vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

1、首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形/密码5次后，需在30秒后才能重新输入如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了密码/图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形/密码锁

2、如果您设置的问题的答案也忘记了的话，可以将手机双清试试看但是手机内存保存的东西都是会被删除，这個是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选項完成后选择reboot system now立即重启手机即可，清除前建议您将手机数据备份好

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