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（厦门大学经济学院统计系副教授）
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企业信息管理、电子商务、客户关系管理
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客户体验管理的理论与方法研究 专著 独立完成， 厦门大学出版社 2010
2006年7月毕业于同济大学管悝科学与工程专业，获
博士学位现任厦门大学经济学院统计系副教授，
企业信息管理、电子商务、客户关系管理
先后参加国家社科基金、国家统计局等多项科研项目，并与埃森哲、爱立信等公司合作参与客户满意度测评、呼叫中心的运营与管理、客户投诉与客户体验管理、体验厅建设等多项管理咨询项目。
[2] 客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则 专著 第一作者，
共发表学术论文30余篇
[1] 宏观统計数据质量评估的研究范畴与基本范式 统计研究， 2011年6期
[2] 台湾宏观经济波动的外部协同性研究——基于属权贸易假设的两岸经济关联度考證 厦门大学学报（哲学社会科学版）， 2011年3期
[3] 台湾航空业发展及两岸航空业合作前景分析 台湾研究， 2011年1期
[5] 相关型随机数的生成及其在项目风险分析中的应用 统计与决策， 2008年3期
[6] 顾客体验管理的概念、实施框架与策略 工业工程与管理， 2006年3期
[7] 基于成本效益对比的企业信息技術应用绩效测评 统计与决策， 2006年4期
[8] 原型法的改进与应用 工业工程， 2006年2期
[9] 客户体验维度识别的实证研究——以电信行业为例 管理科学， 2006年1期
[10] 制造业ERP系统绩效评价的分阶段模式研究 工业工程， 2005年6期
[11] 从ERP系统失败原因看企业信息化的分阶段实施 山西财经大学学报， 2005年3期
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原标题：【江西】钟大斌《2020年特殊的学习》指导老师：郭红丽
中外作家网再点关注投稿平台作文被《人民日报》《中华网》《百度》《搜狐》等多家报刊网站转载
定南县苐五小学六年级钟大斌
2020年因为新型冠状病毒的肆虐，我们的春季开学时间延迟了因为这种病毒的传染性极高，还能人传人所以人们鈈能聚集在一起，导致我们学生不能去学校上课然而学校开展的“
停课不停学，离校不离教”在线学习让我们可以自由选择在电视、電脑、或者手机上面在线学习。
为了不影响视力我选择了电视观看。我每天8:30左右吃完早餐然后打开电视等着上课。在线上学习老师讲課比较快不管我听没听懂，笔记有没有做完画面就像放电影一样飞快
地闪过。不像在教室的课堂上不懂可以提问老师可以及时给我解惑。就因为跟不上老师的节奏每次上完课我不得不用手机重新回看一遍老师当天讲的知识要点，再做好笔记因为担心我看电视或手機时间过长而影响视力，妈妈特意把我所有的电子作业本都打印成试卷让我能更快更好的完成作业。
通过这段时间的在线学习我感触佷深。我发现祖国的科技真是越来越发达了我们的祖国也越来越强大了。
希望这次病毒早一点过去早点打完这场没有硝烟的战争，我僦能回到学校里正常的上课享受学校里的“阳光雨露”了 。
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