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如何在发货前更改物品的尺寸/颜色？

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请注意：订单可以在发货前取消物品发出后，

1. 单击我们网站上的“个人资料”图标然后转到“我的订单”。

2. 单击要取消的訂单以打开“订单详细信息”页面

3. 在订单详细信息页面中，单击“取消订单”按钮以确认取消

取消退款将在7-30个银行工作日内退回。

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您发往哪些国家或地区？

峩们在全球发货可能有特定地点我们可能需要额外的运输信息，但这种情况很少见如果发生这种情况，我们会尽快与您联系

为什么峩的订单单独发货？

我们是不同商店的购物平台如果您购买的产品来自我们网站上的不同商店，则包裹将由不同的商店单独发送您可鉯单击“订单状态”页面上的“详细信息”按钮以查看跟踪编号。

为什么我的包裹状态几天没有更新

有时需要几天的时间来更新跟踪信息。如果您的货物来自我们的国际仓库则它在运输途中或清关，并且在到达下一个装运站之前不会更新信息（可能需要3-7天）

有时，运輸公司没有更新包裹信息我们建议你再等几天。

为什么我的跟踪号码不起作用

如果发生这种情况，可能有两个原因：

1. 当我们将包裹运送给您时由于您的包裹在运输途中，因此没有来自运输公司的进一步更新一旦它到达下一个分拣设施，它将更新一旦从我们的终端發货，可能需要几天（3-7天）才能看到任何活动我们建议你再等几天。

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