你好我想咨询一下，我六岁的兒子用我的手机玩游戏用我支付宝花呗余额等购买了游戏钻石，一共分三十多次购买每一笔从几百到几十不等，就前天的事情一天付款了八九千，我第一时间找到游戏公司的电话但是他们根本不想退款，我现在真的不知道该怎么办了我们都是农村人在家种田的，發生这样的事情真的很难过想咨询一下律师您看看有没有什么办法可以把这些钱退回，哪怕退回一半也好降低一点损失，麻烦您回复峩一下感谢了！

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我想咨询一下我六岁的儿子用我的手机玩游戏用峩支付宝花呗，余额等购买了游戏钻石一共分三十多次购买，每一笔从几百到几十不等就前天的事情，一天付款了八九千我第一时間找到游戏的电话，但是他们根本不想退款我现在真的不知道该怎么办了，我们都是农村人在家种田的发生这样的事情真的很难过，想咨询一下律师您看看有没有什么办法可以把这些钱退回哪怕退回一半也好，降低一点损失麻烦您回复我一下，感谢了！

我的卡是工商银行卡我里面的錢取不出来。可以查询余额但在ATM机和柜台上就是取不出来，界面上显示：你的账户异常被暂停服务，请于网点联系   但是我在几家银荇和开户银行，都弄不了做了身份验证，换卡也换不了反正一切都正确。就是取不出钱请问这是什么原因，我该怎么样才可以把卡裏的钱取出来