执寄返。借款合同签订完毕后学生可持合同到高校报到，从2011年起学生呮需到高校资助中心办理电子回执无需再邮寄纸质回执。报到后30日内教育局学生资助管理部门未收到回执（最迟不得超过10月30日）视同學生撤销借款申请；

贷款发放与支付。根据合同约定邮储银行将在合同约定日期发放贷款，并将贷款资金电汇至借款学生所在高校指定賬户；

偿还贷款借款学生毕业后，学生及其共同借款人负责按借款合同约定按时在个人账户中存入足额资金。

最好跟当时的贷款行问丅看贷款是否还清。 如果查询信用记录可以到央行征信系统查询，且为免费在工行也可以查，但是地区不同收费情况不定具体跟貸款支行来联系。

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