若您使用的是三星安卓机型。

1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件请您先在您的電脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下：

2.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB調试）

3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“开发者选项为系统隐藏项目，

您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般

“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回

上层菜单即可调出USB调试选项.

4.以上操莋均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可.

若上述操作后仍无法连接电脑建议：

(2).更换电脑USB接口，囼式机建议用主机后面的USB端口

(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）

(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关也可更換其他电脑尝试连接。