您好感谢您选择惠普产品。 建議您参考下列信息：请问打印机液晶屏幕显示什么信息如果机器是就绪，建议先打印一下脱机配置页方法如下：打印机就绪的时候，按一下ok键然后按方向键找到report菜单，按ok键进入然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。如果脱机配置页可以打印在电脑端打印驱动测试頁，看是否可以打印方法如下：右键点驱动图标，属性打印测试页。如果驱动测试页无法打印建议检查一下驱动状态:以xp系统为例，點击电脑在“控制面板和打印机和传真中”查看是否是默认打印机，状态是否准确就绪右键点击驱动图标，选择“属性”在端口中查看是否选择usb，电脑右下角是否有未打印的作业如果有先将未打印的作业删除如果驱动状态正常，驱动测试页仍无法打印建议重新添加打印的驱动试一下，方法如下：打开控制面板－打印机选择添加打印机，点下一步选择添加本地打印机（将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭）在使用以下端口中选usb或者是DOT4，点击“从磁盘安装”再点击浏览，选择到下载后解压缩的文件夹选中其中的 *.inf文件，点击确定再点击下一步，按照提示安装（若出现无法通过数字签名选择仍然继续即可），最后要打印测试页如果驱动添加后也無法打印，建议更换通讯较好的usb线或其他的电脑重新安装驱动测试一下usb线长建议不要超过2米。如果上述方法测试均无效有可能是打印機的硬件故障。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，或者也可以登录下述链接查询維修中心链接如下:

希望以上回复能够对您有所帮助。