使用钉钉软件电脑版看视频或直播时没有声音解决的方法有以下几种：

1、检查电脑声卡、连接线以及音箱等设备是否连接正常。

2、打开钉钉直播然后右键点击电脑上嘚音量图标，点击“打开音量混合器（M）”选项检查钉钉图标下面的音量有没有被静音。

3、可能是声道问题将电脑扬声器的配置设定為“立体声”，看是否解决问题

如果用钉钉直播时所有人都听不到声音，可能是因为直播的人只打开了麦克风没声音通道没有打开喇叭通道。在建立直播时选择“屏幕分享模式”屏幕最顶端有一个隐藏工具条，只有鼠标移动到屏幕顶端才会出现在这个工具条上点击麥克风没声音右侧的设置，在下拉菜单里如果麦克风没声音是打开的可以看到随声音大小变动的绿点，下面一排有个喇叭的选项如果沒有变动的绿点就是没打开喇叭通道。在声音大小条的前端有个按钮单击打开后出现变动的绿点，就说明喇叭通道打开了学生端就能聽到声音了。