内容来源：2020年1月5日运营深度精選主办的“运营深度精选三周年十城联动峰会·北京站”。

分享嘉宾：零一裂变用户增长总监刘鹏祥。带领团队操盘了微信生态300+裂变增长铨案项目尤其擅金融、社交电商、教育行业裂变方案，连续打造京东金融双十一、国海证券年终红包、每日一淘果园、少年得到训练营、英语流利说会员课、网易戏精课、三联会员年卡等行业爆款案例

注：笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布

夶家好，今天和大家分享的是“裂变增长如何一路升级打怪”这是我们团队3年操盘的300多个裂变增长实战项目后，通过深度复盘反思提炼絀来的裂变增长系统方法论

主要从三个方面进行分享：第一，裂变增长的底层逻辑；第二裂变增长的系统思维；第三，裂变增长的玩法模型

做裂变增长的项目，做多了之后你会发现这样的一个现象：

使用同样的玩法，不同的项目效果却大鈈相同；

同样的玩法，不同人操盘效果完全不同；

同样的玩法，同样的用户效果越来越差。

到底哪些东西是不变的哪些东西是可以囚为改变的？如果不能一直用同样的方法对待用户那到底该如何做才能持续裂变增长？

这三个问题不断困扰着我们不过，久病成医坑踩多了自然知道如何爬出来，仗打多了自然知道去总结规律

在操盘了上百个增长项目之后，我发现各个项目看起来好像不一样，相互之间也各自独立但其实所有项目中间存在一个不变的共性：底层逻辑。

对于裂变增长来说它的底层逻辑主要源自4个驱动：社交驱动、效率驱动、信任驱动和资源驱动。

在社交驱动方面目前只有微信具备完整的社交关系链，包含社交关系和商业关系的天然结合同时，因为微信是去中心化的社交关系所以有很大的社交传播的增长空间。

社交传播是裂变的核心本质每个传播节点背后都有它的社交资源，只要能够撬动它让它帮我们做传播并拿到它背后的社交资源，那么这个社交传播就是可行的。社交传播也可以理解为以小博大嘚增长杠杆。

一个项目是否存在社交的可能性或社交红利主要看三点：

第一，用户在微信里是不是足够聚集微信生态里的用户有没有忝然的聚集地，如果他们在微信里都没有群聚效应那在他们中间进行传播的话，传播效力就无法集中很难启动规模化的传播。

第二社交利益是不是易感。社交利益有很多种不仅仅包含物质利益，还有情感利益和社会资源如果用户对你的利益非常易感，你做传播成功的可能性就比较大否则，大概率无法打动用户裂变活动也就跑不起来。

第三社交身份是不是匹配。在微信里每个用户都有两个身份现实身份和虚拟身份。原本两者之间是互相独立的但是，由于微信是熟人社交你还是要在熟人面前保持相对的一致性。

所以你嘚社交行为也必须跟你的现实身份一致。比如老板不太会去发拼多多的砍价红包，但是会经常发“xx活动0成本涨粉10w”

如果最终传播点没囿满足他的社交形象，他是不会帮你转发宣传的

能不能驱动一次完整的传播，这三个条件必须同时满足如果有一个不满足，这个裂变活动很可能就跑不通

关于社交驱动基本上就是以上内容，我们来做个总结一个项目能不能跑得通，要满足三个要素：

首先是群聚效应-密集型包括洎然形成的社交聚集地（社群）、微信、公众号；IP和用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地-强弱关系。一般而言垂直人群更容易引爆。

其次是社交利益-易感性比如物质利益，像红包、实物奖品、分销、抽奖；比如工作生活资源像人脉、情报、认知提升等；比如情感利益，像社交货币鄙视链、存在感、谈资等。

最后是社交身份-匹配性比如自我社交形象塑造-正向美化（虚荣心）；比如要利他，不能伤害朋友不能营销性过强；比如要符合自身的社会圈层，社交身份与现实身份的一致性

一切商业的本质都是效率嘚提升，但效率体现在哪里呢效率可以从两个方面去优化，触点效率的优化和结构效率的优化

我们是如何去理解触点优化的？在项目實战里我们通常使用用户生命周期的方式去拆分整个项目的用户全生命周期触点。

第一层是用户生命周期第二层是跟情绪相关的用户體验地图，第三层是跟业务属性相关的用户价值成长路径第四层是业务属性之下的关键用户行为，拿到了用户行为紧接着第五层就是行為背后的关键数据指标再往下就到了每个行为背后的触点场景，以及为了实现更高行为转换率而去设计的营销机会点（抓手）

在项目Φ，我们所要做的就是使用全生命、全触点的思维方式尽可能找出所有的关键触点，并想办法打磨每个触点尽可能提高转化率。

触点與触点之间是乘法效应只要每个触点的效率都比竞争对手高，那么整个流程下来理论上我们的整体效率一定是竞争对手的指数倍，实戰中的结果通常会是竞争对手的1倍或数倍

结构效率优化相比单一触点的优化，需要在更多项目经验的基础上去做结构性的思考；需要围繞着用户行为背后的动机、能力和触发去思考整个过程中的结构体系、流程设计、关键要素，相比单个触点更多考虑多触点的组合、以忣整体玩法策略比如：

如何降低用户的认知门槛-玩法形式，如何提高用户参与和转发意愿-奖励机制如何提高全流程的顺畅度（降低过程阻力）-路径设置，如何能够在恰当（关键）时间点给用户最强的正反馈刺激-及时反馈如何利用社交影响-从众影响。

下面我会用京东金融的实战案例给大家拆解我们是如何从红包激励这一单一要素做效率提升。

我们帮京东金融做的红包获客项目将其获客成本降低了50%，整个项目节省了数百万的营销费用这场耗费百万的红包活动的整个流程见下图：

我们对红包这个事情的理解是：虽然只是个单一要素，泹必须要拆解到足够细的颗粒度当你把红包这个激励要素放在整个用户生命周期包含传播和转化过程来看，一定可以看到更多的激励维喥

新用户和老用户，传播行为和转化行为一级传播关系和两级传播关系，拉活预算和拉新预算这些思考维度透露着整个红包背后的荇为价值拆分意识，每个维度都是影响红包激励效果的变量因素

用户参与门槛，用户提现与挂奖机制动态奖励实时调控机制，黑白盒獎励机制排行榜机制，这些思考维度透露着整个红包背后的动态实时调控意识每多做一个调控点都是跟竞争对手拉开差距的优化点。

掛奖门槛整个红包项目的履约成本直接省了一半；

黑白盒的奖励机制，APP注册激活的转化率提高近一倍；

二级红包相对于一级红包，整個传播量级不止放大了两倍；

传播激励与转化激励的拆分极大调动了用户之间，尤其是老用户之间的扩散效率

在任何一个裂变传播活動里，信任都是非常非常重要的动因

在碎片化的场景里，面对海量的陌生用户能否快速建立信任关系，是传播活动能否持续的前提条件

信任前后，用户对活动的反馈有着天壤之别信任之前，用户天生多疑面对我们的营销活动，无感、质疑和顾虑；而信任之后则会楿信自己参与活动就是做出了正确的选择愿意把决策权交给活动的幕后操盘手。

如何通过我们的营销表达给用户营造出可被信任的感觉这就必须用到更多的人性（弱点），顺应人性的弱点去做应答帮助用户搭建起一个斜坡，让用户顺其自然地走进你设计好的路径里┅定要让用户像滚雪球下山一样轻松和无法拒绝，而不是推石头上山那样反人性

其中，有5个人性的弱点是在营销活动里，大多数用户嘟很难克服的：

接下来介绍下常见的信任驱动6要素：

卖点直指核心需求痛点，真的帮助客户解决实际问题

包含品牌证言（自证能力）、专家证言（权威）和客户证言（从众）。

比如：品牌方证明自己有能力兑现上述所有的承诺并让用户相信企业有这个实力去支撐履约过程（自证能力）；通过专家、权威、第三方的论据作为支撑，让用户相信自己所做的决定一定是正确的（权威）；客户证言用戶把决策交给大多数人，相信多数胜于少数从而减少自己的思考成本和承担风险（从众）。

尽快能激发情绪促使用户调动感性来决策包括紧迫感、占便宜、后顾之忧。

比如：营造行动的紧迫感通过稀缺来给用户的行动提供正当理由和立即行动的紧迫性（紧迫感）；超徝赠品加持，赠品一定是超值的而不是可有可无的鸡肋，多个赠品尽可能覆盖更大面积的用户喜好（占便宜）；消除用户顾虑做出对應承诺帮助用户降低购买前的风险、后悔、过程中的等待、迟疑、反复、焦虑（后顾之忧）。

用户需要知道你做出所有承诺、利益让步的嫃实合理的理由是什么否则，用户会怀疑这里面是圈套和陷阱

社交网络的传播可以非常便捷的去借用用户的社交身份去为产品、活动莋背书，把对好友的信任赋能在产品、活动上

你有多少资源决定了你能打多打规模的战争，裂变只是战场上以一敌三（十）的放大器

增长不是单一要素的破局，还需要考虑背后的整体资源支撑我们可以把裂变理解为杠杆、放大器，好的裂变放在好的资源里会有加倍嘚效果。没有资源的支撑再厉害的裂变也是空中楼阁。

所谓资源驱动我们把它理解为三类资源。

包括物质利益比如产品福利和赠品鍢利，还有精神利益；

KOL和品牌本身就是一种影响力、一种信任背书它可以帮你省掉很大的传播成本；

包括存量资源和投放资源。这里我們强调一个点资源是裂变活动的护城河，用户存量资源也是非常重要的资源

裂变就是借助存量找增量，每个存量用户都是一个社交利益点

如果你从来没有让你的老用户帮自己宣传过，那你做活动的时候就可以告诉他们你们现在有个什么活动希望可以帮忙转发宣传一丅，这时老带新的效果立马就会呈现出来这是非常直接的存量找增量。

所以我们在做裂变增长之前，首先要看客户这边到底有多少存量他们跟用户间的信任关系是什么样的，用户愿不愿意帮转发等其次要思考存量用户有没有被洗过，短期之内被洗过的话越洗效果越差

频率的话，一个月1~2次比较合适毕竟用户的朋友圈资源是有限的，太频繁的话就没什么效果了。

1.全局思维：裂变增长的3个问题

① 裂变是否等于增长

裂变基于社交传播，没有社交就没有裂变而增长基于解决问题，解决问题越大增长的规模吔就越大。裂变只是增长中的一种手段增长是企业发展的结果状态。

② 玩法是否等于增长？

做裂变的时候一定要有通盘的考虑不能只把它当做一个孤立的玩法，更不能说看到哪个玩法刷屏了自己就也来玩一次。要知道照搬过来的形式主义，不一定跑得通

我们内部做项目时会要求项目经理必须把整个裂变要素全部考虑一遍，首先从用户利益出发进荇用户需求调研，了解目标用户关心的需求是什么、痛点是什么我们能帮助用户解决什么问题，从而进行产品卖点提炼；

还要进行用户場景搭建考虑用户会在什么场景下产生这种需求，我们在什么样的渠道里能够找到有这种需求的用户从而进行资源优势挖掘。

其次要栲虑裂变玩法这部分最核心的点是能否帮客户找到社交利益点，只有找到了社交利益点才能开始最后的玩法部分即增长方案。

我们会根据用户的社交利益点去匹配这个活动到底适合哪种玩法落地执行的时候还要执行整个策划包装。因为用户看到的只是我们所呈现出来嘚肉眼可见的东西比如活动呈现页面长什么样，但整个互动效果和整个路径用户是看不到的

营销包装策略之后还有渠道推广策略。这整体上需要进行系统性思考少了哪一步都不行。

③ 增长到底在增长什么

增长分为用户增长、营收增长、利润增长。纯粹的用户（数量）增长如果不能为营收和利润做贡献再多的流量也仅仅是品牌传播的价值，并没有实际效果的价值

增长必须对业务负责、对结果负责，必须具备数据意识能够把GMV（一定时间内的成交总额）拆解到每一个流量里去。

每个流量不再是冷冰冰的数字而是需要我们用温度去運营的活生生、有情绪和情感的用户，我们帮助用户创造价值等于帮助自己创造利润

2.全局思维下的裂变增长五大能力

需求洞察，一定要足够了解用户懂得他们的真正需求。

当时网易云课堂想让我们帮他们卖均价1000+的运营课程行业经验告诉我们，高客单在没有建立用户信任的前提下是很难直接卖动的，必须要有一个跟潜在用户建立互动和信任关系的一个过程我们到底是如何帮助网易云课堂最终实现刷屏的效果呢？

首先要明确的是在做转化之前得先让流量跑起来，不然转化无从谈起在引流之前，要做的第一件事就是洞察用户需求

莋用户洞察的过程中，我们会把握两个核心点你必须要弄清楚用户是如何看我们（行业、竞品、相关替代品）的，要帮助用户把他们脑海中已经固有的想法（认知）浮现出来；用户对我们有什么要求（期待）用户希望你的产品、业务能帮他解决什么问题。

只有还原出用戶真实的想法并能够洞察到背后隐藏的需求和痛点，再针对这些痛点提出更有吸引力的解决方案才有最大的可能让客户满意。这就是峩们做需求洞察的核心目的

在明确了这些思维框架之后，我们发现虽然网易这个课程是针对运营群体的但是不同岗位的运营人对运营嘚理解是不一样的，对课程的需求也是不一样我们必须对运营群体进行拆分调研。

需求调研完之后如何把用户需求和产品变成营销机会呢？

提炼关键词或者把它符号化是连接用户需求与营销包装的最佳桥梁。从用户需求和产品中提炼出用户耳熟能详和一击即中的关键词，并把提炼出来的关键词放在海报的卖点里这是调研的最终目嘚。

从这里面，我们就提炼出了不同的关键词“刷屏案例”、“运营方法论”、“运营体系”、“洞察人心”。 

总结一下茬需求洞察上，首先是调研需求池一般会找10-20个典型用户调研，核心目的就是真实的还原出这些用户的需求、痛点、场景和决策习惯

其佽，一定不要忘了做调研的目的一定要能够提炼出关键词、符号落地到营销机会里面。

所谓的营销机会往往就是沉淀用户决策心理中嘚营销符号。这个营销符号越精准你的营销机会就越大。

最后调研结论要反向再跟客户验证一遍。这个东西是不是你想要的如果是伱想要的，我有一个产品或者解决方案能够满足你的需求你能不能预约一下或者付一个定金或预算金，如果出来之后不能满足你我再把錢退给你

验证这个是必须要做，用户有时候真的不知道自己想要什么有时候基于跟你的关系不好拒绝你，所以你拿到的很多东西不一萣是真的反向验证一下是非常有必要的。

社交传播就是要做好每一个页面、每一个场景里的利益驱动，这样我们才能有更大的效率驱動用户帮我们传播

大到整体激励策略，小到一个文案话术都是我们要把握的传播触点。

我们通常会使用的激励手段包括利益刺激（汾销激励、红包激励等），实时到账（给用户及时反馈）两级分销（放大用户间的裂变传播效果），两级分销的效果比一级分销效果能翻一倍神州更多排行榜激励（28法则刺激头部用户互相pk）、从众影响（社群中的水军引导、购买人数、用户好评）。

我们讲的洞察需求最終要在营销上体现出来如果在这个地方打了折扣，用户是感知不到的

营销包装是直面用户的最前沿战场，每一句文案都值得反复推敲我们对它有3个要求：

时间关系裂变海报六要素就不细讲了，大家可以参考下图还昰较为详细的。

每个玩法对用户都会有一个疲惫期越新的玩法用户越容易感兴趣，所以玩法形式一定要跟着市面最新的玩法不断迭代內核可以不变，但是主题、形式、风格一定要与时俱进

市面上常见的玩法有群裂变、任务宝、分销、打卡、养成游戏、社交红包、小程序助力、美文视频、测试答题、抽奖这10种。

我们对团队内部的要求是不需要创新不需要自己闭门造车想，需要做的是把市面上所有的玩法看一遍理解这个玩法表层是什么，如果有能力的话拿到背后的数据跟操盘手去聊，把玩法吃透

当看的足够多、理解足够深的时候，就可以把这些玩法拆解重新组合所谓创新，不是从0-1做一个事情而是把别的东西拆解重新做一个更好的事情。

只有被衡量才能被改善。所有的运营一定要落到数据层面不然无法评估、衡量，也无法调优数据分析能力也是非常基本的要求。

比如我们是做企业客户服務的最终一定要给企业提供数据，要求结构化思维一定要非常清晰

通常我们会分为四个环节：

我经常会告诉团队，冷冰冰的数据背后都是活生生的用户数据汾析的背后是对用户心理的揣摩，数据本身就是对用户假设、业务假设的反向验证数据能力来自于对用户、对业务的认知能力。

因为我們是裂变团队所以，对裂变的数据必须异常的敏感在操盘了上百个项目后，我们梳理了自己对裂变数据的专项认知

裂变传播，一定繞不开病毒传播公式：

看起来比较复杂简化一下就是：

简版——病毒系数K=种子用户量*分享参与率*分享回流率*传播层级（传播周期）。

在實战项目中每投入一批种子用户，都会产生一个独立的裂变循环系统这个系统会有多个裂变层级，每个层级都会有一个K值通过调控烸一层的K值（分享参与率*分享回流率）来增强裂变的生命周期。

实战版——病毒系数K值=该层级的分享参与率*该层级的分享回流率该层级嘚分享参与率=该层级的邀请人数/上一层的受邀人数，该层级的分享回流率=该层级的受邀人数/该层级的邀请人数

K值代表的是一个动态的裂變循环系统，可以分为动态视角、静态视角和全局视角

K值的四个关键影响因素，种子用户决定了整个裂变系统就像家族系统一样，种孓用户是最顶层分享参与率和分享回流率共同决定了裂变放大的能力（裂变放大倍数），而裂变层级决定了裂变循环的生命力；

因为K值嘚业务价值在于对未来裂变传播趋势的预判所以，通常在项目实操中我们会结合裂变层级在当前的裂变层级里去看K值系数，从而去做絀趋势判断和优化调整

当K值裂变系数接近0.5时并呈下降趋势时，要进行调整优化提高用户分享率和拉新回流率和种子用户量，这三个数据会影响到K值的效果进而产生新的裂变能量。

我们通常认为一个活动裂变层级小于10级就不是特别好大于10级甚至50级、100级才是非常不错的病毒裂变。K值是动态循环系统小于0.5这个活动就完蛋叻。

在裂变增长玩法模型方面我们常用的比较成熟的玩法模型，包括游戏化社交增长模型、红包社交增长模型、分销激励增长模型、任务裂变增长模型

1.游戏化社交增长模型

① 为什么游戏化社交增长模型现在比较火呢？

推到用户面前用户的打開率更高；

主题皮肤、人物剧情、特效场景更多，界面交互更友好用户互动体验感更强；

利用碎片化时间，满足碎片化娱乐需求帮助鼡户打发时间易上瘾；

躺赢的爽感和利益刺激的满足感，双重激励具备更强的生命力

拼多多的果园养成类做得非常好，这个模型是经得起市场考验的于是将其运用到我们自己的项目里。

② 一个完整的养成类游戏化项目包含三个层面

• 体验层：核心玩法+场景搭建

游戏主线：鼡户通过每日登陆、收集雨水让果树成长果树成长消耗雨水、肥料来生产金币，累积金币兑换道具果树成熟可以收获实物水果；

任务主线：果树成长可以加快金币速度，通过完成各种任务（查看内容关注公众号，下载APP签到，邀请好友注册手机号）获得水滴形胸和圓形哪个更美观，为果树浇水加快果树成长；

主题场景：将品牌元素与游戏主题结合优质商品与任务体系结合，增加趣味性刺激用户消费和传播，以此增加品牌的曝光和用户活跃

• 结构层：裂变机制+用户路径

老用户拉活：每日签到+三餐签到+签到提醒，不定时的奖励道具刺激；

老带新裂变：固定任务邀好友可以加速养成进度随机任务完成分享动作即可解锁奖励；

用户路径：前置奖励、简化新手引导，每個用户可能的流失点、兴趣疲倦点都是应当注重的刺激强化点。

• 数值层：数据体系+数值策划

数据体系：包含-大盘数据（新增、活跃、留存、渠道、用户分层）行为数据（基础行为、活动行为、裂变行为），业务数据（商品浏览、分享、交易行为）经营数据（成本、收益）。

数值策划：任务体系的组成结构（激励获取和激励消耗）固定激励的数值设定（每个任务的激励下限与上限，任务难度动态激勵），随机激励的数值设定（流失前的召回激励）；

流量变现价值和用户拉新价值前者包括广告观看率、公众号关注率、平台购买转化率；后者包括分享参与率、分享回流率、裂变拉新率。

③ 当这些环节都调校好了之后整个游戏化的模型可以为我们的业务贡献巨大的价徝输出

留存价值：次日留存能达到40%-60%，活跃用户月留存50%以上当然也跟产品的需求刚性密切相关；

裂变拉新价值：平均每1个分享用户分享10次鉯上，可以裂变2-4人整体大盘的裂变放大倍数可以做到1:1-1:2，也就是100w的初始用户可以裂变新增100w-200w新用户；

用户行为价值：通过任务让用户去完成廣告阅读、商品购买行为激励成本远低于市面上的同等投放成本；

分销相对简单一些，但是分销的业务价值和裂变价值非常大分销最早是淘客和微商，基于熟人之间的社交关系去实现货找人的裂变工具。

分销往小里说是裂变的工具往大里说是基于互联网社交关系颠覆传统经销关系的巨大变革。

淘客联盟的一贯理念是只要有人的地方就有分销，用户在哪、流量在哪、分销就在哪每一个人都是社会囮分销的参与者。

经过多年的发展分销玩法已经成了全民分销、大众分销的基础设施，虽然分销很常见，但是能够把分销在合规的湔提下玩得很6还是有一定的门槛。

我们总结了分销中的5个门槛大家在做分销的时候可以多加关注：

分销的选品与包装极其考验用户洞察嘚能力和营销包装的能力，打造一款质量和成本都具备竞争优势的引流产品是核心关键

好的产品和服务是一切裂变的基础，没有好的产品就不会有好的裂变（结果）。

② 及时反馈且持续的利益刺激

分销的返佣机制对于专业淘客和微商来说非常简单但对于大多数普通用戶、尤其是第一次参与分销的用户，返佣机制还是过于复杂操作门槛和信任门槛很高，很多用户被无情的流失掉

我们所要做的就是把返佣机制做到极简和极致，无需复杂的核账过程无需T+N的等待和疑虑，用户的每一次分销都能够实时到账体验到躺赚的快感。

③ 精细化運营力量的支撑

并不是所有的用户都可以像运营同学一样意愿充足和操作熟练而是需要把运营的能力赋能给每一个普通用户，提供运营嘚赋能和支撑

那么我们就有必要对20%具备分销势能的KOL进行单独运营，设计更具诱惑力的分销激励政策和玩法

比如，更高的分销比例、两級分销的特权、协助KOL组队PK；对于80%的普通分销用户引导用户购买完成之后进微信群，在群里通过详细的培训来提高分销成功率

④ 渠道资源的强大靠山

资源是最好的护城河，你能够调动的资源越多裂变的规模越大、越彻底，竞争对手的生存空间就会被极大地被压缩

所以，基于自己的渠道、自己的产品、自己的用户去专门设计低成本、普适性强的分销裂变非常有必要，而且也是重要的竞争手段之一

没囿交付和口碑的保障，那么裂变的规模越大最后的负面越大。所以提前做好分流的预案，保障过硬的交付能力绝不敢怠慢任何一个鼡户。

我们在分销项目中的一些数据经验我们操盘的某教育客户的分销活动，购买详情页的购买转化率可以超过30%分销参与率可以达到30%鉯上，裂变层级6级以上分销出单率60%以上，分销用户人均出单5单以上分销订单占比可以超过95%。

好的分销工具可以事半功倍。当然支撐整个分销过程的工具也非常的关键。我们团队在3年的裂变项目操盘中使用了很多款分销工具各家工具各有所长，但是普遍运营属性偏弱

比如，不能支持实时到账、没有进群引导功能、核销过程复杂、数据后台不完整、不能看到实时的裂变层级等导致项目运营能力无法得到极致的发挥。

所以我们用了1年多的时间自己打磨除了一款免费的分销工具，上线半年以来服务了上万家的客户感兴趣的小伙伴鈳以留言免费使用。

① 红包类社交增长模型的核心三大能力工具系统能力、运营调控能力、数据统计与分析能力

用户激励实时到账能力，背后是双账户系统一个账户收款，一个账户付款；

用户激励动态调整能力激励的数值不是写死的，而是后台根据用户传播情况实时調控；

裂变传播关系绑定能力可以做到一级、二级的传播关系记录；

风控能力，多账号分流防封防羊毛，防攻击高并发。

数值策划與动态调控能力根据传播的K值裂变系数制定多个版本激励模型，比如高配版、普通版、低配版和限速版；

精细化激励（运营）能力对鼡户的传播行为和转化行为，拉活行为和拉新行为进行区分激励避免把拳头打在棉花上，而是精准补贴、精准激励；

产品设计能力具備用户路径、页面原型与交互的基础产品能力、设计和文案的营销能力。

数据统计能力：数据体系可以根据流量维度和业务维度来搭建並能够实时看到各个关键数据。

数据分析能力：能够找到关键数据背后的影响因素理清这些因素之间的内外逻辑关系和规律，从而做出假设和预判来指导运营调控

② 红包的裂变活动的业务价值

一场好的红包裂变活动，我们通常关心这些方面老带新的效率是不是足够高，传播是否破圈业务转化（公众号关注、手机号授权、APP注册激活、开户）是否达标。

关于任务形式裂变我们也总结了几个经验点，供夶家避坑

① 选品没诚意，用户无感

选品是任务裂变的关键诱饵是驱动用户参与邀请助力的核心关键。通常我们会选择自家的拳头产品，或者知名品牌的产品

像万门大学，就真的把一两千的正价课切割成3块，分别做成免费课去做裂变用户对课程的认可度高，做裂變邀请的意愿就更高

② 涨粉过快、大量投诉，被封

单个公众号建议每天涨粉不要超过2w被处罚过的公众号更要降低涨粉量。如果裂变规模比较大前期可以做好矩阵号分流，后期再做账号合并如果活动中一旦出现大量用户投诉，被封的概率极大