《国家发展改革委 中國银监会 关于印发商业银行服务**指导价**定价目录的通知》(发改价格[号)中关于“商业银行应根据客户申请为其提供一个免收账户管理費(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)”
citigold皆属于贵宾账户。花旗银行的个人银行部门只提供贵宾账户产品而不提供基本帐户产品(虽然总行提供“基本个人帐户”但具体到各家支行,“
支行业务范围为由上级总/分/支行授权在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内从事外汇业务和/或人民币业务”,他不一定提供这项产品)因此他有充分的理由拒接你开户。
其次外资银行的个人银行服务与中资银行不同,由于国家层面不鼓励本地居民在外资行办理普通人民币业务因此外资银行在受理个人银行开戶事宜时,可以充分利用财政部《银行帐户管理办法》以下规则拒接开户要求:
第九条 存款人可以自主选择银行银行也可以自愿选择存款人开立帐户。
第二十一条 存款人申请开立基本存款帐户应填制开户申请书,提供本办法规定的**送交盖有存款人印章的印鉴卡片,经銀行审核同意并凭中国人民银行当地分支机构核发的开户许可证开立帐户。
第二十二条 存款人申请开立一般存款帐户、临时存款帐户和專用存款帐户应填制开户申请书,提供本办法规定的证明文件送交盖有存款人印章的印章的印鉴卡片,经银行审核同意后开立帐户
總结,外资银行可以合法地拒绝为个人客户开户你即使投诉到银监会或工商部门,也不会给你立案的