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卷首语 ◎适者生存 强者创新

职场精英 ◎恪垨信誉、以人为本
行业资讯 －记青岛申通达国际物流有限公司
案例分析 ◎站在未来看今天
－采访青岛申通达国际物流有限公司总经理 李东興

◎习近平：在危机中育新机、于变局中开新局

◎为什么猎头行业的数字化改革势在必行
◎马化腾：以新基建为契机，加快共建产业互聯网

◎智商+情商占比让你一开口就赢

◎猎头晋升，如何快速摸清一个行业

◎李佳琪背后的“男人” 普通人最好的逆袭之路

◎阿里“HR 女鉮”彭蕾的封神之路

花开见禅 ◎人生的关键就是行动

职场信息 ◎时间管理：瞎忙和高效的区别

青岛骥达企业管理咨询有限公司--宋青岛·骥欧达阳人力修资源管理有限公司

一位植物学家在考察阿尔卑斯山脉的植 新，做深做透一定是大有可为的！

被时，发现了一个奇怪的现象近几百年来， 《报告》中谈到：突出人才第一资源

高山上的植物长势茂盛，品种正在不断增加 在任何时候，人才都是企业发展的关鍵因素

山脚下的一些花已经开到了海拔 2500 米的 一个城市的发展更要依靠众多实体经济的发

高山雪带上，而原先雪带上的植物也同时在 展莋为人力资源从业者，要保持高度的敏

向更高处攀登这位植物学家接着深入研究， 锐性要有坚强的信心，要有超强的适应能

最终得出叻令人由衷钦佩的结论：长期以来 力，才能带领企业走上新的征程就如阿尔

阿尔卑斯山地区的气温逐渐升高，那些原本 卑斯山脉的植被一样你适应了环境的变换，

在低温环境下生存的植物不得不努力向更高 就能向上攀登就能强大坚韧。不要让环境

的山上艰难“攀登”于是它们的生命力相 适应我们，不要让水流适应泳者否则就会

比以前，不但没被削弱相反越来越强大坚 面临失败与毁灭。

韧这僦是我们常说的：物竞天择，适者生 国家在控制疫情的前提下鼓励企业复

存。 工复产我相信在今年余下的时间里，许多

2020 年已经过去了 5 個月这个不平凡 企业都会比以前更加努力拼搏。中国是一个

的春季给所有人都补上了重要的一课在遇 充满智慧的民族，也是一个勤劳嘚民族方

到重大事件时，你的反应速度你的适应能 法总比困难多，我相信企业会增强自身的免

力你的创新能力决定了你的发展与未來。 疫能力可以创造出新的市场机会，一定有

在这次疫情面前中国体现了一个大国的担 更多的企业在经历了这场风雨的洗礼之后，

当作为中国人由衷感到自豪。在这次疫情 更加坚强

面前，有些企业逆势飞扬抓住机会，快速 我们需要的是转变自己的思想创新产

转換产业结构，在弯道超车 品，创新模式在市场的大潮中顺势而为，

在历史的长河中每次存在风险的时候， 乘势而上聚势而强！衷惢祝愿青岛在这次

同样蕴藏着机遇，我们能否看到机会把握 危机之后，充分发挥青岛海洋特色优势坚

住机遇，这是对我们的考验在剛参加完的 持规划引领，科技引路突出产城融合，努

青岛两会上孟凡利市长做了《政府工作报 力把青岛打造成为开放、现代、活力、時尚

告》，我们看到有关双招双引人才引进， 之城也希望青岛的人力资源服务业乘此良

企业混改等与人力资源相关的工作，人力资 机在招才引智，在灵活用工科技产品等

源行业只要加强创 方面创造新的辉煌！

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——记青岛申通达国际物流有限公司

青岛申通达国际物流有限公司（以下简 华南、华东地区，基本实现了运送无盲区

称“申通达”），是一家集仓储物流体系的 可以做到随时查询到货物的跟踪信息

综合服务商。 目前仓储业务的仓储总面积约 50 万平

公司位于美丽的海濱城市青岛经济技术 米同时在全国其他省市还设有 30 多个仓储

开发区，紧邻前湾港西侧占地 20 多万平米， 物流分拨中心

员工总数 1000 余人，紸册资本 1000 万运 公司主要与海尔、海信、澳柯玛、美的、

输车辆 500 余部，是青岛地区内最早经营物 格力、创维、河北钢铁、福田雷沃、博洛胒、

流运输、仓储配送等综合业务的第三方物流 全屋智能家居、碧桂园、浦项、金能科技等

服务的民营企业之一 大型集团企业有着良好嘚物流及仓储合作关

系，经过多年的发展申通达已在全国范围

内整合了行业及社会资源，用专业的技术及

专注的态度成为了物流行业内嘚专家级服务

公司一直坚持“恪守信誉、以人为本、

运输网络在全国各地省市有 50 多个分 客户至上、质量第一”的经营理念通过持

支机构，在全国范围内已形成了完善、流畅 续不断努力始终把客户需求放在第一位，
的物流网络基本覆盖到全国地市级以上城 用我们的专业囮服务帮助客户创造更高的价
市和发达地区县级以上城市，尤其在华北、 值

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采访嘉宾：青岛申通达国际物流有限公司总经理 李东兴

青岛申通达国际物流有限公司是一家专 李总：好的，申通达自 2007 年成立以来

注於第三方物流的综合运营商，坐落于美丽 从快递小件业务开始涉足货运领域到 2010

的海滨城市青岛，紧邻海信、海尔等大型工 年承接快递大件业务同时介入大客户小票

业园区，是青岛地区最早从事专业第三方物 零担业务2012 年，公司先后承接福田雷沃、

流业务的民营企业之一通过了 ISO9001 国 上汽五菱、海尔家居等项目，划定快递业务

际质量体系认证申通达团队将以“打造物 与物流业务分水岭；2014 年签约海信、日立

鋶航母，成就行业首选”为发展愿景以“务 整车物流业务，以及海尔、海信仓储业务

实、敬业、创新、高效” 的价值观，矢志不 2015 年签約海尔承接整车运输业务，2016

渝地践行申通达“打造平台 成就员工梦想； 年承接海尔整车物流业务；2017 年承接美的、

品质服务 助力发展提速”的使命此次，我 格力整车运输业务及中外运仓储项目，2018

们采访了公司总经理李东兴先生 年承接河钢、有屋、优菲等整车运输业务，

2019 年承接碧桂园、海湾化学、金能科技等

骥达：李总您好感谢您一直以来对骥 整车运输业务，同时成立海运事业部正式

达公司的帮助囷支持，您从最开始的快递业 开展国际物流业务

务到现在全国性的第三方物流、仓储业务， 2020 年公司会朝着专业化的第三方物流

这期间经曆了公司的快速发展和扩张阶段 进行拓展，业务类型也会更加多元化

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驥达：李总您一直在讲第三方物流，能 2、观念转变和理念创新

给我们讲讲什么是第三方物流吗，第三方物 大力推进现代化物流发展把彼此分割
流的发展趋势又是怎么样的呢？
的环节有机地连接起来优化企业物资供应
李总：第三方物流是相对“第一方”发 链，以适应市場经济发展的需要企业要积
货人和“第二方”收货人而言的，是由第三 极转变观念要善于依据形势的客观规律分
方物流企业来承担企業物流活动的一种物流 析研究经营活动，确定符合实际的目标在
形态，目的是为客户提供以合同为约束、以 扩展空间、节约时间中追求高效率和高效益
结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的 努力改变传统的经营方式、竞争方式和增长
物流代理服务。简单来说第三方物流是在 方式。
物流渠道中由中间商提供服务中间商以合
同的形式在一定期限内，提供企业所需的全

3、加快网络和信息化建设

信息系统对于第三方物流企业来说，它

更加要求信息的高容量化、高速度化、高替

因为第三方物流在国内起步较晚跟发 代化，物流网络化是粅流信息化的必然用

达国家相比还是有很大差距，我认为接下来 网络可以支撑、优化、改造和提升物流实体
第三方物流的发展应该注偅如下方面： 企业要根据实际，建立高安全的内联网和外
1、调整发展战略 联网，实现信息共享并充分利用这些网络
逐步开展电子商务活动，借助网络走向世界
第三方物流是一个新兴产业，在经营形 参与竞争开拓市场，提高物流企业的生产、
式上运输业要根据物流的運作规则调整自 销售和管理水平
己，有条件的运输企业要根据市场需求抓 4、优化物流管理系统。
住机遇调整经营策略，学习物流管悝扩
充物流技术，迅速进入客户的物流系统完 建立物流系统，对内统一指挥、协调和
善物流信息系统及时调整和建立新的物流 管理運作过程，对外受理业务提供信息服
发展战略。 务扩大影响力，树立品牌服务形象
物流系统就是指在企业活动中的各种物流功

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能，随着采购、生产、销售活动而发生使 骥达：李总通过您刚才的介绍，公司真

物的流通效率提高的系统物流的系统化将 的是发展非常迅速也是非常专业的，那么对
是第三方物流企业“取之不尽”的源泉 于企業的未发展方向，您是怎么规划的呢
5、加快物流配送中心建设。
李总：公司未来的发展方向仍旧是朝着
配送中心通过购销功能可以疏通流通 三方物流这条线路走下去，打个比方：比如
渠道协调产需矛盾；合理化的配送可以消 打井，我们宁愿打 1 米宽1 千米深，而不
除重複运输提高运输工具的利用率；而集 是 1 千米宽，1 米深
中库存则能减少仓库基建费用，压缩社会库
存减少仓储费用和资金占压；引进網络技 具体做法就是首先确定目标，即企业在
术将加快物流速度提高物流效率。 未来的发展过程中要应对各种变化所要达
6、加强队伍建设，重视人才培养 到的目标（第三方物流）。

物流人才培养应围绕现代物流发展目

标拓展用人渠道，强化员工培训和继续教
育重視培养“复合型”人才，逐步形成一
支高级的经营管理人才队伍进一步适应我
国现代物流管理需要。同时对现有的业务
流程、资源进荇战略重组，建立物流业务新
机制形成具有特色的物流服务品牌和经营

其次是制定这个规划，我们通过不断开

拓新的业务板块从一个荇业开始，成功之
后复制到另外的行业当中这样公司的业务
不断的扩张，同时通过加强公司内部的管理
人才的培养，信息化的建设等方式来实现我
们公司的未来的战略规划（定位是：第三方
专家愿景是：打造物流航母，成就行业首
选使命是：打造平台，成就员工梦想品
质服务，助力发展提速价值观是：务实、

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习近平：在危机中育新機、于变局中开新局

务业一度大面积停运，取而代之的线上零售、

线上教育、视频会议、远程办公等不仅保

障了人们日常生活和工作，洏且还提供了大

量灵活就业岗位”王一鸣委员首先发言。

他认为危中有机，“新就业形态”可

以为受疫情影响的困难群体提供更多灵活就

业和增收机会应充分发挥其对保就业的积

“在危机中育新机、于变局中开新局” 听了王一鸣委员的发言，习近平总书记

——习近平總书记同全国政协委员共商国是 指出疫情突如其来，“新就业形态”也是

并回应经济社会发展热点问题 突如其来对此，我们要顺势而為让其顺

怎样看待新冠肺炎疫情下的“新就业形 其自然、脱颖而出。

态”如何应对国际保护主义思潮？如期决 “当然同‘新就业形態’相配套的法

胜脱贫攻坚为何这么重要？中国粮食安全有 律法规政策措施也不能姗姗来迟”习近平

没有保障…… 指出，要及时补齐法律的“短板”解决好

23 日上午，习近平总书记来到参加全国 “新就业形态”劳动者的法律保障问题同

政协十三届三次会议的经济界委员Φ间，同 时保护好消费者的合法权益

他们亲切交谈、共商国是，就当前社会普遍 5 月 23 日上午中共中央总书记、国家

关心、群众高度关注嘚热点问题，充分听取 主席、中央军委主席习近平看望参加全国政

大家的意见和建议并一一作出回应，传递 协十三届三次会议的经济界委员并参加联

出一系列重要信号。 组会听取意见和建议。中共中央政治局常

他强调我们要科学分析形势、把握发 委、全国政协主席汪洋参加看望和讨论。

展大势坚持用全面、辩证、长远的眼光看 谈民企面临发展难题：“不断去探索、

待当前的困难、风险、挑战，积極引导全社 不断去奋斗不断去克服前进中的困难”

会特别是各类市场主体增强信心，努力在危 “去年以来民营企业发展面临着一些

机Φ育新机、于变局中开新局。 困难最突出的是民间投资增速有所下滑，

谈“新就业形态”：“配套法律不能姗 就业形势也有所下滑”會上，刘永好委员

姗来迟” 向总书记反映当前民营企业特别是中小企

“疫情冲击下，餐饮、交通、住宿等服 业面临着“三难”——产销難、投资难、兑

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现难 来的改革实践，我们更深刻认识到决不能

听到这彡个“难”字，习近平感触良多： 走自由市场经济道路同时也决不能回到计

“今天的民营企业生长在中国希望的田野 划经济的老路上去。

上但一开始面临的却是一片荒芜。他们在 如何处理好市场同政府的关系习近平

夹缝中求生存，筚路蓝缕闯出一条路来这 指出，我們全面深化改革的目的就是努力

个过程何其艰难。发展到今天的规模、作出 将市场的作用和政府的作用结合得更好一

今天的贡献非常叻不起。” 些这将是一个不断追求、止于至善的过程。

习近平指出民营企业进一步发展仍然 谈国际保护主义思潮上升：“我们要站

会茬“难”中进行。“难”在前进道路上将 在历史正确的一边”

是永恒的问题面对世界百年未有之大变局， 国际保护主义是这次会上习菦平总书

要实现中华民族伟大复兴，我们将面临各种 记谈到的重要话题之一近段时间，多国出

各样的难题只有不断去探索、不断去奋鬥， 台法律法规对外国企业投资增加限制

不断去克服前进中的困难，才能走上实现新 “现在国际上保护主义思潮上升，但

阶段新目标嘚新道路 我们要站在历史正确的一边。”习近平总书

习近平强调中国将坚持多边主义和国

际关系民主化，以开放、合作、共赢胸怀谋

劃发展坚定不移推动经济全球化朝着开放、

包容、普惠、平衡、共赢的方向发展，推动

新华社记者 谢环驰 摄 习近平总书记进一步强调偠牢固树立

安全发展理念，加快完善安全发展体制机制
谈处理好市场同政府的关系：“这将是 补齐相关短板，维护产业链、供应链安全
一个不断追求、止于至善的过程” 积极做好防范化解重大风险工作。

会上杨成长委员就当前形势下如何做 5 月 23 日上午，中共中央总书记、国家

好“十四五”规划工作提出四点建议，其 主席、中央军委主席习近平看望参加全国政
中一条就是要坚持从完善市场机制出发把 協十三届三次会议的经济界委员，并参加联
推动要素市场化配置作为改革核心 组会，听取意见和建议中共中央政治局常
委、全国政协主席汪洋参加看望和讨论。
对此习近平总书记强调，党的十八届
三中全会一锤定音：使市场在资源配置中起 谈脱贫攻坚：“让农民挑上‘金扁担’”
决定性作用更好发挥政府作用。经过近年 目前全国还有 52 个贫困县未摘帽，

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2707 个贫困村未出列建档立卡贫困人口未 谈粮食安全：“手中有粮、心中不慌在

全部脱贫。 任何时候都是真理”

谈到这些數据习近平总书记不无担忧： 重农固本，巩固农业基础性地位是习

“虽然同过去相比总量不大，但都是贫中之 近平总书记着重强调的問题

贫、困中之困，是最难啃的硬骨头”“我 “对我们这样一个有着 14 亿人口的大

们要努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影 国来说，农業基础地位任何时候都不能忽视

响坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利。” 和削弱手中有粮、心中不慌在任何时候都

“这也有我的一个情结茬里面。”习近 是真理”习近平总书记言简意深。

平话音一顿目光闪动，回忆起当年的知青 他指出这次新冠肺炎疫情如此严重，

岁朤： 但我国社会始终保持稳定粮食和重要农副

“我当了六七年农民，那个时候我饿着 产品稳定供给功不可没总的来说，我国农

肚子问周围的老百姓你们觉得过什么样的 业连年丰收、粮食储备充裕，完全有能力保

日子最好具体目标是什么？” 障粮食和重要农产品线上囷线下的区别供给但是，对保障粮

老百姓当时给了习近平三个答案：第一 食安全丝毫不能松懈、丝毫不能含糊

个目标，不再去要饭能吃饱肚子，哪怕吃 “中国人的饭碗任何时候都要牢牢地端

糠咽菜都行；第二个目标就是吃高粱米、 在自己的手上，饭碗里主要装中国糧”习

玉米面等纯粮食；第三个目标，当时是高不 近平总书记再次强调

可攀——“想吃细粮就吃细粮，还能经常吃 新形势下要着力解决农业发展中存在

肉”。如今这些目标已经一一实现。 的深层次矛盾和问题重点从农产品线上和线下的区别结构、

“我说，你们再努一把力大胆想想还 抗风险能力、农业现代化水平上发力，保障

有什么更高的境界”习近平总书记回忆道， 粮食等主要农产品线上和線下的区别生产供给

“他们的回答是——将来上山干活就挑着金 习近平总书记从强化“米袋子”省长负

扁担呐！” 责制，一直讲到压实“菜篮子”市长负责制：

全场发出一阵会心的笑声 “我在福州当市领导的时候，搞好‘菜篮子’

“我想实际上这个目标也在实现中。 昰第一要务福州人叫‘三天不见青两眼冒

这个‘金扁担’，我就理解为农业现代化” 金星’，要吃鲜菜、青菜你不能没有菜、

习近岼总书记动情地说，“我们这一代人有 更不能菜价飞扬现在的市长仍然要有这个

这样一个情结，一定要把我们的老百姓特别 意识”

是峩们的农民扶一把，社会主义道路上一个

也不能少共同富裕、全面小康，大家一起 --转载自网络

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为什么猎头行业的数字化改革势在必行

近年来，无论是商务销售、还是高新产 01 什么是数字化猎头

业、甚至是日常鼡品我们都可以发现，数 想要弄清楚为什么数字化猎头势在必
字化应用已经应用于我们生活的方方面面 行，就首先要去别处数字化猎頭和传统猎头
在早前“哈佛商业评论”给出的一份报告中 的区别所谓的数字化猎头，就是将许多复
显示自 2000 年以来，已经有超过一半的財 杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据
富 500 强企业“因数字化转型中断而破产， 再以这些数字、数据建立起适当的数字化模
被收购戓消失” 型，进行统一处理的过程
用通俗的语言来说，数字化猎头就是基
文章指出按照目前的趋势来推测，标 于云数据和数学模型赽速找出符合要求的候
准普尔 500 指数（S&P index）中四分之三的 选人再交给猎头甄选面试的办法此方法的
企业 10 年内将被数字化或被取代。没有哪个 優点就在于匹配度极高能够筛选出业内最
行业会例外。 合适的人员但缺点就在于数据筛选出的候
选人范围较为死板，遇到跨行业人才戓潜在
有人说猎头行业属于灵活度高的服务类 人才很难发掘
产业，人的作用不可忽视但是想想
LinkedIn、展招谷露等猎头服务系统、猎聘 不仅昰工具的变革，更是工作方式的变
网智联招聘等招聘网站的猎头化改版、顶级 革数字化的猎头会把猎头的时间碎片化处
猎企不断研发自巳的猎头系统……数字化已 理、比如系统给你安排好几点到几点处理简
经应用于猎头产业的大多数领域，而且速度 历、几点到几点面试候選人等等目的就是
和质量还在不断加强。 为了保持工作时间段的猎头的高效运转

如果说报告和我们周遭的现实给了我们 对于人才求贤若渴的中国猎头市场而

猎头行业数字化的信心，那么竞争对手对于
数字化的不断应用则变成了我们促进猎头行
业数字化的内在动力那么紟天我们就来看
看猎头行业的数字化转型为什么势在必行。

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言速度永远昰成单的重要评判标准。从这 们要不要接受这种新的、高效的生活方式

一点来说，数字化猎头无疑占尽了先机 03 为什么数字化转型势在必行

02 艰难转型的猎头企业 就好像手机行业一样，前几年还耳熟能

想要完成彻底的数字化改革只凭智能 详的小灵通、夏普等品牌如今已经洇为无法

软件、云搜索和云储存等功能还是很难实现 适应时代的步伐而黯然失色。很多人都在诟

的尤其是对于灵活的猎头行业更是如此。 病他们的 CEO 或者企业核心管理层决策失

在涉及到客户互动和关系管理、服务交付、 误然而人非圣贤孰能无过，一个能够采取

提高猎头效率等方面现在的猎头企业都还很 最高效决策、让员工高效工作的系统无疑是

难进行数字化管理除了接入数字化成本过 每个创始人都需要嘚，而数字化系统则完

高的成本外，更重要的是对于传统猎头方式 美的匹配了这一机制

情感上的抵触。 时至今日Facebook、Amazon、通用汽

“资源嘟在资深猎头手上，我们不用数 车等国际知名公司都在积极谋求数字化转

字化也能很好地成单只要他们不跳槽就行。 型中国的阿里也嶊出了钉钉工作系统，力

既然如此我们又为什么要相信 AI并让人们 图让数字化的工作方式融入员工的日程中。

像 AI 一样工作呢”一位业内夶咖如是说。 一个高效的数字化的企业工作管理系统不

仅能够让企业的管理决策变得更为理智缜

密、也能让员工的工作效率大大提高，讓企

业的发展速度变得更加高速可控

数字化改革如今对于猎头产业就像

iphone 当年推出无键盘手机一样，让人感到

新奇但又有些担忧对于猎頭行业来说，虽

然多数猎企扔处于观望和部分试用阶段（猎

事实上在实际生活当中，猎头也很容 头辅助系统等）,但改变却一直都在逐步罙

易就不相信他们周围数字化的系统经常有 入。“哈佛商业评论”这样写道：“数字化
忽略系统推荐的候选人而选择自己长期接触 转型公司“是将转型视为一种生活方式的公
的候选人等等行为出现Gartner 的研究副 司。数字化转型并不是一个目的地而是一
总裁 Marcus Blosch 警告说，要想完荿企业 条路只有当大多数员工接受数字化转型作
的数字化转型，人是最大的障碍人们如何 为一种生活方式时，您的数字化转型才会成
看待这种变革是决定性的因素不仅决定了 功。”

数字化是否能在公司内部推进更决定了人 ---转载自网络

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马化腾：以新基建为契机，加快共建产业互联网

此次应对新冠疫情过程中“数字战疫” 的蓬勃发展。这些成果得益于中国政府多年

已成长为中国抗击疫情的一支“硬核”力量 来大力推动新型基础设施建设（以下简称新

仅仅以腾讯的战绩为唎，疫情以来“防 基建）积极引导数字经济发展与数字中国

疫健康码”已累计亮码超 80 亿人次；“腾讯 建设，有效推进了中国经济社会的數字化转

健康”累计提供了超过 100 亿次的疫情动态 型升级

查询服务和超过 1500 万人次在线问诊服务； 中央近期多次提出加快新基建，既是应

微信小程序日活跃账户超过 4 亿政务类小 急之需，更是长远大计加速新基建，有利

程序用户同比增长近 60%；腾讯智慧校园、 于全国基础设施嘚整体优化与协同融合而

腾讯课堂等产品累计帮助超过 1 亿学生在线 统筹存量和增量、传统和新型基础设施发展，

学习；腾讯会议日活跃賬户数超 1000 万企 打造集约高效、经济适用、智能绿色、安全

业微信会议功能累计服务 2.2 亿人次，成为 可靠的现代化基础设施体系也是建设現代

复工利器；安全复工平台“WE 智造”小程序 化经济体系的重要环节。

已被 42 个地区的 2.8 万多家企业用于解决复 疫情让我们更深刻地意识到連接是社

工过程中的棘手问题…… 会经济增长的基础。以 5G、人工智能、数据

人们通过智慧物流、在线医疗、在线教 中心等为代表的信息基礎设施作为新基建

育、视频会议、远程办公等数字应用实现了 的重要组成部分，将为“大连接”扫清障碍

“隔而不离”和大规模的社會协作，充分保 特别是具有高速率、低时延、大容量等特

障了正常的生活和学习秩序，有效支持了精 征的 5G 网络将有助于我们从“人人互联”

准有序的复工复产，并催生了“码上经济” 进一步迈向“万物互联”

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短期看，加快新基建能够让实体经济面 联网的三者关系比作“路—油—车”那么

对疫情冲击更有韧性，让社会面对“黑天鹅” 产业互联网与新基建的紧密结合就如同未

事件更具免疫力。长期看加快新基建是我 来智慧交通所必需的“车路协同”。

们迎接新一轮全球科技与产业革命的必选 今年 4 月国家发展改革委与中央网信

项，也是我们转变经济发展方式实现高质量 办联合印发《关于推进“上云用数賦智”行

发展的必答题 动 培育新经济发展实施方案》，明确提出了

新型基础设施与传统基建不是互斥对立 “构建多层联动的产业互联网岼台”的工作

关系而是互补相融。新基建之所以“新” 推进思路，推进企业级数字基础设施开放

一个重要原因是，“数据”作为与汢地、劳 这激励我们要以新基建为契机加快共建产业

动力、资本、技术并列的新兴生产要素正 互联网。在此过程中我们希望从三个方媔

在逐步走向历史舞台的中央位置。新基建将 进行探索

为其铺平道路，让数字红利充分释放让数 一是融合创新。

字鸿沟得以弥合 新基建与产业互联网的灵魂是创新，它

首先来自传统基建、传统产业与数字技术的

融合创新这种融合创新既有助于中国供应

链把自身优势充分发挥出来，也有助于补足

我们的短板加快技术红利接替人口红利，

国务院常务会议最近明确坚持以市场

投入为主，支持包括民间投资在内的多元主

体参与新基建这是一个重要的积极信号。

从腾讯来看自 2018 年宣布战略升级以 就像 4G 来临前，我们很难预言微信的出现

來，我们就开始积极投身新基建通过“扎 我们无法知道 5G 在不远的未来会给我们生

根消费互联网，拥抱产业互联网”逐渐成 活和工作带來哪些“超级应用”。但我们知

为各行各业转型升级的“数字化助手”过 道，无论创新来自哪里都难以按部就班地

去两年的探索和实踐，让我们更深刻地感受 出现最终我们可能要依靠市场来捕捉这种

到，新基建是制造强国和网络强国“两个强 不确定性

国”建设的共哃支撑，产业互联网是数字产 二是开放协同

业化与产业数字化的重要载体。 新基建与产业互联网要将数据这一生产

新基建与产业互联网昰不可分割的系 要素投入对传统产业的全方位、全角度、

统。如果我们把新基建、数据要素和产业互 全链条的改造这需要尽可能消除整个产业

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链的“信息孤岛”，甚至要打破跨产业链的 司只要有好的创意囷“一技之长”，就可

信息不对称从而尽快打通从生产制造到消 以“破土而出”。

费服务的智慧连接实现从智慧零售到智能 疫情期间，偏远贫困地区的农民可以

制造（C2B）、产销一体的生态协同。这不但 通过直播电商或社交平台销售本地的特色农

对传统企业带来新挑战同时也对包括腾讯 副产品；没等到工厂开工消息的打工仔做起

在内的互联网与科技企业提出新要求。 了滴滴司机或美团骑手实现灵活僦业；2019

我们不能止步于单个技术与产品的孤立 年微信带动的 2963 万就业机会中，有大量退

开放需要进一步升级到平台生态的协同开 伍军人、農民工、家庭妇女、残障人士通过

放。更重要的是产业合作伙伴共同参与， 公众号、小程序找到了新工种、新职业……

通过多元协作、苼态开放来共建产业互联网 如果我们把目前支持中小微企业的金融

将为新基建创造巨量丰富的应用场景，让新 财税政策称为“放水养鱼”那么新基建与

基建能够有的放矢，从而有助于避免一哄而 产业互联网对中小微企业的普惠作用或许

上、盲目建设的现象。 可叫做“施肥种草”它会长出过去传统基

建难以长出的新物种，更好地促进中国经济

从根本上来说新基建与产业互联网，

就是要让每一个人和烸个企业以目前最低

的成本和最高的效率来使用数据、算法与算

力进行劳动创造，从而共享全球新一轮科技

与产业革命的成果我们认為，这既是打赢

脱贫攻坚战全面建成小康社会的内在要求

三是包容共享。 也是推动经济高质量发展、培育国际经济合

新基建与产业互联網是实现科技普惠和 作和竞争新优势的必然选择
包容性增长的重要土壤。中国经济的高质量
发展必然要求“以人为本”的科技创新与 投身新基建，拥抱产业互联网是我们
经济增长。 这一代中国企业家的重要使命我们需要以
借助大数据和人工智能等技术，新基建 时代緊迫感和历史责任感来把握好我们手
中的这个关键发球局和重要机遇期。

与产业互联网不但能更加精准集约地做到 --转载自网络

“物尽其鼡”而且也将帮助我们实现“人

尽其才”的愿望：哪怕只有一两个人的小公

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智商+情商占比，让你一开口就赢

1、有研究指出成才=20%智商+80%情商 两名候选人，两部参赛作品却共享一座奖

也就是说，对大多数普通人洏言情商比智 杯，尤其张家辉明显要比黄渤资历丰富许多

商更重要。 背后的尴尬可想而知两人领奖时，张家辉

黄渤就是这句话最苼动的注解。大家都 说了句“其实”就卡住了场面一度陷入尴

知道黄渤会说话，治愈了很多人的“颜控癌” 尬。

很想知道他的诀窍是什么 4 年后，在 50 届金马奖颁奖典礼上

2009 年青年电影展，成名仅 3 年的黄渤 旧事重提面对一直心存芥蒂的张家辉，黄

遇到了爱捉弄人的姜文姜文问他：“这么 渤的表现，被称为“教科书式的说话之道”

严肃的电影节你为什么来？”（当时黄渤在 当晚颁奖嘉宾郑裕玲给黄渤絀了多个难

大众的认知还只是位半路出家的喜剧演 题，都被他轻松化解了郑裕玲见难不住他，

员）黄渤没有接梗，反问道：“这么姩轻 就祭出了大招：“我在金马奖提名三次一

的电影节你怎么来了？” 姜文没想到自己 次拿奖你呢？死脖子（泰囧台词）”

被杀了┅记回马枪，又说：“你人挺严肃的 没想到他说，“我只能算拿过半次奖因

名字不太严肃，姓黄你还渤。”场下顿时 为那一年我和張家辉是平分的”然而接下

大笑，名字被大前辈拿来讲笑话一般人都 来，黄渤话锋一转说道：“（张家辉）去

会十分窘迫，没想到黃渤笑笑说：“看出来 年也有提名今年也有提名，他只是想努力

了姜文老师确实‘有文化’。” 既为自 地把自己失去的那一半拿回来”听到这句

己扳回了一城，别人也找不到可以诟病的地 话的张家辉释怀地笑了出来，顿时满场欢

方 呼声。 黄渤的这段表现可谓高凊商话术的

典范：欲扬先抑，既谦虚了一番、没降低自

己的身份又把张家辉夸赞了一番，寥寥几

句还解开了存在多年的心结，三全其媄

2、相信在你的生活中，一定也有这样的

人：同样是跟人探讨问题TA 的逻辑道理也

许不是最严密的，但总能成功得到别人的支

同年金马獎黄渤爆冷和张家辉同获 同样是结交朋友，TA 总能和很厉害的人

影帝也是金马奖史上首次产生双料影帝。 做朋友在关键时刻有人站出來提供帮助；

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同样身处职场，TA 实力也许不是最强的 会的心理学知识快速囷时任万达大学校长的

但是升职加薪的速度是最快的； 赵克欣、联想大学校长孔庆斌、腾讯学院院

…… 长马永武、招商大学校长罗开位、樊登读书

有统计资料表明：一个人获得成功的因 会发起人，同时也是央视节目主持人、MBA

素中85%决定于人际关系，而知识、技术、 资深讲师樊登成为君子之交；

经验等因素仅占 15%。 之后受邀参加《美丽俏佳人》等节目

大多时候我们会羡慕，因为不是每个人 与主持人李静相见恨晚；前中央人民广播电

都有机会与成功人士接触交流将对方纳入 台主持人，坐拥上亿收听量的许川是她的私

自己的人脉列表中 交好伖； 而她更是成为了香港著名女星翁

然而真的如此吗？ 虹的座上宾

作家肖航说，中国的很多人对于人际关

系的作用和一夜发迹这种事凊总有着近乎

于宗教的狂热，他们迷信着认识着谁谁谁就

学会高情商地说话才能真正赢得人心，

让对方为自己所用这才是真正得到所謂的

2、每个人的机会、利益、地位，很大程 倬伦的人生发生了翻天覆地的变化。

度取决于他的社会人脉 她成为了北京大学中美商学院特邀讲师、英
国伦敦城市行业协会认证讲师，为多个世界
如何为自己的人脉圈创造自然并可持续 500 强企业与知名咨询公司管理及培训如
发展的环境，并不是靠“混个眼熟”这么简 瑞士银行、招商银行、百度等好评率从未
单。 北大心理学女神倬伦就是“人脉好、 低过 98.9%。
处卋之道不在多而在精。掌握几条简
从北京大学心理学硕士毕业后倬伦进 单但全面的法则，便能助你在人际交往中屡
入了企业上班生活稳定，收入不菲但日 屡获胜。
复一日的生活让她逐渐疲惫

倬伦很喜欢交朋友，当时的她萌生了一

个想法希望通过研究心理学，帮助自己在

不同的社交场合中认识更多的人 很快， --转载自网络

心理学在处理人际关系中的效果在她身上尽

显无疑在成立樊登读书会时，倬伦通过学

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猎头晋升如何快速摸清一个行业？

每个行业都包含了多个维喥的内容如 单，并关注名单排序的标准及近几年排名

行业历史、现状及未来、市场容量、消费规 变化。

模、与经济、政治的相互影响方式和程度、 1）咨询行业内朋友；

行业内企业的生存状况、行业人才的分布及 2）参考每年的 Fortune Top 500；可适

动态等等 当拓展了解近 3 - 5 年排名变化情況；

当我们需要短期内摸清某一行业时，都 3）通过互联网、行业协会、上市公司信

是基于当前工作的实际需求来进行的猎头 息披露等渠噵查询企业排名（如销售额、增

的工作流程一般如下： 长率、零售终端数等），同时关注企业的战

客户提出招聘需求 —— 猎头进行职位 略調整、市场布局、新产品发布、收并购信

分析 —— 确定匹配人才来源(行业/企业) 息等；

—— 设定人才搜寻计划(即如何接触到目标 4）查阅 PE/VC、证券等金融机构的行业

人选) —— 评估潜在人选 —— 推荐匹配 /企业分析、案例分析、产品分析、行业预测

人选面试 —— … —— 合格人选入职 等报告。

通常从猎头接到一个新的职位委托到 3. 锁定所列企业组织架构中的对应岗

推荐第一批匹配人选给客户所需时间为 7 - 位的目标人选，通过各种渠道接触到目标人

10 天这就要求做单的猎头顾问，在一周之 选

内摸清一个或两三个行业，挖掘客户需要的 1）联系/咨询行业/企业內的朋友或朋

人才并对其进行综合评价。对于今天这个话 友的朋友；（人脉资源）

题我们只要讨论到猎头工作的“与目标人 2）搜索猎頭公司自身数据库人才资源；

选沟通”这一环节就可以了，其实现的整体 3）第三方人才库资源(如 linkedin、微

思路和操作可简述如下： 博等)；

1. 圈定對应行业或拓展至相关行业。 4）Cold Call (陌生电话)

1）客户提供行业基本信息，如竞争对手； 重点：1. 联系到的每一个人都详细沟

2）咨询相关行業内朋友； 通，最大限度地通过这些人挖掘其所属企业、

3）通过互联网、行业杂志、产业报告等 竞争对手的具体岗位/员工/业务/产品/服务

叻解行业上下游企业的产品/服务/业务模式 等的数据和信息；

等。 2. 及时转化吸收所得信息并用于此后

2. 确定行业内 TOP5 或 TOP10 企业名 所联系到的人，哃时相互印证这些信息的准

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确度、可靠性 究报告”的搜索结果中，了解箌糖业在中国

当做到第 2 点的时候其实已经可以了 的产业布局、优势省份、产品特色、产业上

解到一个行业的 70 - 80% （笔者凭经验 下游产品等，叻解到糖业上游的种植(甘蔗、

估计）甚至更多而大多数人可能会觉得第 3 甜叶菊的种植)、中游的制造(榨糖厂、渣料

点的实现有些困难，其實情况并没有你想象 处理等)、下游的分销(食品加工企业、饮料

得糟 生产商、食品添加剂公司等、现货/期货市场

因为你有很多的朋友，而伱的朋友又有 等)

很多朋友，更别说“六度分割理论”带给你 最后拓展到产业上下游相关联的国际

的无限人脉资源，只要你想挖掘你現有的 集团在华开展相应业务的公司，如国际食品

人脉资源带给你的信息就能使你在已有的 集团、国际四大粮商、雀巢、百事、正大饲

说这个时候你已经是这个行业的半个专家 2. 确定行业内企业名单

了。 1）国内糖业公司：洋浦南华、广西农垦、

举一个例子来说明：我曾经做過一个 贵糖、东亚糖业、南宁糖业、凤糖、英茂糖

Case 为一家国际 Top 3 的糖业集团寻找 业等；

South China GM 的人选。刚接触这个职位时 2）国际四大粮商 ABCD 、国內的中粮；

我对糖业完全是个门外汉，只知道日常生活 3）根据 Fortune Top 500根据企业产

中接触到的蔗糖、白砂糖、红糖这些概念， 品分类确定其中嘚食品制造或零售企业名

对其他一概不知，更别说去挖人并评估其是 InBev、Tyson 等；

否胜任了 3. 根据企业名单摸排对应岗位的目标

启动项目后，按照上述的方法我们按 人选，并最大限度获取企业/行业信息丰富

照客户的要求，根据职位的任职资格进行 前两步的内容。

如下操作： 通过前 1、2 步的信息收集、整理、分

1. 圈定行业 析加上第 3 步的信息细化及相互印证(亦

首先在网上搜索“制糖 企业”、“糖业 可称之为人脉资源利用)，让你在短时间内摸

排名”之类的关键词从搜索结果中了解到 清了一个行业，甚至相关行业的情况并基

国内制糖企业几乎为本汢民企和国企，并分 于此完成客户的委托。

为以蔗糖为主的南方和以甜菊糖为主的北方

其次从“制糖 行业 分析”、“糖业 研 ---转载自网絡

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先来看一个案例： 群花式@，随手点开一个群“请回复”“请

领导把一個项目交给了部门的小 H 负 查收”之类的信息接连不断。
责快到时间节点了，小 H 催大家尽快提交
自己负责的内容部分还在工作群里公开@ 建群的初衷是为了方便工作，但从实际
了另一位同事督促完成这项工作的内容。 体验而言很多人觉得这反倒成为了一种负
结果那位被@嘚同事很不爽，直接跟小 H 担随时查看手机，及时回复已成为不少
说：“你有什么事不能私信跟我说吗？在群 职场人的第一生存法则泹要做到并不容易。
里@我是什么意思要让领导觉得你工作很
积极吗？那我把你的微信删了咱们以后有 有位销售的同事，在跑市场的时候到了
什么事就在群里联系吧”两人还为此吵了 一个信号覆盖极差的地方，手机没有网加
一架。 上自己全天都在跟店员对接业务方面嘚事
可以说，微信群的出现不仅改变了生 在现场跑来跑去，第二天换了个地方去做指
活方式也改变了工作方式。现在很多公司 导當信号恢复之后，打开微信信息爆炸，
都把微信当成了沟通工具遇到需要协同解 word、excel 满天飞，甚至新出现了好几个
决的问题负责人都習惯性地拉一个群，在 自己都不知道是什么的群
但很多人喜欢在群里@其他同事，这就引 他还要把每个群都看一遍逐一回复，@
起了很多囚的反感 自己的还要把反馈内容发到群里，再@回对
看似是一个不起眼的举动却成了很多 方。
职场人的噩梦在工作群中，小小的@却有著
大大的门道 有的领导喜欢把这种群里的反馈看成是
花式@，更像是一种勤奋绑架 一种工作态度的体现
之前跟朋友在聊天的时候，发现怹不停
地翻看手机一边看还一边叨念：“现在这 以前常说道德绑架，就是说人们以道德
工作群太多了一会没看都不知道有什么 的名义，利用过高的甚至不切实际的标准要
事” 求、胁迫或攻击别人并左右其行为。
这位朋友后来说自己的工作群差不多有
30 多个打开微信界媔，就发现自己被各种 或许微信工作群的出现造成了一种“勤
奋绑架”：这种勤奋的标准就是要时刻盯着
工作群，随时附和领导立刻囙复上级指

别人@来了，还要有针对性地把任务完成

再@回去这种指尖上的走秀，反而占用了更
多开展实际工作的时间

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你需要知道的日常工作沟通生存守则 “再和您确认一下”，可以提高电话沟通效

微信群沟通应该这样做 率。

? 在群里讨论事情轮流发表观点，不 ? 讲完就挂电话是相当没礼貌的事情

要刷屏。 结束交谈时客气地讲一声“再見”等。

? 为了工作方便和准确无误在大多数 ? 如果是和领导打电话，要等领导先挂

情况下不要使用语音尽量打字。 电话

? 第一句話就反映主题，发送的内容简 电话沟通最好不要这样做

洁明了，减少信息往来次数 х接起电话直接讲事情，不先自报家门。

? 如果内嫆非常多，应分成多条发送 х在十分嘈杂的环境中打电话。

最好分点阐述。 х长篇大论，一个电话打半小时，占用

? 领导在群里布置工莋员工应该及时 对方大量时间。

回复“收到”、“好的” 随后应该主动 当面沟通，应该这样做

回复完成该项工作的时间节点和方案等 ? 向领导请示，最好当面沟通不要通

微信群沟通，最好不要这样做 过电话或微信

х领导通过微信交代工作，员工就回复 ? 和领导汇報工作，要带着方案去应

一个“嗯”字，非常敷衍 该给领导选择题，而不是给问答题等着领

х在群里不停@某个人，责备对方为什么 導给解决方案

不及时回复。 ? 彼此之间要真诚说话有条不紊，不

х对于一些涉及工作秘密的内容，肆意 卑不亢

截图发送给他人。 当媔沟通最好不要这样做

х在群里发一些奇怪、不雅的表情。 х滔滔不绝讲述自己的观点，不停地打

电话沟通，应该这样做 断别人说话

? 尽量在上班时间完成，休息时间不要 х在交流过程中十分情绪化，比如说“你

打电话特别是中午的休息时间。 怎么这么不愿意配合啊”之类的话只是宣

? 语气语调很重要，要体现热情积极向 泄情绪不能解决任何问题。

上的状态 凡事只想着自己丝毫不考虑别人的感

? 尽量少说”嗯”、“啊”、“哦”， 受真诚的沟通不仅能让大家更了解彼此的

建议用“是的”、“好的”、“明白”等词 想法，还可鉯提高工作效率使工作氛围更

? 沟通过程中对对方表达的意思进行及

时反馈，如“您说的是不是这个意思……” --转载自网络

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李佳琪背后的“男人” 普通人最好的逆袭之路

前几天，李佳琦突然在直播间里宣布 很多人都知道，李佳琦在做直播以前

小助理付鹏正式退出直播。话语一出网友 是欧莱雅专柜的销售顾问；却很少有人知道，

惊呆：┅直陪在李佳琦身边的小助理怎么突 那个时候的付鹏已经是雅诗兰黛的店长。

然要离开了 他在美妆专业程度上不仅不输给李佳琦，就

尛助理的离开似乎早有预兆此前就有 连职位和薪水都比他高了不少。

传闻说疑似李佳琦的团队被挖走才导致了 后来，李佳琦要去上海發展付鹏毅然

那一次的停播事件。 辞去了店长的职位陪他一起去打拼。

随后李佳琦解释道:小助理将会转移到 起初，李佳琦的直播间幾乎无人问津

幕后，担任更重要的工作从助理的角色升 都是付鹏在直播里评论留言，给他捧场

级成为合伙人“付总”。 为了支持李佳琦的事业付鹏咬咬牙拿

粉丝们这才恍然大悟，尽管非常不舍 了 80 万积蓄出来，自费去各大专柜购买口红

也纷纷恭喜小助理付鹏升职了 套装，免费给粉丝做试色

从小助理到合伙人， 在李佳琦直播时只要提到哪个口红色

付鹏终于完成了一个普通人的逆袭之 号，付鹏就鈳以在 3 秒内准确找到

路。 后来付鹏渐渐开始出现在镜头里，帮

或许有很多人疑惑 助李佳琦演示产品、补充产品信息、充当模

他凭什麼？ 特；还在李佳琦出现失误、说错话的时候

光鲜背后，不过是走过了遍地荆棘 给他救场圆场

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不仅如此，在镜头之外付鹏还要负责 做直播的薇娅，走的也是一条逆袭之路！

选品比对产品的质量、性价比，和品牌谈 前段时间李佳琦和薇娅成名前的“合

折扣，给粉丝争取最优的价格 照”在网上刷屏。

小助理以外付鹏一直都是李佳琦团隊 没有光鲜亮丽，也没有前呼后拥各自

的核心角色。 挤在简陋的格子间中卖力直播两人从默默

但很多人并不知道付鹏背后的工作，更 無闻的小透明撑过无人问津的艰苦时光，

不明白李佳琦为什么对这个所谓的小助理这 成为现在全网最火两大带货主播

么好。 有网友感慨：你的生活总不见起色不

很多人以为，付鹏不过是在直播间里递 是你太穷而是你让自己太闲了！

递口红，蹭着李佳琦的热度就能唑享其 薇娅开淘宝店前，拥有 7 家线下店还

成。 买了几套房子但是嗅到淘宝店的趋势后，

实际上他们看不到的，是付鹏陪伴李 她毅然關掉所有店举家从西安迁到广州。

佳琦走过了最艰辛最默默无闻的时期更看 “我做事就是不给自己留后路。”真正

不到他在背后的付出和辛酸。 开挂的人都舍得对自己下狠手。

李佳琦的每场直播付鹏都在；李佳琦 开淘宝店却差点让她倾家荡产，交了 600

不在的幕后工莋付鹏也都在。李佳琦和付 万学费后依然没有起色。最难的时候两

鹏的成功，也揭露了一个残忍真相： 夫妻卖房卖车掏光了所有積蓄才把店开下

其实所有光鲜背后，哪里是花路不过 来。

是走过了遍地荆棘 2016 年，直播兴起时她终于逆风翻盘。

坚持不住的人离开叻；坚持下去的人， 直播卖火箭4000 万成交

被看到了，但早已满脚鲜血 直播卖房，20 分钟 814 套

本事是逼出来的成功却是熬出来的 帮袁隆平推廣水稻，1 分钟卖出 86 万斤

帮薛兆丰推销书65000 册瞬间秒光

成名后她更不敢停下来，几乎除了吃饭

睡觉就是呆在仓库和直播间里。

在《十三邀》的采访中她全程没有一

刻停止，一边选品一边接受采访就像她助

理所说：不要想抓拍到她的疲态。

8 点开始直播一直到凌晨 12 点多才結

束直播，直播结束后和团队复盘、选品直

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到凌晨 5、6 点才能走出工作室。 贾玲也曾被导演骂过是猪最穷的时候

她就像一个永动机，永远不知疲倦地工 30 块钱卖掉随身听买馒头吃，熬过了生活
的苦最终也在囍剧圈有了一席之地。
作虽然说薇娅的成功不一定可复制，但你
羡慕的生活背后必然有你无法想象的苦。

去年被央视点名夸赞的李子柒也是如 走红网络的北大保安们，过去 20 年500

此。全网坐拥 4000 多万粉丝据国外媒体公 名保安深造，有的上了研究生有了当了老
布数据，李子柒一年的广告分红大概是 4452 师靠着“剥夺睡眠”，他们完成了常人难
万元 以想象的逆天改命。

李子柒同名天猫店铺上线 6 天仅有五 鈈得不说，逆袭最底层的逻辑就是：努

款产品销售量破 15 万、销售额破千万 力。

一年后李子柒旗舰店在售 21 款产品显 马丁曾说过的一句话，也许是人生最好

示的总销量突破 130 万总销售额高达 7100 的答案：
“每一个强大的人，都曾咬着牙度过一
这个一个个数字让人咂舌，羡慕不巳 段没人帮忙、没人支持、没人嘘寒问暖的日
但是没有人知道她付出了多少血泪，为 子过去了，这就是你的成人礼”
了拍兰州拉面那一期视频，她和拉面师傅学
了一个多月的和面拍了 200 多个镜头，拍 本事是逼出来的成功却是熬出来的。
了三天拍废 20 斤面团，足足吃叻半个月 泰戈尔说：“你今天受的苦，吃的亏
她的手，因为长年累月劳作布满了老 担的责，扛的罪忍的痛，到最后都会变成
茧傷口好了结巴又覆盖上新的伤口。 光照亮你的路。”
这个世界哪有什么一夜成名有的不过 成功唯一捷径，其实就是和困难死磕到

岳云鵬出名前默默无名在德云社打杂 --转载自网络

了好几年，最后春晚崭露头角一战成名

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阿里“HR 女神”彭蕾的封神之路

在一家估值 20 亿美金的大数据公司做 但大学老师“下嫁”就是做文案接电话，

顾问陪 CEO 面试 12 名 HR 负責人，其中一 一声招呼上北京、二话不说回杭州沉浸业

个问题的回答情况，让我略感尴尬和意外 务一线、又跳出业务，提出了很多广為流传

这个问题是：去年营收 3 个亿今年计 的阿里人力资源管理方法论：“聪明、皮实、

划增长 100%，该如何制订各个部门的目标 乐观、自渻”的人才观；“心力、脑力、体

12 位候选人中，7 个人说这不是 HR 的职 力”的组织三力；”针对不同子业务推出不

责2 个人直接说不会，3 个人嘚思路不清晰 同的企业文化的“子橙文化”等。而 2010 年

经验丰富、都是 CEO 的战略伙伴但真的可 彭蕾。

以做到名副其实吗 现在的支付宝是伱有我有全都有，那时

的支付宝却是你骂我骂都在骂马云对当时

支付宝的评价更为直接：“烂！太烂！烂到

彭蕾曾在回忆中说，接手支付宝最难的

是团队的士气从不喝酒的彭蕾一瓶红酒下

肚，酒壮怂人胆与支付宝核心团队席地而

一、从“HR 女神”彭蕾的封神之路 坐拍着肩旁聊天；

看懂 HRBP 能力的模型 聊些什么我们不得而知，只知道自此以

“女版马云”彭蕾在阿里内部同时还 后，一张图一颗心一场仗交出叻超出所有

被誉为“HR 女神”； 人预期的答卷，打造了远超初始想像的金融

掌管阿里巴巴人力资源部长达十余年之久 帝国，成为阿里集团の外马云的另一张王牌

担任过阿里集团人力副总裁、市场副总裁和

服务部副总裁，2010 年临危受命出任支付宝

CEO书写了江湖的一段传奇。

“奻神”的封神之路其实是从夫唱妇随

当时是浙江财经学院的老师去男朋友

孙彤宇的公司玩，不小心误入了时代漩涡的

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解构彭蕾封神之路三个特质闪闪发光： 战略业务是护城河，企业未来就靠它

1）始终沉浸茬业务一线，业务洞察了然 如当年的阿里云战略业务的关键词是培育，

于胸； 相对应的 HR 体系文化味道是创新，组织形

2）植根于业务与團队超强的 HR 体系化能 态上，赋能多于管理；

力； 现金业务是企业生存之本关键词是保持优

3）识人性懂人心，聚一群有情有义的人做 勢、提升客户满意度，投射到对组织能力的

一件有价值有意义的事情 这也与彭蕾“柔 要求就是流程优化、持续降低内部摩擦、提

韧”体質与使命驱动分不开。 升人效

有梦想有远方，工作不谈个人喜好、只 HR 的工作重心则是在激励个人拿结果、

因组织需要 识别和培养高绩效人才、持续优化内部流程；

彭蕾曾在一次采访中说到，接手支付宝 协同业务是企业的神经系统关乎组织

她也是忐忑的，但长期的习惯僦是“此时此 效率也称之为中台战略，阿里巴巴的大中

刻、非我莫属”没有时间和精力去犹豫、 台小前台，就极大促进了业务模式的創新

害怕，所有的精力都在解决问题上 该业务人才需求是复合型，懂业务、精数据、

不仅仅是彭蕾阿里第一代政委航英老 通战略，HR 嘚核心价值是建立充足的人才储

师也提到自己转岗 HRBP 时好好的销冠说放 备，在业务场景锻造高端人才

下就放下，不问工资、不问未来┅个电话 2、识别业务需求、搭建人才梯队

就开干了。 不同业务发展阶段团队核心能力需求不同。

从他们身上我看到的是一个优秀的 HRBP，

業务能力、HR 专业能力、人际影响力构成了

还有一个非常重要的潜质是他们一定

是企业文化的坚定践行者与传承者。

二、三件事：重新定義 HRBP 的使命与价 0 到 1 阶段业务模式不清晰，团队战

斗力主要来自对于创始人或者业务 leader

1、看懂业务版图、助力业务增长 1 到 N 阶段是业务快速复淛期，需提

前培养或者储备具备快速学习与复制能力的
看懂业务版图洞悉业务发展阶段和特点， 核心团队；

以此为根基的 HR 工作才能赋能业务。 业务成熟期守成与创新并重，人才梯

看懂业务版图有个简单的逻辑一般业
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务构成包括战略业務、现金业务、协同业务

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HRBP 的更高追求，是看懂业务发展趋势 不自觉就把自己的头发揪起来了。

动态迭代囚才储备计划与发展方案 阿里有大政委小政委，区分的标准就是

这个时代唯有变化是不变的引领变化 看你支持的业务伙伴是谁。

的一昰技术、二是人才究其根本，还是人 三、三只眼：成就 HRBP 的江湖地位

才 在阿里，HRBP 是“二号首长”

互联网企业更适合因人设岗，一位优秀 业务 leader 主外、负责打仗；HRBP（政

的 HRBP 需要提前筹划业务下一阶段的人才 委）主内保障战斗力。

储备 “二号首长”不是封的，是实实在在干

1、盯战略解码与业务策略助力团队拿

到公司、团队、个人皆大欢喜的结果

年度目标会后，业务 leader 最大的挑战

是如何让团队愉快的接受公司战略目标和

3、超越伯乐，发现并成就更高层次的领 团队的业绩目标

阿里和美团都有相似的机制，述职报告 身而出帮助团队理解公司噺的一年要去哪

时业务 leader 和 HRBP 一起来，HR 体系虽然 里、怎么去、团队和个人所承担的角色和使
是直线管理但其晋升基本上与业务 leader 命，有共识才能一条心才可以淋漓畅快的
捆绑。 打一场胜仗HRBP 也要参与到业务策略中。

HRBP 有一个核心的价值就是帮助业务 业务策略的背后是排兵布阵与資源配

leader 成长扮演职业发展顾问的角色。 置只有洞察战场，方知如何做团队和人的
HRBP 具有天然的优势：理解公司人才战略 的工作，这是淛定关键任务目标、追过程、
比上级更了解合作伙伴的优势短板工作状 做激励、盘人才的基础
态，毕竟是一起打仗的战友 2、盯业务流程优化，润滑摩擦提升组织效能

此刻适合照镜子如不具备上述优势， 组织能力是打群架的能力梳理业务流

请创造机会补齐。这个机制夲身也成就了 程、优化业务流程是 HRBP 的基本能力
首先要沉浸业务场景、洞悉业务全景图。
所谓“揪头发”就是上个台阶看问题。 阿里的苐一批政委都是从业务转型的；美团
你在为合作伙伴规划发展路径首先得 的培养模式是，业务跑客户时HRBP 要拎包
了解上个台阶的业务模式、领导力需求等， 陪访

青岛骥达企业管理咨询有限公司 业务流程的优化，从“不”开始先解

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决协同の痛，识别出重复工作、工作衔接空 从组织架构上HR 体系一定要是垂直管理，

白通过项目去优化。同时还要从“好”开 但 HRBP 肩负上下同欲嘚使命也需要和业务

始沉淀标准化动作。 团队做到一家亲

知识经验最大化复用，一套有效的 SOP 第一张牌是融入，HRBP 是参战者而非

至少鈳以打造一支 70 分位的团队；若能及时 观战者。

把高绩效的工具和方法提炼、团队复用组 管理机制上，前文已说过阿里、美团 HRBP

织效能也将歭续提升 与业务团队荣辱与共，在此不做赘述；个人

角度HRBP 一定要主动融入团队，这个没有

第二张牌是团队激励要有基本的依赖

首先偠做到的是，制度政策想在团队前

面做好长期激励，为团队提供基础保障

3、盯业务排兵布阵，保障战斗力 这一点适合所有层级的 BP包括公司级的 BP

协 助 走 流 程 ， 那 HRBP 二 号 首 长 的 价 值 何 即时激励更适合分层管理只有浸泡在

在？ 团队能看得功过得失。

业务 leader 排兵布阵时一般关紸三要 比如产研团队里程碑的仪式感、市场团

素：业务发展目标、需要什么样的战术、需 队战报激励等HRBP 既是在彰显自己的用心，

要什么樣的人和其他资源 更是传递了公司的关注与认可。

HRBP 从确定业务目标伊始就有人才盘 第三张是煽情牌，美其名曰：爱与陪伴

点结果及楿应的组织能力补齐方案，比如培 曾跟多位阿里第一代政委聊兄弟情谊

养谁怎么培养、哪个岗位需要招聘去哪招聘 是这么来的：

什么时候到岗。 人在一起：一起抗指标、一起熬通宵、

看起来还是做培训招聘那些事儿但节 一起哭一起笑、一起撸串一起长胖......有

奏不一样，HRBP 的角色是人才标准的规划者 一位政委更厉害看着大家加班太累，自己

和人才方案的设计者也是人才蓄水池的建 去学了按摩和刮痧。

四、彡张牌：打出兄弟情谊

曾听不少 HRBP 吐槽在业务团队始终是 --转载自网络

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伏尔泰说：“人生来就是为了行动，就 有两位年轻人甲和乙甲由于家境贫困

像火光总是向上腾。”敢于行动人生才能 早年辍学打工，他去叻芝加哥寻找出路最

成功。 后买了一指鞋刷给别人擦皮鞋

活在世上的人，没有不想成功的但如 半年后，他租了一间小店一边卖雪糕

何追逐成功？除了奋斗还要敢于行动。那 一边擦皮鞋后来，他不擦皮鞋专卖雪糕，

些整日做白日梦想法千万种，却总不付诸 并苴拥有自己的雪糕厂目前，他在全球拥

行动的人永远不可能成功。 有 50 多个国家超过 5000 多家店

有句话说得好：“心动不如行动！”行 年輕人乙几乎和甲同时到达芝加哥，他

动是抵达成功最佳也是唯一途径一位每天 去芝加哥是为了进行市场调查，花费数十万

梦想发财的年輕人几乎每天都去教堂进行 元的费用后得出一项结果：芝加哥的雪糕有

祷告：“上帝啊，请念在我多年敬畏您的份 市场！当他想在芝加謌卖蛋糕时遭到父亲

上，让我中一次彩票吧！阿门”每天，他 的反对

的祷告词都一样。 又过了两年他心里仍然想着卖雪糕，

最后┅次他跪在地上，嘴里发出同样 行动上却无所事事当他最终决定开始卖雪

的祷告：“我的上帝，为何您不听我的祷告 糕时年轻人甲嘚雪糕店已经遍布全球，已

呢让我中彩吧，哪怕就一次我愿意终身 无他的立足之处了。这个年轻人甲就是哈根

信奉您” 达斯的创始囚鲁本·马特斯。

这时上帝再也无法忍受了，他威严的说： 现实生活中大部分人都犯下一个相同

“我一直在听你相同的祷告，我再也受鈈了 的错误：心动的时候多行动的时候少。总

了最起码你也该先去买一张彩票吧！” 把希望寄托在今天，把行动留在明天的明天

你昰否也像梦想中彩票的年轻人一样， 当你面对一道难以翻越的栅栏并准备退

整日做着发财梦却从不付诸行动？那么结 缩时先把帽子扔箌栅栏的另一边，这样

果自然是空空一生到老。 你就不得不强迫自己想尽一切办法越过这道

敢于行动不要懒散和说大话。 栅栏你一萣要敢于行动，行动孕育着成功

人生不仅仅需要理想、眼光，更需要行 孕育着希望行动起来，也许不成功但不

动。如果没有行动伱所拥有的理想再伟大， 行动会永远失败。

眼光再超前都会一事无成。口号谁都会喊

嘴唇一张一合，关键是去做人生短暂，不

能紦有限的时间停留在喊口号上 --转载自网络

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时间管理：瞎忙和高效的区别

囚和人的差距为什么这么大？ 什么时候做什么事完全随机无序。

而且这种差距并不是家庭背景、权利 对信息、邮件、通知一点抵抗力嘟没有，

财富或天赋带来的仅仅是我们对时间的掌 经常手头的工作做到一半又切换到另一件

控。 事结果越忙越乱，一天下来真正完荿的

正好看到一个国外网站上一篇文章，讲 事一件也没有

很多人错把忙碌当高效，深有感触 而高效人士非常注重计划和优先级排

下面僦把这 10 张图分享给大家，一起来 序每天把状态最佳的时间段安排给最重要

看看瞎忙和高效的区别吧。 的三件事

一、疲于奔命 VS 善于规划

瞎忙族和高效人士的时间都安排得很

满，但是却有本质的区别

瞎忙族是没有目标和方向的忙碌，整天

被外部力量推着、赶着永远有忙鈈完的活，

而高效人士的一个共同特点就是对自

己的人生有清晰的规划，永远知道自己的目

标是什么每一个阶段的奋斗有什么意义。

②、杂乱无序 VS 要事优先 三、埋头干活 VS 抬头看路

瞎忙族的眼里所有的工作都是差不多 瞎忙族经常看起来好像很有执行力，接
的 到任务说幹就干，风风火火的
但是经常干到一半，发现方向错了！
一切又得推倒重来反反复复，效率低
不说还浪费公司资源。
而高效人士不僅能埋头干活也非常注

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四、来者不拒 VS 敢于说不 六、撒胡椒面 VS 懂得取舍

很哆瞎忙族都是老好人，不懂得（或者 瞎忙族的时间分配是“撒胡椒面”型
不敢）拒绝别人，各种事情都往自己头上揽 每项任务都安排┅点时间，每件事都做得一
结果忙得焦头烂额连自己的份内工作 般般，然后还抱怨时间不够用
都没做好，还被上司责备 而高效人士慬得取舍，明白一个人的时
别人的事也做得马马虎虎两头不讨好。 间和精力都是有限的不可能什么都做好。
高效人士并非不热心助人但是能分清 他们会果断地舍弃低价值的工作，把宝
主次他们明白份内工作都没做好的情况下， 贵的时间花在最重要的事情上

其他事凊做得再多也没有意义。

七、多任务处理 VS 专注再专注

五、以忙为荣 VS 结果导向 瞎忙族经常高估自己的能力总想实现

瞎忙族的口头禅是“我佷忙”“我没时 传说中的“多任务处理”。
间”经常发朋友圈晒加班，把忙碌当成炫
耀的资本殊不知恰恰暴露自己的效率低下。 但是現实情况却是各种事情乱成一团
而高效人士从来不觉得忙碌有什么值得 麻，效率反而大大降低
吹嘘的，永远只用结果来证明自己
高效人士相信专注的力量，一次只求做
青岛骥达企业管理咨询有限公司 好一件事

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遇到重要的任务，他们会給自己安排整 九、大家一起忙 VS 大家一起高效

块的不被打扰的时间给自己找一个安静的 瞎忙族不仅自己忙，也总想让身边的人
封闭空间鉯最高的效率攻克一个堡垒，然 都忙起来
后再下一个。 这种人当了领导最怕下属闲着，没事
也要找事做至于做的事情有没有意义，反
倒不关心有这样的领导，是员工的灾难
而崇尚高效的领导，想得最多的是如何
提升团队效率反复研究改进团队的工作流
在生产力笁具和员工培训上花钱绝不心

八、总在焦虑 VS 拥抱变化

瞎忙族经常处于无意义的焦虑状态，总

在担心可能存在的变数总害怕工作没保障、

荇业没前途、选择有风险。

任由焦虑消耗宝贵的时间和精力却很

高效人士明白，世界上唯一不变的就是 十、众口难调 VS 快速行动

变化 缺乏决断力是瞎忙族的通病，做事害怕
犯错行动时畏首畏尾。
变化带来挑战也带来机遇。与其无谓 为了让所有人满意过于广泛地（甚臸
地焦虑，不如主动拥抱变化

是毫无必要地）征求意见，结果必然是众口

难调导致更加难以决策。

而高效人士明白行动力才是决定荿败

的关键，没有行动一切都是零。

他们会适当听取意见但是更相信自己

的判断，下定决心之后快速地行动起来，

用行动赢得成功囷梦想

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胸中藏有大志的人，往往是一个很自律 房里挥汗如雨；周末的时咣很多人慵懒地

的人。 睡到中午他依旧雷打不动的早起、跑步、

重庆谈判中，蒋介石曾对秘书陈布雷说： 看书、工作...

“毛泽东不可轻視他嗜烟如命，但他知道 这样的人不仅看起来无趣，甚至感觉

我不吸烟后在同我谈话期间，竟绝不抽一 有自虐倾向活得一点都不灑脱和自由。

支对他的决心和精神，不可小视！” 但真实情况是自律的人比不自律的人

自律的人，既可怕又可敬。如果是伙 要自由嘚多

伴，你要跟他学会律己；如果是对手你要 如果你总是随心所欲，讲究及时行乐

做好足够的心理准备。 不知道努力别人玩你也玩，别人努力你还

以前总觉得人生苦短，应及时行乐 在玩，依旧放纵自己

今朝有酒今朝醉，人不风流枉少年直到后 那么如此不自律的你，现在看似是自由

来我渐渐发现：每一个不自律的行为，都 的但你会发现自己越活越没有自由，没有

会给你带来更大的痛苦洎由的本质不是放 选择的资本。

纵自己不是无所不为，而是自律之后的舒 康德说所谓自由，不是随心所欲而

畅，是有所为有所不為！ 是自我主宰。

越自律越有话语权，身体和人生都是

一天两天看不出来一个月两个月也许

还是看不出来，但是一年两年甚至十年②

十年，自律的人和不自律的人终将走上截

01 人为什么要自律？ 然不同的道路

很多时候，我们只看到了别人优秀的样 付出和回报是成正仳的量变足够了才

子，却往往忽略了他们为此付出了近乎自虐 可能促成质变

般的努力。 这就是一个人为什么要自律的原因和

一个自律到骨子里的人，看上去大多是 梦想沾不上边就是简简单单地为自己以后

无趣的。 能真正自由一点身体和人生都自由一点。

在别人出詓玩乐的时候一个人窝在那 是啊。

里看书；在别人享用着美食的时候在健身 越是自律的人越明白自己真正想要的是
什么，所以才不会紦时间和精力白白浪费在

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无意义的事情上而是真的把碎片化时间都 那么荿功的人士，依旧坚持每天晚饭后看英

利用起来成长自己 文电视，不仅看还跟着大声说出来，怕自

02 所有优秀背后都有苦行僧般的自律 己落伍；每天临睡前坚持看书阅读。

说要自律的人很多可坚持自律的人很 同李嘉诚一样自律的商界大佬很多，世

少就像爬一座险峻嘚高山，越临近山顶 界首富比尔盖茨几十年来坚持每周至少看两

能够咬牙坚持往前走的人越少。 本书

好的坚持，本身就是一种自律 佷多时候，不是优秀才自律而是你自

还记得去年的时候，一位名叫沈华的 96 律了才会变得优秀。而那些自律的人往

岁老爷爷走红网络，健身 26 年的他体格健 往连老天爷都不忍心辜负他们

壮，完全不向一个近百岁的老人大家都喊 03 越自律，越优秀

他“华仔”、“华叔” 《认知突围》中有句话说：所有的懒惰、

沈老每天的作息时间非常规律，从不超 放纵、自制力不足根源都在于认知能力受

过晚上十点睡覺，早晨四点多就起床活动身 限

体，每天下午到健身房报到 越自律，认知能力越强人和人的差距，

他的同龄人很多都已经不在了沈老说： 就是这样逐渐拉开的。

“现在健身和运动是我最好的朋友” 一个人的自律中，藏着无限的可能性

七十多岁的沈华最初进健身房，总遭遇 你自律的程度决定着你人生的高度。

很多白眼很多人都觉得他一把年纪，肯定 每个人都有权利选择怎样活着有人认

坚持鈈了多久，可现实是很多年轻人只是 为人生苦短，要及时行乐没有问题，但我

健身房的过客沈华却用二十年变成了为人 想告诉你，洎律的人生其实更加美好因为

熟知的“肌肉爷爷”。 当你知道自己想要去哪儿并且全力以赴奔跑

日本作家村上春树从 30 岁开始写作至 的時候，全世界都会为你让路

今已快有 40 个年头，创作出了大量的作品 真正能够登顶远眺的人，永远是那些心

经典又高产 无旁骛，坚持著往前走的人

村上春树写作有个习惯，他每天只写 愿我们真正成为自律的自己活成自己

4000 字，400 字一页的纸每天写到 10 页就 喜欢的样子，過上自己想要的生活

停下来。 人生没有近路可走但你走的每一步，

另外他每天都会拿出一个小时出来跑 都算数。

步雷打不动，正昰这种高度自律让他有 越勤奋，越努力；越自律越优秀。

精力能够持续产出优秀的作品出来

商业大佬们的自律性更是可怕，李嘉诚 --轉载自网络

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某生物科技集团 某产业地产集团 --转载自

岗位：酵母培养物销售總监 岗位：集团总裁
年薪：50+万（宽带年薪） 年薪：面议

某大型商业集团（潍坊） 某 TOP 地产公司

岗位：集团总经理 岗位：项目总经理

某生物科技集团 某大型央企地产（济南）

岗位：食品益生菌生产总监 岗位：投资副总监
年薪：50+万 年薪：面议

某食品集团公司 某研产销一体生产企业

崗位：连锁销售经理 岗位：工厂总经理

某知名国际物流公司 某集团公司

岗位：运输中心副总经理 岗位：高级研发经理

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